Recepción y Atención a Clientes

Indoor Pádel Mexicali es una empresa de nueva creacion dedicada a fomentar el deporte de Pádel y hacer crecer la comunidad padelera.Nuestro objetivo es lograr el reconocimiento local y estatal a través de la excelencia de nuestros servicios y compromiso con el cliente y nuestro Club.**UNETE A NUESTOR EQUIPO**:Estamos en búsqueda de**:Recepcionista Multifuncional****Objetivo**:El objetivo es garantizar la buena atención y el cobro de servicios ofrecidos al cliente de forma amable, eficiente y profesional, asegurando brindar una experiência positiva y gestión de operaciones de calidad.**ACTIVIDADES**:**1. Ventas y servicio al cliente**- Cobrar, procesar y registrar los servicios y productos ofrecidos por el club tales como la renta de canchas, pelotas, camisas y accesorios de venta de artículos relacionado con el pádel, así como bebidas y alimentos del área de barra.- Atender a los clientes con amabilidad y cordialidad, ofreciendo información sobre los servicios ofrecidos, resolviendo dudas y/o inquietudes.- Asegurar el correcto manejo de la caja registradora con el marcaje correcto de productos y servicios con apego al protocolo de servicio para cumplir con la satisfacción del cliente y correcta elaboración de cortes de caja.- Garantizar el cierre de caja con todos los productos cobrados (No tener cuentas abiertas)- Procesar los pagos de manera precisa y eficiente utilizando el sistema de punto de venta actual y regresar el cambio correcto.- Realizar arqueos, aperturas y cierre de caja diariamente, asegurando la correcta gestión de los ingresos y transferencias del club, así como garantizar el fondo inicial de caja.- Realizar cobro de las reservaciones de canchas pendientes por cobrar de forma diaria.- Brindar asesoría al cliente sobre el uso del sistema de reservas de canchas de pádel actual- Ofrecer información al cliente sobre los servicios, programas, torneos y promociones disponibles del club**2. Operaciones de tienda y canchas**- Ejecutar las operaciones diarias del club y el bar en relación con la satisfacción del cliente.- Realizar bebidas preparadas con y sin alcohol siguiendo los procedimientos y estándares para asegurar la calidad de las bebidas.- Mantener un ambiente de trabajo limpio y ordenado en el área de recepción y caja, así como el almacén.- Realizar inventarios aleatorios de todos los insumos y materiales para la operación de bar y recepción.- Brindar la atención mediante la ejecución del protocolo de servicio al 100% con la finalidad de brindar una excelente experiência a los clientes, con actividades como lo son: limpieza y orden de tienda, televisiones encendidas en la programación correcta, luces encendidas, música, portacoolers apagados o encendidos según aplique y reportar incidencias a las áreas correspondientes en tiempo y forma.- Asegurar cumplir con la recepción, manejo y exhibición de los productos, así como el servicio de torneo de la manera indicada con todo el equipo en turno para facilitarle al cliente su compra.- Recibir a los proveedores validando el correcto manejo y arribo de la mercancía.- Realizar recorridos dentro de las instalaciones asegurando que se encuentren limpias y en condiciones seguras para la práctica del deporte.- Mantener limpio y ordenado la zona de almacenes y productos de tienda.- Apoyar en actividades variadas en la organización de torneos o fechas especiales.**Requisitos**:**Educación**- Bachillerato- Experiência mínima de 1 año en roles de servicio al cliente o finanzas- Gusto por el deporte**Condiciones de trabajo**:- Lugar de trabajo es: Indoor Pádel, Mexicali B.C.- Horario: Horario mixtos - Modalidad 4x3- 2 días matutinos - 2 días vespertinos- Horario de comida: 1 hora de comida- Sueldo fijo competitivo- Prestaciones de LeyTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $13,000.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento gratuito- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial