Supervisor de Recepción

hace 4 semanas

Playa del Carmen, México X Y P SA DE CV A tiempo completo

**Vacante para la empresa X Y P SA DE CV en Playa Del Carmen -Solidaridad, Quintana Roo**:**Objetivo**:Supervisar y asegurar el correcto manejo del capital humano en el área de recepción, para proporcionar un servicio de calidad que cumpla con los estándares de servicio establecidos y que contribuya a lograr la satisfacción del huésped.**Actividades a realizar**:- Supervisar al personal de Recepción y BellBoys en el cumplimiento de sus funciones, así como su presentación personal.- Dar seguimiento y elaboración de bitácoras en entregas de turno.- Supervisar el correcto desempeño de las labores de los recepcionistas.- Conocer las tarifas rack vigentes y tenerlas siempre disponibles.- Cotejar y preparar los keyholders antes de la llegada del huésped.- Realizar check-in, check-out y cambios de habitación de los huéspedes de acuerdo a los estándares del hotel.- Informar al departamento de Ama de Llaves, los cambios de habitación y cuartos muestra para su limpieza.- Preparar los keyholder de las llegadas del día siguiente.- Apoyar en el cuidado continuo de las instalaciones y locaciones que están bajo su responsabilidad.- Satisfacer los requerimientos de los huéspedes, dándole el seguimiento oportuno.- Informar a los huéspedes acerca de las actividades del Hotel.- Conocer la información de los lugares de la zona, con el fin de proporcionar esta información en caso que lo soliciten.- Atender con la máxima amabilidad y discreción a huéspedes que presentan quejas y disgustos.- Mantener en óptimas condiciones el equipo de trabajo.- Mantener en el front desk toda la información en forma ordenada.- Fomentar las ventas de los extras en el hotel.- Recuperar tarjetas de llave de habitación para reutilizar.- Supervisar el estándar de limpieza en áreas anexas a la recepción (lobby, motorlobby, pasillos, etc.)- Proporcionar la información constante sobre peticiones especiales de socios.- Dar solución efectiva cuando la situación de queja llegue a recepción y el seguimiento adecuado a todas las quejas.- Supervisar al personal a su cargo para asegurar que funcione adecuadamente el departamento.- Apoyar a su jefe inmediato en las actividades que le asigne para contribuir al cumplimiento de los objetivos del departamento.- Asistir a la capacitación que la empresa le asigne para el mejoramiento de su desempeño y habilidades.- Asignar habitaciones de llegadas sin record.**Requisitos**:- Experiência indispensable.- Inglés avanzado (oral y escrito).- Manejo de paquería office.- Conocimientos en erp.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Hotelería**Habilidades**:- Atención a clientes- Resolución de problemas- Trabajo en equipo

  • Supervisor de Recepcion

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México RCD Hotels A tiempo completo

    Supervisor de Recepcion en Residence Inn by Marriott Playa del CarmenEstamos buscando un Supervisor de Recepcion con experiência y habilidades avanzadas en operación hotelera para unirse a nuestro equipo.Responsabilidades.Supervisar y dirigir al equipo de recepción atendiendo los procesos establecidos.Establecer y mantener los estándares de servicio al...

  • Supervisor de Recepción

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya & TRS Yucatán Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor/a de recepción**en **Grand Palladium Riviera Maya.****Tus funciones principales serán**:- Briefing de turno con temas: meta de...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor de recepción **en **Grand Palladium Riviera Maya.****Tus funciones principales serán**:- Briefing de turno con temas: meta de...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 día

    Playa del Carmen, México TRS Yucatán A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor/a de recepción **en **TRS Yucatan.** **Tus funciones principales serán**: - Briefing de turno con temas: meta de ventas,...

  • Supervisor de Recepción

    hace 1 día

    Playa del Carmen, México TRS Yucatán A tiempo completo

    **Descripción**:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor/a de recepción **en **TRS Yucatan.****Tus funciones principales serán**:- Briefing de turno con temas: meta de ventas, incidencias...

  • Supervisor de Recepción

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Playacar se encuentra en búsqueda de tu talento:Funciones:- Responsable de la atención al detalle del huésped.- Supervisar a recepcionistas y cierres de caja.- Check ini y check out cuando la operación lo requiera.- Atender bitácora y dar seguimiento a pendientes.**Requisitos**:- Bachillerato culminado- Experiência previa como supervisor de...

  • Supervisor/a de Recepción

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completo

    Sandos Playacar se encuentra en búsqueda de tu talento:Funciones:- Responsable de la atención al detalle del huésped.- Supervisar a recepcionistas y cierres de caja.- Check ini y check out cuando la operación lo requiera.- Atender bitácora y dar seguimiento a pendientes.**Requisitos**:- Bachillerato culminado- Experiência previa como Supervisor de...

  • Supervisor de Recepción Spa

    hace 5 días

    Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor/a de recepción SPA **en **Grand Palladium Riviera Maya.** **Tus funciones principales serán**: - Briefing de turno con temas:...

  • Supervisor de Recepción

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    **Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de: Supervisor de recepción** **Perfil** 25 a 40 años **Experiência en el puesto** **Inglés avanzado** **Ofrecemos**: - Atractivo Sueldo - Propinas mensuales - Vales de despensa - Transporte gratuito o poblado de apoyo - Alimentos gratuitos - Uniformes - Gimnasio gratuito - Fondo de ahorro -...

  • Supervisor Nocturno de Recepcion

    hace 1 día

    Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo

    Objetivo del puesto Coordinar y supervisar la operación y el personal del turno nocturno del departamento de Recepción. Como Supervisor Nocturno realizaras las siguientes actividades; *Realizar reporte diario de ocupación. *Funciones propias de la Recepción. *Recepción del fondo de caja y preparar los fondos de caja del día siguiente. *Ingresar...