Supervisor Mesa de Ayuda

hace 1 día

Yucatán, México ADS Advanced Data Services S.A de C.V A tiempo completo

**DESCRIPCIÓN DEL EMPLEO**:**ADS,**Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información Te invita a formar parte de su equipo de trabajo- **Nombre del Puesto: Supervisor Mesa de ayuda**_- **Jornada Laboral : Lunes a Viernes 09:00 a 6:00**_- **Sueldo**:_$18,000 Pesos libres Mensuales_- **Funciones Principales del puesto**:_- Gestionar y Coordinar recursos humanos y materiales dentro de la operación del día a día, supervisando y garantizando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.- Revisión de los folios en herramientas de mesa de ayuda para asegurar la correcta gestión y aseguramiento de los SLA.- Responsable de realizar el backlog de las incidencias y requerimientos para la planeación operativa al otro día, con el objeto de asegurar la correcta atención acorde a los níveles de servicio pactados con el cliente.- Encargo de asegurar la comunicación entre el ingeniero de soporte 1er nível al 2do y 3er nível de atención y las áreas internas.- Responsable de reportar la atención y su nível de cumplimiento de manera diaria.- Responsable de capacitar a los operadores de mesa con la finalidad de asegurar que su trabajo cumpla con las necesidades del proyecto.- Encargado de realizar las escalaciones al interior o con cliente, con el objeto de reducir o eliminar los riesgos.- **Conocimiento**:_- Paquetería de office (especialmente MS Word y MS Excel), Uso de plataformas tecnológicas de mesas de servicio (Service Now, Services Desk Manager, HP, por citar algunas).- **Competencias**:_- Gestión de procesos de ITIL, Gestión de proyectos (Scrum/PMI), Resolución de problemas, Orientación a resultados y satisfacción total del cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $18,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Almacén

    hace 2 semanas

    Yucatán, México FRIGORIFICO ULTRAFRIO DE MERIDA A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE OPERACIONES Y EMBARQUES****Requisitos**:Licenciatura en logística/ entre otras- Disponibilidad para rotar turnos- Disponibilidad para trabajar en frío- Experiência amplia en el manejo de SAP/ WMS- Experiência mínima como Coordinador de operaciones o almacén.- Conocimiento en Logística, calidad, o a fin.**Ofrecemos**:- Salario base-...

  • Supervisor de Promotoría Zonal

    hace 2 semanas

    Yucatán, México Holding de Servicios Interamericanos S.A de C.V A tiempo completo

    Supervisor de Promotoría Zonal. Holding de Servicios Interamericanos de está en búsqueda de un Supervisor de promotoría Zonal con experiencia en diseñar, implementar y dar seguimiento a las estrategias de trade marketing para diversas marcas dentro del portafolio, asegurando la ejecución efectiva en el punto de venta, la visibilidad de marca y el...

  • Supervisor de Logística-merida, Yucatán

    hace 4 semanas

    Yucatán, México CERAMICA Y MATERIALES CONTINENTAL SAPI DE CV A tiempo completo

    Buscamos incorporar a nuestro equipo un responsable en:Planeación de materiales.Administración y Control de Recepción y surtimiento de productos.Garantizar la confiabilidad de los registros del inventario en el Sistema.Garantizar la entrega del Producto Terminado al Cliente en tiempo y forma.Trato con proveedores de servicios logísticos y de...

  • KEK/MM/SUPERVISOR LOGISTICA CERDO VIVO Detalles del puesto | DESC Corporativo S.A. de C.V.

    hace 1 semana

    Yucatán, México Desc, S.A. de C.V A tiempo completo

    Responsabilidades Gestionar el trámite de pago a proveedores (talleres, lavaderos, entre otros). Generar reportes mensuales operativos. Auditorías a vehículos utilitarios. Administración de flotilla vehicular (expedientes, asignaciones, consumos de combustible). Elaboración de manuales de procedimientos administrativos. Seguimiento a...

  • KEK/MM/SUPERVISOR LOGISTICA CERDO VIVO Detalles del puesto | DESC Corporativo S.A. de C.V.

    hace 1 semana

    Yucatán, México Desc, S.A. de C.V A tiempo completo

    Responsabilidades Gestionar el trámite de pago a proveedores (talleres, lavaderos, entre otros). Generar reportes mensuales operativos. Auditorías a vehículos utilitarios. Administración de flotilla vehicular (expedientes, asignaciones, consumos de combustible). Elaboración de manuales de procedimientos administrativos. Seguimiento a...

  • guardia de seguridad privada

    hace 1 semana

    , Parque Industrial Yucatán, Yuc., México GRUPO SISPROVISA SA DE CV A tiempo completo

    Propósito del PuestoGarantizar la seguridad de las instalaciones mediante el control estricto de los accesos, asegurando que todo movimiento de personal, vehículos y mercancía quede debidamente registrado y autorizado bajo los protocolos de la empresa.Responsabilidades PrincipalesControl de Accesos: Registrar de forma obligatoria la entrada y salida de...