Key Account Manager Mercado Libre

**Descripción empresa**:Porto Blanco es la empresa mexicana de ropa casual, nos dedicamos a simplificar la manera de vestir, diseñando prendas que reflejan el estilo de los hombres y mujeres de hoy, inspirándolos a expresar su mejor versión al mundo.Nuestra operación se extiende a marketplaces, tiendas departamentales y los mayoristas mejor posicionados en el país, conformando una empresa sólida que ofrece a su equipo de colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una empresa 100% mexicana.Nuestra empresa nace de un sueño, de crear un estilo atemporal y duradero, compartiendo este viaje con aquellas personas que desean vivir con plenitud, desplegando su capacidad para ser la mejor versión de si mismos disfrutando al máximo de lo que les rodea.**Misión del cargo**:Liderar el desarrollo comercial del marketplace, identificando oportunidades crecimiento para lograr crecimiento sostenido**Funciones del cargo**:RESULTADOS CLAVE- Desarrollar e implementar estrategias para maximizar las ventas, mejorar el rendimiento de la cuenta, mejorar la satisfacción del cliente en Mercado Libre- Administrar las campañas Ads del marketplace, asignando recursos de manera eficaz para maximizar la inversión- Liderar la relación estratégica con el KAM del marketplace, con el objetivo de maximizar el crecimiento rentable para ambas partes- Ejecutar acciones para garantizar una experiência del cliente en línea fluida y la construcción de la marcaRESPONSABILIDADES CLAVE- Gestionar la operación diaria de la tienda en términos de ventas, presupuesto, entrega, devoluciones, servicio al cliente, facturación y anuncios- Monitorear métricas de desempeño retail, creando tableros para tomar las acciones necesarias para superar los objetivos de desempeño del marketplace- Impulsar la parte de servicio al cliente a través a la implementación de mejores prácticas alineadas al logro de satisfacción del cliente y performance de la marca- Garantizar la visibilidad del catálogo de producto, realizando la gestión de disponibilidad seller/fullfilment.- Gestionar inversión mensual para campañas dentro de la plataforma, maximizar eficiencia- Realizar análisis de datos periódicos, generando información procesable para identificar oportunidades de crecimiento ventas, marketshare, audiencia.- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con KAM MeLi, representando los intereses de la marca, trabajando de manera conjunta en el desarrollo de planes de acción para capitalizar las oportunidades comerciales- Monitoreo de KPI del marketplace, asegurando superar las métricas de manera continua- Presentación de resultados a equipo involucrado para toma de decisiones- Esta posición es para cubrirse de manera REMOTA o PRESENCIAL***Requisitos**:Licenciatura en Dirección de Empresas, Marketing u Orientación Empresarial, Negocios DigitalesMás de 4 años de experiência como KAM ecommerce / marketplacesCompetencia en Excel avanzado, MeLi Ads, SQL, marketing digitalExperiência en marcas retail o industria del vestido, calzado, accesorios (deseable)Comprensión de los canales de eCommerce, ventas, métricas y recorrido del clienteSólido enfoque analítico, estratégico e interpretación de KPICapacidad para operar de forma autónoma, alineado a objetivos y resolución de problemasOrientado a los detalles y centrado en las operaciones, un enfoque proactivo y basado en datosCapacidad demostrada para dirigir múltiples actividades y tareas simultáneamente, cumplimiento plazoInglés escrito y hablado a un nível intermedio**Condiciones oferta**:Beneficios**:Te proponemos unirte a un equipo interdisciplinario y vivir una cultura donde:- La calidad de vida nuestros colaboradores es fundamental- Comunidad diversa e incluyente- Colaborar en un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales- Prestaciones superiores a las de la ley- Programas de desarrollo constantes, tanto para habilidades blandas como habilidades técnicasDeseamos crear un lugar atractivo para trabajar en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para el desarrollo humano y profesional