Head Concierge

¿Qué necesitas para aplicar a este puesto?Asegurarse que el área de Recepción y Concierge cumpla con los estándares y controles establecidos para generar experiências inolvidables a nuestros huéspedes.Funciones Principales:- Supervisar la operación eficiente del área de recepción - concierge.- Participar en el proceso de selección del personal de las áreas de responsabilidad.- Planear, supervisar y controlar la operación de grupos y huéspedes VIP.- Analizar con Gerencia General los resultados de la operación mensual.- Revisar el llenado y contenido de las bitácoras en su área.- Asistir y convocar a juntas con los responsables de las áreas a su cargo.- Verificar la requisición correcta de reportes de concierge.- Autorizar créditos y/o ajustes a huéspedes según las políticas establecidas.- Realizar recorridos diarios en las áreas a su cargo.- Manejar el sistema de información de las áreas a su cargo.- Aplicar las políticas, lineamientos y procedimientos del sistema de gestión de calidad y las normas y/o estándares de servicio que apliquen a las áreas a su cargo.- Establecer y supervisar que se lleven a cabo las políticas de operación de su área.- Participar en los círculos de calidad y mejora continua.- Promover programas de capacitación y cursos continuos para mejorar la calidad en el servicio.- Coordinar con el responsable de mantenimiento y reservaciones la programación y bloqueo de habitaciones para su mantenimiento.¿Quieres formar parte de nuestro equipo?Interesados favor de aplicar por este medio y en breve te estaremos contactando.Ven y forma parte de Colibrí Boutique Hotels