Auxiliar de E-commerce Enfoque en Marketplaces

**Somos una empresa dedicada al comercio electrónico, por crecimiento, estamos buscando un Auxiliar en e-Commerce con Enfoque en Marketplaces 100% Presencial (NO HOME OFFICE)** que se encargue de las operaciones diarias de productos y ventas en plataformas como **Amazon**, **Mercado Libre**, y **SHEIN**.Esta posición tiene como objetivo asegurar que los productos estén correctamente listados, actualizados y que los pedidos sean gestionados de manera eficiente.Además, el Auxiliar brindará atención al cliente en los marketplaces, resolviendo dudas y problemas relacionados con los productos y pedidos.**Responsabilidades**:- **Actualizar y gestionar el inventario** en las plataformas de **marketplaces**, asegurando que los productos estén disponibles y con la información correcta (descripciones, precios, fotos).- **Atender consultas y problemas de los clientes** en los marketplaces, garantizando una respuesta rápida y eficiente.- **Gestionar los pedidos recibidos** en marketplaces, asegurando que se procesen correctamente y en tiempo y forma.- Colaborar con el **Gestor de Marketplaces** para sincronizar las campañas promocionales y los productos en las diferentes plataformas.- **Generar reportes de ventas** y desempeño de los productos en marketplaces, apoyando al equipo comercial en la toma de decisiones.- Resolver problemas operativos relacionados con la logística de pedidos y la actualización de productos.**Requisitos**:- **Estudios**: Bachillerato o licenciatura en Marketing, Administración, o áreas afines.- **Experiência**: Mínimo 1 año de experiência en **eCommerce**, **marketplaces**, o atención al cliente en ventas en línea.- **Conocimientos técnicos**:- Manejo básico de plataformas como **Amazon Seller Central**, **Mercado Libre** y **SHEIN**.- Conocimientos en **gestión de inventarios** y **atención al cliente**.- **Idiomas**: Inglés básico-intermedio (preferible).- **Habilidades**:- Capacidad para gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos establecidos.- Buena **comunicación** para interactuar con clientes y resolver problemas operativos de manera eficiente.**Ofrecemos**:- **Salario**: $8,000 - $9,500 MXN mensuales- **Bonos**: Bonos trimestrales por el cumplimiento de metas en la gestión de inventarios digitales, atención al cliente y precisión en la gestión de pedidos.- **Vales de despensa**: Incluidos como parte de los beneficios.- **Prestaciones de Ley**: Todas las prestaciones de ley: seguro social, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional.- **Oportunidad de crecimiento**: Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la empresa en roles más altos, como **Coordinador de eCommerce** o **Coordinador de Marketplaces**.- **Capacitación continua**: Acceso a capacitaciones en **plataformas de marketplaces**, **gestión de inventarios**, y **atención al cliente**.**Habilidades y Competencias Clave**:- **Organización y eficiencia**: Deberás ser capaz de gestionar tareas múltiples de manera organizada y cumplir con los tiempos estipulados.- **Proactividad**: Buscamos a alguien que tome la iniciativa y resuelva problemas operativos de manera eficiente.- **Atención al cliente**: Se requiere de una excelente capacidad para resolver problemas y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción con los productos y el servicio recibido.- **Trabajo en equipo**: El Auxiliar de eCommerce colaborará estrechamente con el **Gestor de Marketplaces** y otros departamentos para asegurar una operación fluida en los marketplaces.**Requisitos adicionales**:- **Ubicación**: Este **puesto es 100% presencial** y está ubicado en la **Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX**.- **Disponibilidad**: Tiempo completo, con flexibilidad para cumplir con tareas prioritarias cuando sea necesario.**¿Cómo aplicar?**Si cumples con los requisitos y te entusiasma la idea de formar parte de un equipo enfocado en **marketplaces** y **eCommerce**, envía tu CV actualizado y una breve carta de presentación con el asunto **"Aplicación para Auxiliar de eCommerce con Enfoque en Marketplaces"**.**Contactos**:- WhatsApp: Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 3 mesesSueldo: $8,000.00 - $9,500.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono anual- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidad- Bono trimestralTipo de jornada:- Horas extra- Lunes a viernes- Turno mixtoPregunta(s) de postulación:- Describe tu experiência previa trabajando en plataformas de eCommerce o marketplaces (Amazon, Mercado Libre, etc.). ¿Qué tareas principales realizabas y cómo ayudaste a mejorar las operaciones de venta?- ¿Cómo manejas las consultas o problemas de los clientes cuando