Ustomer Service
hace 2 semanas
_Customer Service & E-commerce Assistant - Medio Tiempo_¿Te encanta ayudar a los clientes, dar seguimiento puntual y tener todo en orden?Buscamos a alguien que se sume al equipo para dar una experiência excepcional a nuestros clientes desde el primer mensaje hasta después de la compra. Este puesto es por proyecto, para empezar en Septiembre hasta Enero con posibilidad de extenderse.**Responsabilidades**:- Atender dudas y mensajes en canales como Instagram, WhatsApp, correo y tienda en línea.- Dar seguimiento a pedidos y resolver incidencias.- Actualizar bases de datos y reportes en Excel/Sheets.- Ayudar a crear procesos y automatizaciones básicas.- Apoyo operativo en Shopify (opcional).Requisitos indispensables:- Mínimo 1 año de experiência en atención al cliente.- Excelentes habilidades de comunicación escrita.- Manejo de Excel o Google Sheets.- Persona organizada, empática y comprometida.Extras que suman:- Conocimiento de Shopify (gestión de pedidos, clientes).- Inglés intermedio o avanzado.- Interés en herramientas de IA e integraciones para automatizar tareas.Modalidad:- Medio tiempo (8:00 a.m. - 3:00 p.m.)- Presencial en la Condesa con 1 día de home office a la semana.Tipo de puesto: Medio tiempoSueldo: $6,499.48 - $12,532.14 al mesHoras previstas: 35 por semanaBeneficios:- Opción a contrato indefinidoPago complementario:- Bono anualTipo de jornada:- RotativoExperiência:- cinco: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06100, Hipódromo, CDMX
