Analista de Retención

hace 4 semanas

Ciudad de México Docplanner A tiempo completo

**Descripción de la empresa**Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana.**Descripción del empleo**Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.- Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio.- Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio.- Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono.- Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn.- Seguimiento y verificación del pago correspondiente a nuestros servicios.- Contención del cliente tras generarse error de pago.- Ofrecer opciones de formas de pago.**Requisitos**- Ingles Intermedio.- Mínimo un dos años de experiência en Retención de clientes.- Experiência en recuperación de cartera.- Experiência en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes.- Experiência en Call Center mínimo 1 año.- Experiência en Outbound / Inbound.- Uso de CRM. *Plus si es HubSpot.- Seguimiento puntual a tickets asignados.- Lenguaje y comunicación formal y profesional.- Seguimiento a indicadores.- Organizado y Autogestionable.- Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, HubSpot).**Información adicional**- Sueldo base de $14,000- $16,000 mensuales + bonos.- Prestaciones de Ley + Superiores- 22 días de vacaciones- Día de cumpleaños compensatorio- Totalpass, descuentos con Ticketmaster y más.- Vales de despensa- Seguro de gastos médicos y seguro de vida- Fondo de ahorro- Plan de acciones de la compañía- Clases de ingles con costo preferencial- Esquema hibrido de Lunes a Viernes

  • Ejecutivo de Retención

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Johnson Controls International A tiempo completo

    En **Johnson Controls**, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y...

  • Analista de Retención

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia México A tiempo completo

    Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.Descripción del empleoRecibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de...

  • Analista de Retención

    hace 1 día

    Ciudad de México, Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. Descripción del empleo Recibir y hacer llamadas a los...

  • Analista de Retención y Recuperación de Cartera

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Talento Humano A tiempo completo

    Importante empresa enfocada a medios de pago electrónicos solicita:**ANALISTA DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA**- **Requisitos**:_- Contar mínimo con 4 años en Servicio a Clientes llamadas In-Bound y Out-bound.- Deseable que haya estado en recuperación de cartera o retención.- Enfoque al cliente- Sentido de organización.- Actitud de servicio-...

  • Analista de Retención y Recuperación de Cartera

    hace 21 horas

    Ciudad de México Talento Humano A tiempo completo

    Importante empresa enfocada a medios de pago electrónicos solicita: **ANALISTA DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA** - **Requisitos**:_ - Contar mínimo con 4 años en Servicio a Clientes llamadas In-Bound y Out-bound. - Deseable que haya estado en recuperación de cartera o retención. - Enfoque al cliente - Sentido de organización. - Actitud de...

  • Analista de Retención

    hace 4 días

    Ciudad de México, CDMX Doctoralia Mexico A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana. **Descripción del empleo** Recibir y hacer llamadas a...

  • Retencion de Ventas

    hace 2 semanas

    Ciudad de México MANDO DIGITAL A tiempo completo

    Empresa número uno en telecomunicaciones por más de 21 años, esta buscando tú talento:SOLICITAMOS ESPECIALISTA EN RETENCIÓN Y LEALTADZONA A LABORAR: Cto Interior Avenida Río Churubusco, Xoco, Benito Juárez, Ciudad de Méxicoofrecemos:- Sueldo base- bono de recuperación- Capacitación pagada.- Plan de desarrollo profesional- Descuentos con la marca.-...

  • Agente de Retención

    hace 4 semanas

    Ciudad de México SOLZT S de RL de CV A tiempo completo

    Empresa líder en procesos financierosSolicita:Asesor de retención**Requisitos**:18 años en adelanteNo es necesario tener experiência (Se te capacita)Facilidad de palabraActitud positivaDisponibilidad de horarioLocalidad: CDMX - EDO MEXOfrecemos:Sueldo base $10,000 netos mensualesEsquema de comisiones por alcance de objetivos semanal y mensualSeguro...

  • Analista de Retención

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana.**Descripción del empleo**Brindar apoyo, asesoría y...

  • Agente de Retención

    hace 22 horas

    Ciudad de México SOLZT S de RL de CV A tiempo completo

    Empresa líder en procesos financieros Solicita: Asesor de retención **Requisitos**: 18 años en adelante No es necesario tener experiência (Se te capacita) Facilidad de palabra Actitud positiva Disponibilidad de horario Localidad: CDMX - EDO MEX Ofrecemos: Sueldo base $10,000 netos mensuales Esquema de comisiones por alcance de objetivos semanal...