Analista de Calidad para Call Center/contact Center

hace 2 semanas

Iztapalapa, México UVM en Línea A tiempo completo

La **Universidad del Valle de México** es una reconocida institución educativa en México, con una larga historia de excelencia académica y compromiso con la formación de profesionales altamente capacitados. Como parte de nuestro compromiso con la calidad educativa, buscamos constantemente profesionales talentosos que se unan a nuestro equipo y contribuyan al crecimiento y desarrollo de nuestros estudiantes.**Buscamos tu talento como - ANALISTA DE CALIDAD CONTACT CENTER**Este rol tiene la misión de garantizar la calidad en las interacciones del personal con los estudiantes mediante la evaluación de desempeño y la implementación de acciones correctivas.**Actividades**:- Monitorear las contactaciones realizadas por el equipo, a fin de garantizar la calidad del servicio.- Análisis y seguimiento de datos para identificar tendencias de rendimiento y efectividad del equipo.- Realizar un informe semanal que contenga toda la información de los monitoreos.- Participar en la detencción de necesidades de capacitación que mejores la eficiencia del equipo.**Requisitos**:- Licenciatura en Psicología, Educación, Administración o afín **(titulado y con cédula)**:- Mínimo 3 años de experiência en posición similar (Auditor o Analista de Calidad Contact Center)- **Experiência en sector educativo (deseable)**:- Manejo de herramientas de calidad de Contact Center, conocimiento de análisis de datos y procesos de mejora continua.- **Disponibilidad para laborar 100% presencial****¿Qué ofrecemos?**- Salario mensual $16,000 BRUTOS- Prestaciones superiores de ley desde el 1° díaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $15,000.00 - $16,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuentas con título nível universitario?Educación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Gestión de la calidad: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Smart Center en Iztapalapa, Ciudad de México**: SMART CENTER,y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS Horario: Lunes a Viernes 11:30 a 20:30 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: Escolaridad:Licenciatura (en...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    **SMART CENTER,**y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: **_ ANALISTA DE CALIDAD_** PARA IMPORTANTE**_CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS_** **Horario**: Lunes a Viernes 11:00 a 20:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: - _ Escolaridad:_Licenciatura (en curso o concluida) - _ Experiência:_Mínimo 1...

  • Analista de Calidad

    hace 1 día

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    **SMART CENTER,**y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:**_ANALISTA DE CALIDAD_**PARA IMPORTANTE**_CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS_****Horario**:Lunes a Viernes 11:00 a 20:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:- _Escolaridad:_Licenciatura (en curso o concluida)- _ Experiência:_Mínimo 1 año en Contact...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en...

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como: ANALISTA DE CALIDAD PARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS **Horario**: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 17:00 hrs. **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida) **Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center...

  • Analista de Calidad

    hace 6 días

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **ESTAMOS BUSCANDO EL MEJOR TALENTO COMO**: ANALISTA DE CALIDAD CALL CENTER VENTAS **Requisitos**: **Escolaridad**: Licenciatura (trunca o concluida) **Experiência**: Mínimo 6meses Call Center como Analista de Calidad **Conocimientos**: Mínimo 6 meses en Monitoreo de Llamadas (call center) Conocimientos de KPIS Experiência/ Conocimiento en...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER,y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS**Horario**:Lunes a Viernes 11:30 a 20:30 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:**Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida)**Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS**Horario**:Lunes a Viernes 10:00 a 19:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:**Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida)**Experiência**: Mínimo 1 año en Contact...

  • Analista de Calidad

    hace 1 día

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTE CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS**Horario**:Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 17:00 hrs.**Requisitos**:**Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida)**Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center como...

  • Monitor de Calidad Call Center

    hace 4 semanas

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SMART CENTER, y la institución bancaria más importante en México, están buscando tu talento como:ANALISTA DE CALIDADPARA IMPORTANTECAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS**Horario**:Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 hrs y Sábado 9:00 a 15:00 hrs.**Requisitos**:**Escolaridad**: Licenciatura (en curso o concluida)**Experiência**: Mínimo 1 año en Contact Center como...