Analista Workforce Management
hace 3 semanas
**Únete a nuestro equipo**Importante Contact Center ubicado al sur de la CDMX está en búsqueda de un **Analista Workforce Management** con enfoque en análisis operativo y optimización de recursos.**Responsabilidades principales**:- Analizar y validar datos de rendimiento para optimizar la eficiencia operativa del Call Center.- Monitorear y reportar métricas clave, níveles de servicio, entre otras.- Identificar tendencias, áreas de mejora y generar recomendaciones estratégicas.- Elaborar y presentar informes detallados para la toma de decisiones.- Administrar bases de datos y sistemas relacionados con la operación.- Uso y configuración básica de _Vicidial_ u otros sistemas de marcación automática.**Requisitos**:- Bachillerato concluido o licenciatura trunca/terminada en áreas económico-administrativas, informática o afín.- Experiência mínima de 6 meses en áreas de Workforce, MIS o análisis operativo en Contact Center.- Conocimientos en administración de operaciones, métricas de Call Center y manejo de bases de datos.- Manejo de Excel en nível intermedio-avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, gráficos, etc.).- Conocimiento y manejo básico de _Vicidial_ (deseable).**Ofrecemos**:- Sueldo base:- Bono mensual por desempeño- Prestaciones de ley desde el primer día- **Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (_viernes con jornada reducida_)- Contrato indefinido- Oportunidad de crecimiento a partir del 3er mesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Programa de referidosLugar de trabajo: Empleo presencial
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Coyoacán, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: ¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center! OFRECEMOS: Sueldo base $7468 mensuales Bono de $1000.00 Capacitación pagada Prestaciones de ley Empleo presencial Horario de 09:00 a 17:00 de lunes aDomingo **Requisitos**: Actitud para trabajar Manejo de...
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Analista de Calidad
hace 7 días
Coyoacán, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: **Tipo de empleo**: - Por tiempo indeterminado - Tiempo completo **Turno y horario**: - Lunes a Domingo 07:00 am 04:00pm con descanso rolado en fin de semana Lunes a Domingo 01:00 am 09:00pm con descanso rolado en fin de semana **Ubicación**: Ciudad de México, CDMX Zona a...
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Analista de Calidad
hace 4 semanas
Coyoacán, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**:**Sueldo**:- $8,000 por mes**Tipo de empleo**:- Por tiempo indeterminado- Tiempo completo**Turno y horario**:- Lunes a Viernes 09:00 am 06:00pmSabado y domingo 08:00am a 4:00pm ROLADO**Ubicación**:Ciudad de México, CDMXZona a laborar:A 5 min de la estación del MB El Ahuehuete o...
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Coyoacán, México EFICASIA A tiempo completo**Vacante para la empresa EFICASIA en Coyoacan -Coyoacán, Ciudad de México**:**INTEGRATE A LA GRAN FAMILIA DE CALL CENTERS EFICASIA !****POR EXPANSION EN EL ÁREA EFICASIA SOLICITA**:**SUPERVISOR(A) WORKFORCE CALL CENTER****Ofrecemos**:- Sueldobase:$14,000- BonoMensual:$3000porcumplimientodeobjetivos- PrestacionesdeLey**Requisitos**:- Experiência: 1 año...
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Analista de Calidad Call Center
hace 3 días
Coyoacán, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: **Tipo de empleo**: - Por tiempo indeterminado - Tiempo completo **Turno y horario**: - Lunes a Domingo 07:00 am 04:00pm con descanso rolado en fin de semana Lunes a Domingo 01:00 am 09:00pm con descanso rolado en fin de semana **Ubicación**: Ciudad de México, CDMX Zona a...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Coyoacán, México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: **Tipo de empleo**: - Por tiempo indeterminado - Tiempo completo **Turno y horario**: - Lunes a Domingo 07:00 am 04:00pm con descanso rolado en fin de semana Lunes a Domingo 01:00 am 09:00pm con descanso rolado en fin de semana **Ubicación**: Ciudad de México,...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 semana
Coyoacán, México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**:**Tipo de empleo**:- Por tiempo indeterminado- Tiempo completo**Turno y horario**:- LUNES A DOMINGO DESCANSO ROLADO ENTRE SEMANA: 9:00am a 6:00pmLunes a Domingo 01:00 am 09:00pm con descanso rolado en fin de semana**Ubicación**:Ciudad de México, CDMXZona a laborar:A 5 min de...
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Analista de Calidad Call Center
hace 1 semana
Coyoacán, México AUDIT MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa AUDIT MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: **Tipo de empleo**: - Por tiempo indeterminado - Tiempo completo **Turno y horario**: - LUNES A DOMINGO DESCANSO ROLADO ENTRE SEMANA: 9:00am a 6:00pm Lunes a Domingo 01:00 am 09:00pm con descanso rolado en fin de semana **Ubicación**: Ciudad de México, CDMX Zona a...
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Analista de Calidad
hace 2 días
Coyoacán, CDMX, México MANAGEMENT GROUP A tiempo completo**Vacante para la empresa MANAGEMENT GROUP en Coyoacán, Ciudad de México**: **Sueldo**: - $8,000 por mes **Tipo de empleo**: - Por tiempo indeterminado - Tiempo completo **Turno y horario**: - Lunes a Viernes 09:00 am 06:00pm Sabado y domingo 08:00am a 4:00pm ROLADO **Ubicación**: Ciudad de México, CDMX Zona a laborar: A 5 min de la estación del...
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Analista de Bases de Datos
hace 4 semanas
Coyoacán, México Contac center A tiempo completo**Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**:**IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO****SOLICITA**:**ANALISTA DE WORKFORCE/ANALISTA DE BASE DE DATOS CALL CENTER****REQUISITOS**- **Lic. En informática, ingeniería o a fin (100% de créditos)**- **Experiência mínima de 1 año como analista de WFM o analista de base de datos call...
