Coordinador de Calidad en Área de Call Center

hace 2 semanas

Ciudad de México TOP DOCTORS A tiempo completo

En Top Doctors seguimos creciendoQuieres unirte a la empresa que ha revolucionado el sector de la medicina privada, así como la tecnología médica y que en los próximos años se va a consolidar como la empresa líder de eHealth en el mundo?Top Doctors es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del mundo.**Buscamos una persona altamente motivada y con sólidas habilidades como Coordinador de Calidad para el área de Call Center.**Esta es una excelente oportunidad para ser parte de uno de los sectores más competitivos, con impacto nacional e internacional en una empresa de rápido crecimiento, competente, joven y dinámica.**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada en áreas: económico- administrativo, matemáticas aplicadas, ingeniería o a fin.- De: 27 a 40 años.- Experiência: mínima **indispensable de 3 años como Coordinador de Calidad **PREFERENTEMENTE EN CALL CENTER Y CENTROS DE CONTACTO**:- Experiência mínima de 3 años con personal a cargo.- Estabilidad laboral en sus anteriores empleos.- **Zona**: Polanco V sección, alcaldía Miguel Hidalgo (a 5 minutos caminando de Liverpool Polanco).**CONOCIMIENTOS BÁSICOS REQUERIDOS**:- Manejo de Excel a nível intermedio- avanzado (se realizará examen).- Supervisión y gestión de equipos de trabajo de más de 20 personas.- Experiência con SQL y Power BI.- Mantenimiento y análisis de bases de datos (nível macro).- Generar estadísticos, tendencias y puntos críticos.- Marcadores predictivos.**FUNCIONES**:- Manejo de base de datos.- Reportes de Call center y dashboard.- Elaboración de reportes de volumen de llamadas de inbound y outbound.- Auditoría de información general.- Asegurar que se cumplan los indicadores de desempeño del personal a cargo.- Aplicación de KPI´S del equipo a cargo para asegurar la validación de datos.- Liderazgo para hacer cumplir las políticas y procedimientos de la empresa.- Documentar procesos y estandarizar buenas prácticas.- Análisis de información y reporteo de indicadores.- Brindar asesoramiento, capacitación y acompañamiento a los miembros del área.- Conocimiento de cada línea del negocio, staffing, dimensionamiento y plan de vuelo.**COMPETENCIAS**:- Conocimiento de categoría y mercado.- Capacidad de análisis numérico.- Trabajo bajo presión.- Trabajo e integración de equipos efectivos.- Comunicación efectiva.**OFRECEMOS**:- Sueldo: $18,000 NETOS + variable por indicadores.- Horario: lunes a viernes en horario de oficina.- Prestaciones superiores a las de ley.- Excelente ambiente laboral y estabilidad.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $17,000.00 - $18,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Bebidas gratis- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 7 días

    Ciudad de México CALL CENTER CMKT A tiempo completo

    **Analista de Calidad QA Call center ventas****Lunes a Viernes****2 días de descanso fijos**OFRECEMOS:Sueldo baseBono mensualPrestacionesREQUISITOS:Experiência como analista de calidad de call center de 1 añosUso de PCConocimiento de paquetería OfficeTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 1 semana

    Ciudad de México CALL CENTER CMKT A tiempo completo

    **Analista de Calidad QA Call center ventas** **Lunes a Viernes** **2 días de descanso fijos** OFRECEMOS: Sueldo base Bono mensual Prestaciones REQUISITOS: Experiência como analista de calidad de call center de 1 años Uso de PC Conocimiento de paquetería Office Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al...

  • Coordinador de Calidad-call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México BINOMIA A tiempo completo

    **FORMA PARTE DE ESTA MARAVILLOSA FAMILIA!** **POR EXPANCIÓN BINOMIA SOLICITA**: **COORDINADOR ÁREA DE CALIDAD** **OFRECEMOS**: - Sueldo base: $15,000.00 Netos - Contratación inmediata - Prestaciones de ley - Crecimiento laboral - Desarrollo dentro de la empresa - Estabilidad laboral - Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 **Requisitos**: - Experiência...

  • Coordinador de Call Center

    hace 5 días

    Ciudad de México DATTMX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **DATTMX S.A. DE C.V.** Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_ **COORDINADOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años en Call Center como coordinador de CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE (Indispensable y comprobable). - Actitud energética y facilidad de...

  • Validador Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    _**IMPORTANTE CALL CENTER LIDER EN EL MERCADO FINANCIERO**_**_SOLICITA VALIDADOR DE DATOS_**OFRECEMOS:- Sueldo integrado $12000- Bonos + Comisiones- Prestaciones de ley¿Qué necesitas?- Edad 19 a 35 años- Bachillerato- Buena Ortografía- Experiência mínima de 6 meses en validación de CALL CENTER, vActividades- Confirmar datos- Validar información del...

  • Validador de Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Call Center de México A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER DEL SECTOR BANCARIO SOLICITA:VALIDADORCONTRATACIÓN INMEDIATAOFRECEMOS:- Sueldo integrado $10,000- Bonos + Comisiones- Prestaciones de ley¿Qué necesitas?- Edad 19 a 35 años- Bachillerato- Buena Ortografía- Experiência mínima de 6 meses en validación de datos de servicios financieros, venta de seguros o mesa de control- Manejo de...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México MEDCTalent A tiempo completo

    **COORDINADOR OPERACIONES CALL CENTER**Empresa líder en el ramo de call center solicita**COORDINADOR DE OPERACIONES CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER VENTAS(tdc)****Requisitos**:licenciatura trunca o concluida: en Administración, economía, finanzas o afín- Edad: 30 a 45 años- Experiência previa en el puesto de 1 año- Conocimiento del área de ventas TDC...

  • Supervisor de Lunes a Viernes Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNESOperaciones de Tarjeta de Crédito- Sueldo base $10,000.00- Comisión semanal- PL- Crecimiento laboral- Pago quincenal sin desfase- Zona a laborar Metro Viaducto**Requisitos**:- Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de aplicación)-...

  • Coordinador de Calidad

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Atracción de Talento A tiempo completo

    Importante Laboratorio solicita para su call center: Coordinador de calidad **Requisitos**: Escolaridad Licenciatura terminada (pedagogía o administrativa) Experiência: mínimo 1 año en el puesto, certificación COPC o SIC, manejo de personal. Funciones: - Asegurar la calidad de los agentes telefónicos con el cliente - Asegurar la calidad del...

  • Validador Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Uniformes de Calidad A tiempo completo

    Se parte de nuestra gran Familai **Validador Call Center** **Si tienes**: Bachillerato concluido (indispensable contar con el certificado de estudios) Experiência mínimo 3 meses como validador Call center o_**6 meses como Asesor telefónico en campaña de ventas de Tarjetas de Crédito**_ - **Otorgamos**:_ **Sueldo libre $7000** **$2000 hasta $4000...