Ejecutivo de Atención al Cliente

hace 2 semanas


distrito federal, México HEAD HUNTER A tiempo completo

ASESOR DE ATENCION AL CLIENTE

Objetivo del Puesto:

Brindar atención y soporte de alta calidad a los clientes a través de llamadas telefónicas, asegurando una experiencia positiva y resolviendo sus inquietudes de manera eficiente para ÁREAS DE SALUD (SERVICIOS INTEGRALES).

FUNCIONES

  • Atender Llamadas: Gestionar llamadas entrantes y salientes, proporcionando información clara sobre Servicios de Salud.
  • Resolver Inquietudes: Escuchar y entender las necesidades del cliente, ofreciendo soluciones efectivas.
  • Documentar Interacciones: Registrar todas las interacciones en el sistema de gestión, asegurando la actualización de la información.
  • Seguimiento: Realizar seguimiento a casos abiertos y asegurar la satisfacción del cliente.
  • Cumplir Metas: Alcanzar los objetivos de desempeño establecidos, incluyendo tiempos de respuesta y calidad del servicio.
  • Soporte Técnico: Soporte a plataforma.
  • Gestión de Incidencias: Dar solución en la llamada al derechohabiente, gestionar incidencias y canalizar la llamada con las áreas correspondientes para la solución del requerimiento.

Requisitos:

  • Educación: Bachillerato completo; estudios universitarios en curso o finalizados son un plus.
  • Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente o call center es preferible.
  • Habilidades de Comunicación: Excelentes habilidades verbales y de escucha activa.
  • Manejo de Tecnología: Conocimientos básicos de informática y uso de sistemas de gestión.
  • Manejo de Conflictos: Capacidad para gestionar llamadas críticas y dar asesoramiento correcto.

Competencias:

  • Orientación al Cliente: Compromiso con la satisfacción del cliente.
  • Empatía: Capacidad para conectar con las necesidades del cliente.
  • Resolución de Problemas: Habilidad para identificar y ofrecer soluciones efectivas.
  • Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a cambios en procedimientos y políticas.

Se ofrece:

  • Sueldo base: 8,500 pesos libres nominales.
  • Bono de Productividad (hasta 3,000 mensual).
  • Prestaciones de ley.
  • Descanso 1 día a la semana fijo.
  • ZONA DE TRABAJO: METRO TOREO/POLANCO.
  • Tipo de puesto: Tiempo completo.
  • Sueldo: $8,500.00 al mes.
  • Schedule: Turno de 8 horas.
  • Supplemental Pay: Bono de productividad.
  • Tipo de jornada: Incluye fines de semana, Lunes a viernes, Turno de 8 horas.
  • Lugar de trabajo: Empleo presencial.
#J-18808-Ljbffr

  • Insurgentes, Distrito Federal, Mexico Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....


  • Insurgentes, Distrito Federal, Mexico Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....


  • distrito federal, México Mixup A tiempo completo

    En Mixup buscamos tu talento como: EJECUTIVO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / CALL CENTER Principales Actividades: Recibir y atender correctamente las necesidades de los clientes referidos de las diferentes áreas para su correcta atención por los diferentes medios de contacto: Vía telefónica. Redes sociales: Twitter, Facebook, etc. Correo Electrónico....


  • distrito federal, México Crealiad A tiempo completo

    Ejecutivo de call center para Atención a Clientes Ubicacion: Álvaro Obregón, Ciudad de México, Mexico Tipo: Tiempo parcial En Eficasia estamos buscando talento que busque seguir creciendo profesionalmente, ven con nosotros y desarróllate como: Agente telefónico de call center Ofrecemos: Salario base mensual: $7470 Bono integral: $1300 Prestaciones...


  • Insurgentes, Distrito Federal, Mexico Johnson Controls A tiempo completo

    Brindar un servicio excepcional a los clientes corporativos, gestionando sus necesidades y resolviendo sus consultas de manera oportuna y eficiente, a través de atención telefónica. El ejecutivo será responsable de asegurar la satisfacción del cliente y fomentar relaciones duraderas, garantizando que sus requerimientos sean atendidos de manera...

  • Ejecutivo en call center

    hace 3 semanas


    distrito federal, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Somos una empresa que se enfoca en atención a clientes y nos encontramos en búsqueda de talento para realizar funciones de call center y trámites administrativos. Tenemos más de 5 años transformando vidas , ofreciendo condiciones favorables a todos y cada uno de nuestros ejecutivos, teniendo un excelente trato a cada uno de ellos, siendo nuestra...


  • distrito federal, México ETN TURISTAR LUJO S.A DE C.V. A tiempo completo

    ETN Turistar Lujo. Solicita : Agente de Reservaciones (call center) - TERMINAL SUR *TAXQUEÑA* Requisitos: Bachillerato trunco y/o terminado Buen manejo de PC Experiencia mínima de seis meses en call center o trato directo a cliente y/o ventas Funciones: Atención telefónica (llamadas de entrada) Proporcionar información de nuestro servicio Brindar...


