Servicio Al Cliente Nocturno

hace 2 semanas

Parque Industrial Aeropuerto, México SERVICIOS DE CARGA TRANSCAR A tiempo completo

**SERVICIO AL CLIENTE (Nocturno)****Objetivo**:Desarrollar el proceso exitoso de los servicios con el cliente final, a través de una eficiente administración de los recursos disponibles; desde la recepción de la Orden de Compra hasta la entrega y facturación del servicio al cliente. Llevar control de las cajas y cobro de Demoras/Estadías.**Ofrecemos**:- Sueldo base quincenal- Prestaciones de ley y superiores- Aguinaldo 20 días- Cotización 100% ante IMSS- Caja de ahorro- Seguro de vida- Oportunidad de desarrollo y crecimiento- Seguro de gastos por accidente- Servicio de gastos funerarios- Servicio de atención médica, nutricional, visual, dental.**Actividades**:2. Solicitar que se le asigne al cliente la unidad y operador que cumple las condiciones contratadas por cada cliente.3. Proveer información constante al cliente durante la entrega del servicio y en el caso de un INCIDENTE, anticipar e informar al cliente de la situación y acciones que se están tomando.4. Proveer el apoyo al operador cuando este no reciba la atención adecuada en instalaciones del cliente para asegurar la mejor experiência.5. Al cierre del servicio, asegurar que la información “soporte” del servicio se encuentre disponible para facturación.6. Asegurar que las ordenes en sistema SAP sean capturadas de forma correcta antes del inicio de cada servicio.7. Elaborar reportes que solicite jefe inmediato para la medición de objetivos.8. Aceptación de pedidos y asignación de unidades en plataforma de clientes.9. Llevar un reporte de ubicación de las cajas, así como su cobro después de 3 días.**10. Estar pendiente de los WhatsApp activo que le indiquen en el entregable para realizar la guardia nocturna de 02:00 am a 08:00 am.****Requisitos**:- Experiência Indispensable en posición similar (Ejecutivo de Cuenta Jr/Servicio al cliente).- **DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR TURNO NOCTURNO: Lunes a viernes de 01:00 am a 08:00 am/ Sábados 01:00 pm a 05:00 pm / Descanso Domingo.**- **Facilidad para trasladarse a la planta (transporte propio).**- Profesional terminada (Administración, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Logística o afín)- **Conocimientos de logística terrestre, MANEJO de SAP.**- Procesos de atención al cliente.- Haber laborado en empresas de servicio del giro logístico/ automotriz.- Apego a instrucciones y normativas- Proactividad y dinamismo.- **Fácil acceso a la planta (Parque Industrial Aeropuerto).****Si cubres el perfil en su totalidad, postúlate y te contactaremos a la brevedad para seguimiento a entrevista.**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $13,000.00 - $15,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Servicio a Clientes Logística

    hace 1 semana

    Parque Industrial Aeropuerto, México WorkBox A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:- Brindar atención a clientes o cuentas especiales. Recibir pedidos de clientes. Mantener comunicación con el área de Producción, Ventas y Almacén para asegurar que los productos solicitados por los clientes sean entregados de acuerdo a lo convenido en calidad, cantidad y tiempos de entrega. Verificar que el producto llegue...

  • Técnico de Servicio en Tintas

    hace 7 días

    Parque Industrial Aeropuerto, México General Products A tiempo completo

    **Puesto: Servicio técnico**Reporta a: Líder de sucursalTrabaja en equipo con: Compañeros de servicio técnico, clientes internos/externosUbicación: FORSAC PARQUE INDUSTRIAL AEROPUERTOTipo de puesto: Tiempo completo, presencialHorario: 3 TURNOS DE 8 HORAS**Objetivos del puesto**:Coordinar el abastecimiento oportuno de productos o servicios para cubrir...

