Supervisor de Soporte Técnico

**URGENTE**Estamos buscando un **Ingeniero de Soporte Tecnológico para la empresa Seguritech Privada Capital Humano** para unirse al área de **Instalaciones** en la **ubicación de Bocoyna. Trabajo en Campo 90%**El objetivo principal del puesto es **mantener el nível de servicio** a través de la realización de **mantenimiento preventivo y correctivo** a las diferentes tecnologías.**Principales Funciones**:- Atención de tickets de mantenimiento preventivo y correctivo en primer nível de todas las tecnologías.- Supervisar el correcto funcionamiento de las tecnologías STD, servicio de video vigilancia, botones, CAD.- Escalamiento y seguimiento de fallas de las tecnologías.**Perfil Requerido****Formación y Experiência**:- **Formación Académica**: Ingeniería (Trunco), Carrera técnica o Bachillerato.**Experiência Previa**: Mínimo 1 año en:- Soporte técnico de primer nível por diferentes canales(chat y redes).- Seguimiento de ticket.- Mantenimiento preventivo: implementar medidas preventivas para reducir fallas y asegurar el buen funcionamiento de los sistemas y equipos. Esto puede incluir actualizaciones de software, limpieza de hardware y revisión de redes.- Documentación de incidencias y soluciones: registrar todos los problemas encontrados y las soluciones aplicadas en una base de datos o sistema de tickets para el seguimiento y análisis de patrones recurrentes.**Requisitos Adicionales**:- Manejo de auto estándar.- Contar con licencia estándar / automovilista.- Manejo de alturas.- Disponibilidad de horario: 8:30am A 18:30pm, guardia los fines de semana.- $21k brutos mensuales**Competencias y Habilidades Blandas**:- Trabajo en equipo.- Resolución de problemas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 - $21,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial