Service Delivery Manager

hace 2 semanas

Apodaca, México Open Service A tiempo completo

Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información- **Service Delivery Manager**_**Actividades**:- Aseguramiento del cumplimiento de los SLA´s, escalando internamente y con el cliente cuando sea necesario.- Administración de las pólizas de los clientes- Responsable de presentación de welcome kits hacia el cliente- Llevar la comunicación con el cliente durante incidentes criticos y asegurar que se resuelvan de manera rápida, escalando internamente o con el cliente cuando sea necesario.- Seguimiento a la elaboración de RCA de incidentes críticos por parte de los ingenieros y presentación ante el cliente- Cumplimiento de los indicadores del área- Análisis de ticket generados durante el periodo para la elaboración de reportes para clientes internos y externos que serán presentados en reuniones seguimiento.- Presentar reportes de servicio a clientes- Buscar planes de mejora resultantes del análisis de los reportesSueldo de $26,000 a $32,000 mensualesLugar de trabajo Apodaca, N.L.Esquema de trabajo: HibridoHorario de Lunes a viernes de 9:00 am a 6pm**Ofrecemos**:- Imss- Aguinaldo- Infonavit- Infonacot- Seguro de vida.- Vales de despensa.- Cursos y capacitaciones gratuitas con valor curricular- Descuentos y tarifas promocionalesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $26,000.00 - $32,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 28/10/2024Fecha de inicio prevista: 31/10/2024

  • Service Delivery Manager

    hace 4 días

    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    **Actividades**: Aseguramiento del cumplimiento de los SLA´s, escalando internamente y con el cliente cuando sea necesario. Administración de las pólizas de los clientes Responsable de presentación de welcome kits hacia el cliente Llevar la comunicación con el cliente durante incidentes criticos y asegurar que se resuelvan de manera rápida, escalando...

  • Service Delivery Manager

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Open Service A tiempo completo

    Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información - **Service Delivery Manager**_ **Actividades**: - Aseguramiento del cumplimiento de los SLA´s, escalando internamente y con el cliente cuando sea necesario. - Administración de las...

  • Senior Consultant, Service Manager NetOps

    hace 21 horas

    Apodaca, México Danfoss A tiempo completo

    The Impact You’ll Make We are seeking a committed and experienced Service Manager for our Network Operations (NetOps) team. The Service Manager will be responsible for ensuring seamless delivery of network services, coordinating cross-team resources to resolve issues, and driving continuous service improvement. This role plays a key part in enhancing user...

  • Senior Consultant, Service Manager NetOps

    hace 2 minutos

    Apodaca, México Danfoss A tiempo completo

    The Impact You’ll Make We are seeking a committed and experienced Service Manager for our Network Operations (NetOps) team. The Service Manager will be responsible for ensuring seamless delivery of network services, coordinating cross-team resources to resolve issues, and driving continuous service improvement. This role plays a key part in enhancing user...

  • Senior NetOps Service Manager — Incident Lead

    hace 4 minutos

    Apodaca, México Danfoss A tiempo completo

    A global technology company in Nuevo León is seeking an experienced Service Manager to lead their Network Operations team. This role involves ensuring seamless delivery of services, managing cross-team resources, and enhancing user experience by adhering to high service standards. Candidates should possess proven service management skills, strong ITIL...

  • Senior Consultant, Service Manager NetOps

    hace 3 horas

    Apodaca, N. L., México Danfoss A tiempo completo

    Job DescriptionJob Title: Senior Consultant, Service Manager NetOpsReq ID: 47622Job Location (Short): Apodaca, MEXEmployment Type: Full TimeSegment: Group Functions CFOJob Category: Information TechnologyWork Location Type: On-siteThe Impact You'll MakeWe are seeking a dedicated and experienced Service Manager for our Network Operations (NetOps) team. The...

  • Customer Service Support Manager

    hace 1 semana

    Apodaca, México Grundfos Holding AS A tiempo completo

    Would you like to work in an international, innovative organization, where we produce high-quality solutions_ and are constantly looking to enhance existing and develop new offerings as a _Customer Service Support Manager?_ Then we have an interesting position in Grundfos for you!_ **What is the job about?** As a Customer Service Support Manager, you will...

  • Manager, Production Planning and Customer Service

    hace 3 días

    Apodaca, México Columbus McKinnon Corporation A tiempo completo

    **Job Summary/Overview**: The Production Planning and Customer Services Manager is responsible for overseeing the production planning and the execution of production schedules, ensuring exceptional customer service, and fostering collaboration between the operations and commercial teams. This role involves strategic planning, problem-solving, and leading...

  • Service Sales Specialist

    hace 1 semana

    Apodaca, México ABB A tiempo completo

    **Service Sales Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...

  • Customer Operations Manager

    hace 22 minutos

    Apodaca, México ABB A tiempo completo

    **Customer Operations Manager**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we are...