Asistente Administrativo, Servicio a Clientes

EMPRESA DE REMODELACIONES, JARDINERIA Y PAISAJISMO BUSCA:Asistente administrativo + Representante de Servicio al ClienteObjetivo del puesto: Brindar un excelente servicio al cliente mediante la atención de mensajes, llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras plataformas de comunicación digital. La persona en este puesto será responsable de la elaboración de reportes, seguimiento de proyectos y pagos, asegurando una comunicación fluida y efectiva con los clientes para garantizar su satisfacción y fidelidad.**Responsabilidades**:- **Atención al Cliente**:- Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para dar seguimiento a proyectos y pagos.- Resolver consultas, quejas y solicitudes de los clientes de manera rápida y efectiva.- Mantener una comunicación clara, profesional y empática con los clientes en todo momento.- **Elaboración de Reportes**:- Crear y actualizar reportes relacionados con la atención al cliente, proyectos y pagos, anexando fotos y datos del proyecto.- Presentar informes periódicos de actividades, interacciones con clientes y progreso de proyectos.- **Seguimiento de Proyectos y Pagos**:- Dar seguimiento a los proyectos de los clientes desde su inicio hasta su conclusión, asegurando que se cumplan los plazos establecidos.- Monitorear y gestionar el estado de los pagos, contactando a los clientes cuando sea necesario para asegurar que las transacciones se realicen en tiempo y forma.- **Administración de Documentos**:- Elaborar y organizar documentos utilizando Microsoft Word, Excel y PowerPoint.- Asegurar la precisión y buena ortografía en todos los documentos y comunicaciones emitidas.**Requisitos**:- **Experiência**:- Mínimo 2 años de experiência en servicio al cliente o roles similares.- **Habilidades Técnicas**:- Dominio de Microsoft Word, Excel y PowerPoint, whatsapp, canva.- Excelente redacción y ortografía.- Capacidad para seguir instrucciones- **Habilidades Interpersonales**:- Excelente comunicación verbal y escrita.- Habilidad para manejar situaciones difíciles con clientes de manera calmada y profesional.- Orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.- Amabilidad y cordialidad con el equipo de trabajo y clientes en todo momento.- **Competencias Adicionales**:- Proactividad y capacidad para trabajar de manera independiente y tambien en equipo.- Buena organización y manejo del tiempo.- Facilidad para adaptarse a nuevas herramientas y tecnologías.**Ofrecemos**:- **Salario**: Competitivo y acorde a la experiência, a partir de 11,000 en sueldo y bonos.- **Prestaciones**: De ley y adicionales según la política de la empresa.- **Ambiente de trabajo**: Colaborativo y enfocado en el desarrollo personal y profesional.**Cómo Aplicar**:Los interesados en postularse para esta posición mandar su informacion y Currículum por este medio**PREFERENTE QUE VIVA CERCA DEL AREA GUADALUPE, ESTAMOS POR ESTADIO DE RAYADOS**Tipo de puesto: Tiempo completo, IndefinidoSueldo: A partir de $2,500.00 a la semanaBeneficios:- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Escolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $2,750.00 - $3,750.00 al mesPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de permanencia- Bono de productividad- Bono de puntualidad- Bono mensualTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- estamos por estadio de rayados en guadalupe, donde vives?- cual es tu fecha de nacimiento ???Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 20/12/2024