  • distrito federal, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    Seguros AXA, Aseguradora Líder en México¡Por expansión solicitamos EJECUTIVOS TELEFONICOS!Capacitación pagada ($6,000)Te ofrecemos: Sueldo base $7,467 (NETO) + Comisiones SIN TOPEPrestaciones de leyConvenios y descuentos con empresas reconocidas (Ticketmaster, Acuario Inbursa, Bimbo, Moyo)Servicio de comedorFunciones: Brindar asesoría telefónica a los...


  • distrito federal, México Farmacéutica - Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México DF A tiempo completo

    ¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO EN LA INDUSTRIA FARMACÉUTICA!Posición: Ejecutivo de Atención al ClienteUbicación: Alcaldía Miguel Hidalgo¿Por qué trabajar con nosotros?Contratación inmediata Capacitación pagada para tu éxito Sueldo base competitivo + bonos/comisiones Ingreso estimado de hasta $15,000 mensuales integrados Descanso rolado los fines de...


  • Insurgentes, Distrito Federal, Mexico Johnson Controls A tiempo completo

    En ADT buscamos a un profesional con experiencia en Call Center para un rol clave en nuestra organización. Como Ejecutivo de Atención al Cliente, serás responsable de proporcionar un servicio empático y efectivo a nuestros clientes, manteniendo relaciones con los clientes clave y resolver problemas de manera eficiente.Responsabilidades del RolEntre tus...


  • distrito federal, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Función principal. Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos Mass Affluent Advance y Premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así como asesoría personalizada encaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo. Realizar una retención oportuna...

  • Ejecutivo Telemarketing

    hace 4 semanas


    distrito federal, México CGS CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa Mexicana solicita "Ejecutivo Telemarketing" Requisitos: Preparatoria terminada Experiencia en Telemarketing Manejo de SAE Responsabilidades: Seguimiento a cartera de clientes (toma de pedidos) Seguimiento a procesos de comunicación interpersonal Elaboración de reportes Cobertura de metas Resolución de problemas Evitar pérdida de...


  • distrito federal, México EFICASIA A tiempo completo

    Ejecutivo de call center para Atención a Clientes Ubicacion Álvaro Obregón, Ciudad de México, Mexico Tipo Tiempo parcial En Eficasia estamos buscando talento que busque seguir creciendo profesionalmente, ven con nosotros y desarróllate como: Agente telefonico ATC ¿Estudias y quieres trabajar? O ¿Buscas un horario accesible?¡Estamos en búsqueda de...


  • distrito federal, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Solicito Ejecutivo Premier en Inversiones Zona Sur HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo Premier - Advance. Función principal: Brindar a la cartera de...


  • distrito federal, México Johnson Controls, Inc. A tiempo completo

    EnJohnson Controls , estamos comprometidos en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes. Buscamos unEjecutivo de Telemarketing para formar parte de nuestro equipo. ¿Qué actividades realizas en la posición? El Ejecutivo de Telemarketing se encarga de contactar a potenciales clientes, presentar nuestros productos y...


  • distrito federal, México ALLIED UNIVERSAL PRIVATE SECURITY SERVICES SA DE CV A tiempo completo

    En Allied Universal no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso. Importante empresa a nivel global se encuentra en búsqueda de: GERENCIA DE PROTECCIÓN EJECUTIVA Inglés conversacional, se realizará evaluación técnica y manejo de personal. Mínimo 4 años de experiencia en...


  • distrito federal, México Manpower Mexico A tiempo completo

    Somos una empresa enfocada en atención a clientes y estamos en búsqueda de talento para realizar diversas funciones de call center y trámites administrativos. Tenemos más de 5 años cambiando vidas, ofreciendo condiciones óptimas para todos y cada uno de nuestros ejecutivos. Se tiene un excelente trato a cada uno de ellos, siendo nuestra base...


  • distrito federal, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Ejecutivo de Telemarketing - Home office/oficina Empresa: Manpower, S.A. de C.V. Importante institución financiera internacional, solicita: Ejecutivo de Telemarketing Requisitos: Experiencia de 1 año como agente de telemarketing, deseable en productos intangibles, TDC o productos de crédito. Manejo de paquetería office. Responsabilidades: Llamadas de...


  • distrito federal, México Manpower S.A. de C.V A tiempo completo

    Importante Banco Solicita Ejecutivo Premier Inversiones Col. Dirección: Av. Revolución 1877 Col. Tizapan San Ángel HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo...

  • Ejecutivo de Call Center

    hace 3 semanas


    distrito federal, México Instituto Audiologico Audiotech A tiempo completo

    Audiotech, empresa líder en venta de aparatos auditivos está buscando tu talento para mejorar la vida de nuestros clientes, contamos con más de 65 sucursales en todo el país. ¡Conviértete en nuestro próximo operador telefónico de Tiempo Completo! ¿Eres una persona amable, orientada al servicio al cliente y gusto por los call centers? ¡Entonces te...