Mozo de Áreas Públicas

El Mozo de Áreas Públicas en The Westin Resort & Spa Cancún es responsable de la limpieza, mantenimiento y presentación impecable de todas las áreas comunes del resort, incluyendo lobbies, pasillos, baños públicos, escaleras, elevadores y zonas exteriores. A través de su labor, contribuye a ofrecer un ambiente limpio, confortable y alineado con la filosofía de bienestar de la marca Westin, garantizando una experiência positiva y segura para huéspedes y asociados.**Responsabilidades y obligaciones****Limpieza en Áreas Públicas**- Realizar limpieza profunda y superficial de pasillos, lobby, baños, áreas recreativas, ascensores, oficinas y exteriores.- Barrer, trapear, aspirar y encerar pisos según procedimientos establecidos.- Lustrar muebles, accesorios, marcos de puertas, barandales y superficies de alto contacto.- Limpiar espejos, vidrios, ventanas y cristales de puertas.- Vaciar y desinfectar botes de basura en áreas públicas y mantenerlos abastecidos con bolsas nuevas.- Retirar polvo de techos, lámparas, rejillas de ventilación y superficies altas.- Mantener impecable la limpieza de alfombras y tapetes mediante aspirado frecuente y limpieza puntual de manchas.- Verificar constantemente la limpieza de pasillos y áreas comunes durante todo el turno.**Abastecimiento**- Reponer suministros de sanitarios (jabón, papel higiénico, toallas de papel, ambientadores, etc.).- Mantener los closets de servicio organizados, limpios y abastecidos de insumos y químicos.- Preparar los carros de limpieza con los materiales y herramientas necesarias para cubrir las áreas asignadas.- Reportar al supervisor necesidades de insumos o faltantes.**Seguridad e Higiene**- Colocar señalamientos de “Piso mojado” u otros letreros de precaución en áreas en limpieza.- Manipular correctamente químicos de limpieza siguiendo hojas de seguridad (MSDS).- Reportar de inmediato cualquier objeto olvidado (objetos perdidos y encontrados) siguiendo el protocolo de “Lost & Found”.- Informar al área de Seguridad sobre artículos sospechosos, actividades inusuales o riesgos detectados.- Apoyar en procedimientos de evacuación en caso de emergencias.- Utilizar en todo momento el equipo de protección personal (EPP) asignado.**Relación con Huéspedes**- Atender con amabilidad y disposición solicitudes de huéspedes sobre limpieza o suministros.- Mantener discreción y profesionalismo al trabajar en presencia de huéspedes.- Anticipar necesidades de limpieza y actuar de manera proactiva antes de recibir solicitudes.**Comunicación y Coordinación Interna**- Reportar de inmediato desperfectos de mobiliario, lámparas, ascensores o instalaciones a Ingeniería o al Supervisor de Áreas Públicas.- Informar al Supervisor sobre áreas atendidas, incidencias y tareas pendientes al cierre de turno.- Coordinarse con otros mozos en horarios de alta ocupación para cubrir áreas críticas como lobby y baños públicos.- Apoyar en la preparación y limpieza de áreas para eventos, reuniones y banquetes.- Participar en capacitaciones internas sobre limpieza, sostenibilidad y atención al cliente.**Calidad**- Cumplir con estándares de limpieza, presentación y hospitalidad establecidos por la marca.- Dar seguimiento a las listas de verificación (checklists) de limpieza asignadas.- Garantizar que todas las áreas públicas transmitan una sensación de orden, higiene y frescura.- Cuidar el uso responsable de recursos (agua, químicos, energía eléctrica).- Mantener actitud proactiva hacia la mejora continua en la limpieza y presentación del hotel.Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.