Soporte Técnico

hace 7 días

San Pedro Garza García, México Open Service A tiempo completo

**Descripción**Somos una empresa 100% mexicana con más de 30 años en el mercado brindando soluciones de valor para nuestros clientes en el segmento de las Tecnologías de la Información**Soporte Técnico****Horario**:Diurno de 7 am a 7 pm**Ubicación**:Oficina en BOULEVARD DIAZ ORDAZ KM 335.5 S/N SAN PEDRO GARZA GARCIA.**Perfil**:- Técnico en áreas de Informática o lo equivalente en experiência en mesas de ayuda.- Al menos 6 meses de experiência en roles de soporte de Mesa de Ayuda- Conocimiento básico en ITIL o en la partición de atención de Incidentes y Requerimientos.- Conocimiento en hardware de equipo de cómputo e impresoras.- Conocimiento en herramientas de soporte remoto.- Conocimientos en soporte remoto en incidentes de red en los equipos de usuarios.- Soporte primer nível de aplicaciones propias de la empresa.**Actividades**:- Atención a solicitudes de usuarios final por medio de llamada, correo, WhatsApp, teams, etc.- Asegurar el registro del 100% de los casos recibidos por los usuarios de servicio.- Apoyar en el seguimiento, escalación y evaluación de los servicios.- Notificar la existencia de las solicitudes, incidentes y problemas de los Usuarios a Áreas de 2ndo. nível encargadas de su solución.- Proporciona información a los Usuarios sobre el avance y estatus de sus solicitudes.- Dar solución en línea a las solicitudes de los Usuarios que no ameriten la participación de un especialista.- Informar al Administrador sobre incidentes más comunes de cada área para apoyar la definición de las estrategias a seguir en la solución definitiva de los mismos.- Asegurar la confidencialidad de la información que se genera en el Mesa de Ayuda.**Beneficios**:- Prestaciones de ley.- Seguro de vida.- Vales de despensa.- Cursos y capacitaciones gratuitas- Aguinaldo- Descuentos y tarifas promocionalesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,800.00 al mesBeneficios:- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Diurno- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Tecnico

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México HAD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HAD en Del Valle - San Pedro Garza García, Nuevo León**: **¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?**: ¡Esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa líder en soluciones tecnológicas! Buscamos un **Ingeniero en soporte tecnico**con actitud proactiva, orientación al cliente y gusto por resolver problemas...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Arboleda A tiempo completo

    SOPORTE TÉCNICO**Misión del Puesto**:Apoyar, supervisar y coordinar las actividades técnicas relacionadas con el soporte, instalación, configuración y mantenimiento del hardware y software de la empresa. Será responsable de brindar soporte técnico, implementar soluciones tecnológicas y contribuir al desarrollo y mejora de los procesos informáticos,...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    San Pedro Garza García, México Reclutamiento emme A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO**Descripción**Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años en puesto de Soporte Técnico (Nível 2)- Escolaridad: Ingeniería o Técnico en Sistemas o Afín- Edad: 25 a 35 años- Movilidad Propia (Automóvil Indispensable)Actividades:- Instalación, Configuración y Soporte a Redes y Telefonía (firewall, switches, routers, acces point,...

  • Ing. de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México NEXTA TECHNOLOGY SERVICES A tiempo completo

    **Ing. Soporte técnico****Responsabilidades**:- Envío y recepción de equipos (iPads, laptops, etc.)- Manejo de inventario de equipos- Configuración inicial y soporte técnico de dispositivos Apple y Windows- Formateo y reseteo de equipos para su reasignación- Gestión de inventario de hardware y software- Instalación y soporte de aplicaciones como...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Asae Consultores A tiempo completo

    Importante empresa bancaria con presencia a nivel nacional se encuentra en búsqueda de: SOPORTE TÉCNICO – SAN PEDRO GARZA GARCÍA Sueldo: $ 1 3, 5 0 0. 0 0 pesos mensuales brutos (Trece mil quinientos) Conocimientos y experiencia requeridos: - Ing/Lic o carrera afín terminada - Soporte Técnico a usuarios (Hardware / Software) - Administración de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 días

    San Pedro Garza García, México Aprecia Financiera A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Estamos buscando un **Analista de Soporte Técnico** para unirse a nuestro equipo. **Actividades**: - Brindar soporte técnico de primer nível sobre equipo de cómputo, móvil e impresión. - Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos del área de trabajo. - Colaborar en la ejecución de actividades dentro...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 días

    San Pedro Garza García, México HAD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HAD en Del Valle - San Pedro Garza García, Nuevo León**: En nuestra empresa somos especialistas en ofrecer **soluciones tecnológicas de alto nível**, asegurando el correcto desempeño de los equipos informáticos de nuestros clientes. Buscamos a un Analista de soporte tecnico con pasión por la tecnología, enfoque en la...

  • Ejecutivo de Soporte Técnico

    hace 23 horas

    San Pedro Garza García, México HAD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HAD en Del Valle - San Pedro Garza García, Nuevo León**:¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?Buscamos un **Ejecutivo(a) de Soporte Técnico**para brindar soluciones en sitio y remoto a nuestros clientes.**Responsabilidades.**:- Brindar soporte técnico en sitio y de manera remota.- Atender y dar seguimiento a...

  • Ejecutivo de Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México HAD A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HAD en Del Valle - San Pedro Garza García, Nuevo León**: ¿Te apasiona brindar soporte técnico y asegurar el funcionamiento óptimo de los equipos de tus clientes?¡Esta oportunidad es para ti! **Responsabilidades principales.**: - Atención inmediata a reportes de clientes (en sitio, remoto o telefónico). - Instalación,...

  • Técnico de Soporte

    hace 1 semana

    San Pedro Garza García, México Fractalia A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** Actualixe México, S. de R. L. de C. V. es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo profesional de sus empleados. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo que fomenta el crecimiento personal y profesional de cada miembro de nuestro equipo....