Auxilai Administrativo

**Vacante para la empresa EXCELENCIA CONTABLE Y ADMINISTRATIVA en Ixtapaluca, Estado de México**:**Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato mínimo.Experiência: 2 años en manejo de PC y programas OFFICEPreferente manejo de contacto con paqueterías locales y foráneas.Facilidad de palabra.Ágil para resolver situaciones de clientes apoyada por Gerencia de ventas.**Documentación en regla Vigente.**VIVIR A MENOS DE 1 HORA DE INDUSTRIAL IXTAPALUCA**Actividades**:- **Atención a clientes que compran por portal**:- Solución de conflictos derivados de la operación.- Identificar casos de falta de servicio o fallas de staff, para dar seguimiento con personal especializado.- Aclaración de dudas y guía a clientes.- Lograr tener dentro de portal al 70% de los clientes de centro e interior de la república.- Hacer las veces de **Call Center **para que el cliente encuentre el apoyo que busque.- Manejo de portales para dar de alta envíos, seguimiento y rastreo de paquetes.- ** Muy ecuánime y atenta para atender clientes de manera telefónica**.- Apoyo a personal del centro para datos, recepción de cambios o dudas que puedan tener en la entrega.- Contacto directo con almacén, para saber el estatus de los pedidos y dar datos precisos.- Hábil para satisfacer las situaciones que se puedan presentar en la operación.- Comunicación amplia y clara con los canales adecuados.Conocimientos:Manejo de P C, paqueterías OFFICE, habilidad para atender clientes, excelente atención y servicio a clientes internos y externos, muy buena comunicación.Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 17:30 hrsOfrecemos:Salario: brutosPremio de puntualidadPrestaciones de leyEstabilidad laboralContratación directa con la empresaZona de trabajo: Ixtapaluca.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Farmaceúticas**Habilidades**:- ATENCION A CLIENTES DE PORTAL- MANEJO DE OFFICE- EXPERIENCIA CALL CENTER