Supervisor de Atención a Clientes

hace 3 semanas

Mérida, México OSROCA CORPORATIVO A tiempo completo

**Vacante: Supervisor de Atención a Clientes - Posventa (Sector Inmobiliario)****Ubicación**: Gran Calzada, salida a Umán, Yucatán**Modalidad**: Presencial**Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h y sábados de 8:00 a 13:00 h**Sueldo**: $19,804 netos mensuales + **$1,200 mensuales en apoyo de gasolina****Total mensual ofrecido**:$21,004 netos mensuales****Tipo de contrato**: Tiempo completo, por tiempo indeterminado**Descripción del puesto**:En OSROCA estamos en búsqueda de un **Supervisor de Atención a Clientes Posventa** con perfil técnico y orientación al cliente, responsable de **coordinar todo el proceso de entrega de viviendas** y **gestionar el cierre técnico de garantías de construcción**.Este rol implica liderazgo operativo, control administrativo y capacidad de seguimiento a indicadores de servicio. Deberá **coordinar al equipo de ejecutivos de atención a clientes**, **programar entregas semanalmente**, **verificar estatus administrativos**, dar seguimiento a **firmas de entrega**, llevar control de **inventarios y registros de viviendas firmadas**, y gestionar situaciones como **vandalismo o incidencias post-entrega**.**Responsabilidades**:- Coordinar el proceso completo de **entrega de viviendas** en conjunto con las áreas de obra y atención a clientes.- Supervisar el **cierre de garantías de construcción**, asegurando cumplimiento en tiempo y forma.- Monitorear **KPIs de tiempo de respuesta** (menos de una hora) y **satisfacción del cliente**.- Programar semanalmente las entregas y dictámenes técnicos con los ejecutivos.- Coordinar agenda de visitas y asignaciones del equipo de atención.- Gestionar pedidos con el área de compras para atención de garantías.- Mantener actualizados los **inventarios y registros administrativos** de viviendas firmadas.- Atender y gestionar viviendas con incidencias como **vandalismo o reparaciones pendientes**.- Realizar reportes ejecutivos de seguimiento y desempeño del área.**Perfil ideal**:- Profesional con formación en **Arquitectura o Ingeniería Civil**.- Con **experiência comprobable en posventa inmobiliaria** (mínimo 3 años).- Habilidad para coordinar equipos operativos y dar seguimiento técnico y administrativo.- Conocimiento de procesos constructivos y gestión de garantías.- Capacidad analítica y dominio de Excel para control de información.- Enfoque en servicio, proactividad y resolución de conflictos.- Alta capacidad de organización y seguimiento de múltiples frentes operativos.**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en Arquitectura o Ingeniería Civil (indispensable).- Experiência: Mínimo 3 años en posventa inmobiliaria, atención a clientes y entrega de viviendas.- Manejo de Excel avanzado y bases de datos.- Edad preferente: 30 a 40 años.- Indispensable experiência previa en inmobiliaria.**Ofrecemos**:- Sueldo mensual neto: $19,804 MXN- Apoyo semanal para gasolina: $300 MXN ($1,200 mensuales)- ** Total mensual ofrecido: $21,004 MXN netos**:- Prestaciones de ley desde el primer día- Estabilidad laboral y desarrollo dentro de OSROCA, empresa líder en el sector inmobiliario

  • Supervisor De Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Mérida, México El Puerto De Liverpool A tiempo completo

    SUPERVISOR DE ATENCION A CLIENTES**Requisitos**:LíderazgoEscolaridad Lienciatura.Experiência Preferente 2 años en atención a clientes internos y externosResolución de conflictos y problemas con tiempos de entrega, comunicación efectiva con otras áreas para asegurar el servicio.AsertividadOrientado al servicio interno y...

