Concierge
hace 1 día
El **departamento de concierge en un hotel** es la sección del hotel responsable de ofrecer un trato amable y personalizado a los huéspedes del hotel, asistiéndolos ante cualquier necesidad durante su estadía. En algunos establecimientos hoteleros, al departamento de concierge solían llamarlo _Relaciones Públicas_, pero en los últimos años ha tomado bastante relevancia debido a su desempeño en función del servicio y atención a cliente alojado en el hotel.- Ofrecer un trato amable y servicio personalizado a los huéspedes del hotel.- Reservar restaurantes a la carta, por solicitud del cliente.- Comprar o cambiar boletos para actividades, eventos y tickets de vuelo.- Contratar distintos traslados para el cliente; transfer, taxi, bus privado, alquiler de vehículos, entre otros.- Organizar unas vacaciones soñadas y que el huésped nunca pueda olvidar.- Localizar artículos y productos complicados de encontrar.- Entregar regalos y organizar festividades especiales (cumpleaños, cenas románticas, aniversarios ).- Recomendar excursiones, actividades, servicios, eventos y atractivos de la ciudad y la región a los clientes hospedados en el hotel.- Coordinar visitas a museos, joyerías y galerías de arte.- Comprar arreglos florales.- Informar a los huéspedes acerca de los distintos servicios e instalaciones con las que cuenta el hotel, al igual que los horarios de los restaurantes y bares, servicios incluidos en el paquete de vacaciones reservado y los no incluidos.- Dar al huésped premociones del hotel y atractivos turísticos.- Resolver los problemas y manejar las quejas del huésped.- Preparar programas de entrenamiento para el personal de concierge, enfocados al servicio al cliente, asistente personal, manejo de conflictos y ventas.- Elaborar encuestas de satisfacción de clientes para medir la calidad del servicio.- Coordinar con el departamento de recepcióny el departamento de botoneslos cambios de habitaciones, custodia de maletas y entrega de habitaciones a clientes.- Simplificar el esfuerzo de cliente. Un huésped que reserva el servicio de concierge desea un asistente que le facilite sus vacaciones.- Verificar que el material promocional colocados en las distintas áreas del hotel estén correctamente colocados y en buenas condiciones.- Dar de seguimiento al huésped durante su llegada, estadía y salida del hotel.- Reportar al departamento de atención y servicio al clientecualquier comentarios negativo, queja del cliente o anomalía.- Apoyar al huésped en caso de robos, extravíos y accidentes.- Asistir en los levantamientos de reportes de seguridad, cuando existan robos o extravíos en cualquier área del hotel, además darle seguimiento.- Establecer procesos que logren que el cliente se sienta valorado y respetado por el personal de concierge.- Supervisar que se cumplan las normas y los procedimientos establecidos por la empresa hotelera.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 - $14,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosTipos de compensaciones:- PropinasEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Recepción: 1 año (Deseable)- Oficina: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Concierge
hace 4 semanas
Guadalajara, México Hard Rock Guadalajara A tiempo completoBuscamos **Concierge **para Hotel Hard Rock Guadalajara.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en puesto similar- Disponibilidad de horario- Conocimiento de la ciudad- Inglés conversacional- Facilidad de palabra- Organizado**Funciones**:- Atención personalizada al cliente, ya sea previo a su llegada, durante su estancia o posterior a la misma-...
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Chief Concierge
hace 4 semanas
Guadalajara, México KitchenMax Store A tiempo completosomos una AGENCIA DE VIAJES especializadavacante**:CONCIERGE****Actividades**:Dar seguimiento a peticiones especiales de nuestros clientes, por ejemplo entradas a museos, parques, restaurantes, reservaciones distintas.Dar excelente atención al cliente - comunicación con el cliente**INDISPENSABLE: nível alto de Inglés hablado y escrito****Experiência...
