Account Manager

Empresa mexicana en crecimiento se encuentra en búsqueda de un perfil de Account Manager con experiência en Marketplace.Licenciatura en áreas como Marketing, Administración de Empresas, Comercio Electrónico, o afines.Indispensable contar con 6 meses a un año de experiência para gestionar y optimizar las relaciones de la empresa con los marketplaces y asegurar que los productos se vendan de manera efectiva en esas plataformas.Principales responsabilidades:Gestión de cuentas en marketplacesSer el responsable principal de la relación con los marketplaces en los que la empresa tiene presencia. Esto incluye gestionar las cuentas de productos, optimizar su visibilidad y mantener una comunicación constante con los equipos de soporte de las plataformas.Optimización de listings de productosAsegurarse de que los productos estén correctamente listados en los marketplaces, lo que incluye la creación y optimización de descripciones, títulos, imágenes, precios y atributos para mejorar la visibilidad y las conversiones.Estrategia de preciosDefinir estrategias de precios competitivos para cada plataforma, teniendo en cuenta los márgenes de ganancia, la competencia y las políticas de cada marketplace.Gestión de promociones y campañasCrear, implementar y supervisar campañas promocionales y descuentos en los marketplaces, asegurando que los productos sean destacados en momentos clave (ofertas especiales, Black Friday, etc.).Gestión de inventarioCoordinar con los equipos de inventario y logística para asegurarse de que el stock esté disponible y sea actualizado de manera precisa, evitando rupturas de stock o productos obsoletos.Atención al cliente y resolución de incidenciasGestionar cualquier incidente relacionado con la venta en marketplaces, como devoluciones, quejas de clientes o problemas con los envíos. Asegurar que el servicio al cliente sea eficiente y resuelva problemas rápidamente.Cumplimiento de políticasAsegurarse de que todos los productos y las actividades de venta cumplan con las políticas y regulaciones de cada marketplace. Esto incluye el cumplimiento de normativas de envío, devoluciones, imágenes de productos, etc.Análisis de competenciaMonitorear a los competidores dentro de los marketplaces, realizando análisis de sus precios, promociones y estrategias, con el fin de ajustar las propias y mantener la competitividad.**Requisitos**:Experiência mínima de 6 meses a 1 añoManejo de paquetería OfficeLicenciatura en áreas como Marketing, Administración de Empresas, Comercio Electrónico, o afines.Experiência previa trabajando con marketplaces es crucial, especialmente en la gestión de cuentas o ventas dentro de plataformas como Elektra, Liverpool y Mercado Libre, entre otros.Habilidades técnicas: Conocimiento de herramientas de gestión de ventas en marketplaces, herramientas de análisis como Google Analytics, y habilidades con sistemas de gestión de inventariosSalario competitivo y crecimiento a corto plazoTrabajo hibrido, Polanco CDMXEquipo de trabajoHabilidades interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación para tratar con los marketplaces y equipos internos. Capacidad para trabajar en equipo, gestionar relaciones con clientes y resolver conflictos de manera eficaz.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mesTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cual es tu experiência en la gestión de cuentas o ventas dentro de plataformas como Elektra, Liverpool y Mercado Libre?- ¿Cuáles son los softwares que manejas?- ¿Tienes experiência en Google Analytics?- Expectativa salarialLugar de trabajo: Empleo presencial