Content Strategist

Multiplica Talento, te estás buscandoSomos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado.Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA, Europa y África y contamos con talentos que trabajan presencialmente y/o remoto en diferentes partes del mundo.Misión del rolComo Content Strategist, buscarás garantizar una comunicación clara, consistente y alineada con la identidad verbal de la marca en todos los puntos de interacción con la persona usuaria. Te enfocarás en crear y mantener una estrategia de contenido efectiva y cohesionada que refleje la voz del producto digital, colaborando estrechamente con stakeholders, equipos de diseño y otras áreas clave de la organización. Aplicarás las mejores prácticas en redacción y evaluarás continuamente nuestros estándares, asegurando que las soluciones de comunicación sean concisas, útiles y técnicamente viables para integrar una experiência de usuario óptima.**Responsabilidades**:- Planificar, desarrollar y adaptar las pautas para crear conversaciones relevantes. Esto incluye adecuar al tono y la voz de la marca, redactar y actualizar guías y manuales, diseñar herramientas para el proceso de conversación, entre otros.- Tener un estrecho contacto con áreas como negocio, IA factory, marketing, jurídico, etc. para alinear las pautas a los objetivos del proyecto.- Diseñar experiências conversacionales centradas en las personas (usuario final), contemplando métricas de negocio y experiência.- Colaborar con otros perfiles de diseño y negocio para crear la experiência ideal del usuario.- Realizar investigaciones con usuarios para generar y evaluar contenidos.- Cree un flujo conversacional lógico y sus especificaciones de diseño que capten toda la experiência del usuario.- Usar principios comportamentales, arquitectura de la información y storytelling para definir la estructura conversacional.- Argumentar y justificar sus decisiones de contenido ante otras áreas.- Proponer lineamientos para homologar la comunicación a través de los distintos canales digitales.- Analizar a las audiencias a las que va dirigido el texto y desarrollar estrategias de contenido para distintos flujos en aplicaciones e interfaces digitales.- Asegurar que las interacciones de los usuarios con un sistema conversacional sean lo más naturales y útiles posibles.- Asegurar que la información entregada por el sistema conversacional sea precisa, útil, natural y en consonancia con la identidad de la marca.**Requirements**:- Análisis de datos. Toma de decisiones basadas en datos, demostrando su proceso de toma de decisiones de diseño a partir de datos y encuentra clave para informar el diseño.- Entendimiento de sistemas de procesamiento de lenguaje natural (NLP) y comprensión de lenguaje natural (NLU). Tiene algún grado de experiência interactuando y trabajando con Modelos de lenguaje de aprendizaje automático (LLM).- Experiência en definición y ejecución de técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas. Pruebas A/B, encuestas, entrevistas, heurísticas, etc. para traducir necesidades de usuario y requisitos de negocio en experiências atractivas.- Comprender los principios de la experiência del usuario conversacional (CUX) para la creación de flujos conversacionales lógicos.- Pensamiento crítico y pensamiento creativo. Habilidades de resolución de problemas y capacidad para proponer ideas distintas para abordar desafíos complejos.- Creación de viajes de usuario, artefactos y prototipos conversacionales de baja y alta fidelidad para comunicar la intención del diseño.- Nociones básicas de Economía del Comportamiento. Conoce los elementos cognitivos y emocionales que se involucran en el proceso de toma de decisiones de las personas y las aplicaciones en su práctica de diseño.**Benefits**:- Beneficios de ley y superiores.- Días de vacaciones adicionales.- Beneficios para la salud.- Oportunidad de crecimiento.- Aprendizaje continuo.