  • Técnico de Servicio en Tintas

    hace 1 semana

    Parque Industrial Aeropuerto, México General Products A tiempo completo

    **Puesto: Servicio técnico** Reporta a: Líder de sucursal Trabaja en equipo con: Compañeros de servicio técnico, clientes internos/externos Ubicación: FORSAC PARQUE INDUSTRIAL AEROPUERTO Tipo de puesto: Tiempo completo, presencial Horario: 3 TURNOS DE 8 HORAS **Objetivos del puesto**: Coordinar el abastecimiento oportuno de productos o servicios...

  • Coordinador de Trafico

    hace 2 días

    Parque Industrial Aeropuerto, México SERVICIOS DE CARGA TRANSCAR A tiempo completo

    **COORDINADOR DE TRAFICO** **Objetivo**: Supervisar y administrar la Operación en cuanto a la asignación de unidades y operadores para la carga, salida a reparto, atención de unidades en tránsito, control de los retornos, revisión, análisis y autorización de gastos de viaje de acuerdo a políticas de la empresa. Considerando los procesos que se...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Parque Industrial Fernández, México Sun Packaging de Mexico A tiempo completo

    **actividades de servicio al cliente** - **incluyen**: - **Resolver conflictos y quejas** de los clientes. - **Educar a los clientes** sobre los productos y servicios de la empresa. - **Brindar atención proactiva** y seguimiento a las consultas. - **Realizar un seguimiento de KPI y métricas del servicio al cliente**: - **Prevenir futuras...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Parque Industrial Fernández, México Sun Packaging de Mexico A tiempo completo

    **actividades de servicio al cliente**- **incluyen**:- **Resolver conflictos y quejas** de los clientes.- **Educar a los clientes** sobre los productos y servicios de la empresa.- **Brindar atención proactiva** y seguimiento a las consultas.- **Realizar un seguimiento de KPI y métricas del servicio al cliente**:- **Prevenir futuras incidencias**:- **Hacer...

  • Coordinador Logístico

    hace 4 semanas

    Parque Industrial Aeropuerto, México SERVICIOS DE CARGA TRANSCAR A tiempo completo

    **COORDINADOR LOGISTICO****Objetivo**:Supervisar y administrar la Operación en cuanto a la asignación de unidades y operadores para la carga, salida a reparto, atención de unidades en tránsito, control de los retornos, revisión, análisis y autorización de gastos de viaje de acuerdo a políticas de la empresa. Considerando los procesos que se...

  • Auxiliar Administrativo Nocturno

    hace 7 días

    Colón Industrial, México SERVICIO DE LOGISTICA Y ALMACENAJE MARILES A tiempo completo

    **SE SOLICITA AUXILIAR ADMINISTRATIVO/OPERATIVO NOCTURNO** **Requisitos**: - Manejo de paqueteria office - Manejo de inventarios - Surtido - Etiquetado - Acomodo - Limpieza de almacén - Atención a cliente - Atención al personal - Tener medio de transporte **OFRECEMOS**: - Sueldo base - Bonos - Pago semanal - Prestaciones de ley **VIVIR POR 8 DE JULIO...

  • Auditor de Almacén

    hace 7 días

    Parque Industrial Aeropuerto, México Trate logística de occidente A tiempo completo

    _**TRATE DE OCCIDENTE**_es una empresa líder en el sector logístico en México, perteneciente al corporativo de _Farmacias Guadalajara,_ con una trayectoria de más de 20 años brindando soluciones integrales en transporte, distribución y almacenamiento. Valoramos el trabajo en equipo, la innovación y la excelencia en el servicio al cliente.Únete al...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Parque Industrial JM, México Sanmex A tiempo completo

    Contestar via telefonica, o medios digitales las quejas acerca de nuestros servicios, brindar seguimiento y soluciones posibles de forma rapida y directa. Procesamiento de las cancelaciones de servicio, sondeando al cliente sobre las causas de su cancelación para detectar areas de mejora y posible retención del cliente. Procesamiento de bonificaciones...