  • Supervisor De Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Mérida, México Osroca Corporativo A tiempo completo

    **Vacante: Supervisor de Atención al Cliente - Sector Inmobiliario****Ubicación**: Gran Calzada, salida a Umán, Yucatán**Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.**Descripción del puesto**:Buscamos un **Supervisor de Atención al Cliente** para coordinar el proceso de entrega de viviendas y supervisar el...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Mérida, México ALF MENSAJERIA A tiempo completo

    Supervisor de Atención a Clientes Funciones: - Supervisión y monitoreo de los productos (tarjetas) - Controles administrativos y operativos del área - Seguimiento al personal - Manejo del personal **Requisitos**: - Buen manejo de excel - Disponibilidad de horario - Experiência en el área mínima de 6 meses Ofrecemos: - Prestaciones de Ley...

  • Supervisor de Atención a Clientes

    hace 3 días

    Mérida, México OSROCA CORPORATIVO A tiempo completo

    **Vacante: Supervisor de Atención a Clientes Posventa - Sector Inmobiliario**:**Ubicación**: Gran Calzada, salida a Umán, Yucatán**Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.**Descripción del puesto**:Buscamos un perfil resolutivo, con liderazgo operativo y enfoque en servicio, para coordinar el área de...

  • Supervisor/a de Atención al Cliente

    hace 3 días

    Mérida, Yucatán, México Hostech A tiempo completo

    En Hostech buscamos a nuestro proxim@ Supervisor/a de Cotizaciones (atención al cliente) para el departamento de Grupos y BodasExperiencia en el sector turístico (mínimo 3 años): Especialmente en hotelería, tour operadores o DMCs. Idealmente en el área de grupos, bodas o cotizaciones personalizadas.ResponsabilidadesSupervisar la elaboración de...

  • Atención a Clientes y Promotor

    hace 2 semanas

    Mérida, Yuc., México C Hyder TDI A tiempo completo

    Vacantes disponibles: Atencion a clientes y Supervisor de ventas con horario de 8am a 5pm de Lunes a Viernes y Sabados de 8am a 3pm. Sueldo de $2000 más utilidades Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $2,000.00 - $3,000.00 a la semana Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención A Clientes Y Ventas Merida

    hace 2 semanas

    Mérida, México Spin, S. A. De C.V. A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en la empresa con el mejor ambiente laboral?¡Esta es tu oportunidad!Estamos buscando: EJECUTIVO DE ATENCION Y VENTAS¿Qué harás?Dar seguimiento a clientes y prospectos, toma de pedidos seguimiento de pago de clientes, realizar presupuestos de ventas, promoción de productos con clientes, apoyo en seminarios de capacitación y...

  • Atención a Clientes y Ventas Merida

    hace 2 semanas

    Mérida, México SPIN, S. A. de C.V. A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en la empresa con el mejor ambiente laboral?¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando: EJECUTIVO DE ATENCION Y VENTAS¿Qué harás? Dar seguimiento a clientes y prospectos, toma de pedidos seguimiento de pago de clientes, realizar presupuestos de ventas, promoción de productos con clientes, apoyo en seminarios de capacitación y...

  • Atención a Clientes y Promotor

    hace 5 días

    Mérida, Yuc., México C Hyder TDI A tiempo completo

    Vacantes disponibles: Atencion a clientes $2000 más comisiones Supervisor de Personal $3000 más comisiones con horario de 8am a 6pm pm de Lunes a Viernes y Sabados de 8am a 4pm. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $2,000.00 - $3,000.00 a la semana Beneficios: - Ayuda o servicio de transporte - Seguro de vida Pago complementario: - Bono de...

  • asesor de atención a clientes

    hace 2 días

    Mérida, Yucatán, México Macropay A tiempo completo

    En Macropay Tenemos una nueva oportunidad para tiEn Macropay, creemos en el talento, la pasión y el crecimiento constante. Hoy estamos en busca de personas que compartan nuestros valores y quieran formar parte de un equipo dinámico y comprometido e innovador.Si estás buscando un nuevo reto profesional, esta es tu oportunidad. Queremos conocerteVacante...