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Personal Concierge
hace 2 semanas
Guadalajara, México Hooman A tiempo completoAlto ejecutivo se encuentra en búsqueda de:**Personal Concierge**Objetivo de la posición:Ser la Asistente Personal del CEO y de su familia en todo lo que se sea requeridoActividades a realizar:- Asistir en la cobertura de las necesidades que tenga la familia (extrajera) en su nuevo cambio de residencia.- Búsqueda, comparación y presentación de los...
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Concierge
hace 6 días
Guadalajara, México Grupo Hotelero Habita A tiempo completoEn _Grupo Hotelero Habita | Casa Habita_ estamos en busca de colaboradores interesados en formar parte de nuestro equipo de trabajo como _Concierge._ **Objetivo del puesto**:Proporcionar un trato amable y personalizado a los clientes, asistiendo ante cualquier necesidad durante su estancia. **Requisitos**: - Licenciatura trunca o en curso. - Experiência...
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Concierge
hace 3 días
Guadalajara, México Hotel Barcelo GDL A tiempo completoHotel Barceló Guadalajara solicita talento como CONCIERGE. Actividades principales del puesto atención al cliente y clientes VIP, seguimiento a solicitudes de los mismos, resolución de dudas y complementar proceso de bienvenida con el departamento de recepción. **Requisitos**: - Idioma Español e Inglés Avanzados. - Experiência mínima en puesto...
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Concierge
hace 2 semanas
Guadalajara, México Travel Zone A tiempo completoSOLICITO PERSONAL **CONCIERGE** PARA LA AGENCIA DE VIAJES TRAVEL ZONE, EN GUADALAJARA, JAL. UBICADOS EN LA ZONA MINERVA.**OFRECEMOS PERCEPCIONES ENTRE $20,000.00 a $50,000**Sueldo base mensual $20,000 (pago quincenal)Comisiones mensualesBonos por productividadPrestaciones de Ley**FUNCIONES**:Atender y brindar un servicio personalizado y excepcional a...
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Concierge
hace 3 días
Guadalajara, México Travel Zone A tiempo completoSOLICITO PERSONAL **CONCIERGE** PARA LA AGENCIA DE VIAJES TRAVEL ZONE, EN GUADALAJARA, JAL. UBICADOS EN LA ZONA MINERVA. **OFRECEMOS PERCEPCIONES ENTRE $20,000.00 a $50,000** Sueldo base mensual $20,000 (pago quincenal) Comisiones mensuales Bonos por productividad Prestaciones de Ley **FUNCIONES**: Atender y brindar un servicio personalizado y excepcional...
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Concierge de Clínica
hace 3 semanas
Guadalajara, México Neorigen A tiempo completo**Descripción del empleo**Empresa del giro de la salud solicita Concierge de Clínica de Salud Integral.**Experiência en**:Atención a clientes giro hospitalario ingles avanzado indispensable, licencia de manejo**Actividades**:Acompañamiento a clientes durante todo su proceso en nuestras clínicasBrindar atención a pacientes sobre tramites, servicios...
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Concierge de Clínica
hace 2 semanas
Guadalajara, México Neorigen A tiempo completo**Descripción del empleo**Empresa del giro de la salud solicita Concierge de Clínica de Salud Integral.**Experiência en**:Atención a clientes giro hospitalario ingles avanzado indispensable, licencia de manejo**Actividades**:Acompañamiento a clientes durante todo su proceso en nuestras clínicasBrindar atención a pacientes sobre tramites, servicios...
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Recepcionista/concierge
hace 3 semanas
Guadalajara, México Grupo Talenti A tiempo completoEstamos en búsqueda de tu Talento como **Concierge/Recepcionista**Si eres una persona con excelente presentación y facilidad de palabra, ¡esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo en **un prestigioso condominio ubicado en la Col. Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jalisco.****OFRECEMOS**- **Sueldo neto: $2,000 + $500 de bono semanal.**:- **Bonos...
