Analista Mis

**Vacante para la empresa EFICASIA en Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México***:Puesto: Analista MIS****Actividades**:- Reunir, analizar e interpretar todos los datos que le sean encomendados para la creación de reportería apropiada a fin de evaluar la importancia y los efectos de los riesgos asociados con la toma de ciertas decisiones que afectan directamente a la operación.- Revisar composición para determinar segmentación de BD.- Ejecución de proceso de carga de BD- Elaboración de reportes solicitados por el Gerente de WFM, clientes internos o clientes externos.- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos vigentes, identificando las oportunidades de mejora y tomando las acciones preventivas, correctivas e inmediatas que apliquen, para asegurar la calidad del servicio y cumplimiento de indicadores.**Requisitos**:- Carrera Terminada 100% Creditos.- Manejo de base de datos y administración en Call Center.- Analista de WFM mínimo de 1 año, Manejo de Bases de Datos, GTR, Medios Digitales, Telefonía IN-OUT- Excelintermedio- avanzado.- Estabilidad laboral- Conocimiento de Métricas de Call Center, Análisis de Bases de Datos, KPI´s.**Ofrecemos**:- Horario de labores: L-D 07:00 - 15:00 (un día de descanso rolado)- Sueldo base: $11,000 al mes bruto- Bono integral de $2,000 sujeto a métricas- Prestaciones de Ley- Seguro de vida- Club de beneficios con establecimientos afiliados- Zona de labores: Moras (trabajo presencial)Te interesa postulate por este medio y nos pondremos en contacto contigo.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**:- Analista MIS- Analista WFM- Metricas Call Center