Supervisor de Call Center para Programa de Soporte a Pacientes

hace 3 semanas

Ciudad de México IQVIA A tiempo completo

Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en información, tecnología, análisis e ingenio humano para impulsar la atención médica.Actualmente nos encontramos en la búsqueda de profesionales interesados en ser parte de un gran proyecto con un importante socio de negocios.Supervisor de Call Center para PSP**PERFIL REQUERIDO**:**Escolaridad**: Personal relacionado con áreas administrativas.**Experiência**: Preferente en supervisión de actividades y personas (deseable experiência en supervisión de call center).Deseable experiência en Programas de Soporte a Pacientes**Capacidades**: Manejo de Paquetería office (Excel, Power Point), excelente ortografía y redacción.**Zona de trabajo**: CDMX, Col. Nápoes, trabajo híbrido. Lunes a Viernes.**Habilidades para el puesto**: Relaciones interpersonales, proactividad, actitud positiva, puntual, organizado, trabajo en equipo y compromiso, facilidad de comunicación.**ACTIVIDADES**:Capacitación e inducción a personal de nuevo ingreso.Seguimiento y control de beneficios del programa (citas de laboratorios, unidades sin costo, etc).Seguimiento al trabajo de call center para cumplir con el apego a sus actividades.Identificación de áreas de oportunidad y propuesta de planes de mejora.Evaluación y seguimiento a actividades realizadas por el equipo de call center con el fin de verificar KPI´s y el alcance de los objetivos.Reporte y seguimiento a eventos de farmacovigilancia y soporte al equipo de call center para el adecuado reporte.Acompañamiento y comunicación constante con el equipo de trabajo.Identificación y resolución de incidencias.Revisión de los reportes generados por la plataforma del programa.Reportes solicitados por el cliente relacionados con el programa.Auditoría y revisión de llamadas a pacientes y resultados de encuesta de calidad.LI-CES

  • Supervisor de Call Center para Programa de Soporte a Pacientes

    hace 3 semanas

    Ciudad de México IQVIA A tiempo completo

    Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Supervisor para Programa de Soporte a Pacientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México IQVIA A tiempo completo

    **Descripción del empleo**:Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que...

  • Supervisor para Programa de Soporte a Pacientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México IQVIA A tiempo completo

    **Descripción del empleo**:Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que...

  • Call Center Atención a Programa de Soporte a Pacientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México IQVIA A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que...

  • Enfermera para programa de soporte a pacientes

    hace 3 semanas

    Estado de Jalisco, México IQVIA A tiempo completo

    Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIA TM es The Human Data Science Company TM, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...

  • Supervisor de Lunes a Viernes Call Center

    hace 6 días

    Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...

  • Enfermera para Programa de Soporte a Pacientes

    hace 2 semanas

    México IQVIA A tiempo completo

    Descripción del empleo Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan...

  • Enfermera para Programa de Soporte a Pacientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Promohealth de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Administradora de salud con presencia a nível nacional esta en busqueda de **Monitor clinico para programa de soporte a pacientes****Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura con título y cédula en enfermería- Experiência: Sector administrativo- Deseable: Experiência en trato con pacientes oncologicos- Disponibilidad de viajar (obligatorio)- Vivir en...

  • Enfermera para Programa de Soporte a Pacientes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Promohealth de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Administradora de salud con presencia a nível nacional esta en busqueda de **Monitor clinico para programa de soporte a pacientes** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura con título y cédula en enfermería - Experiência: Sector administrativo - Deseable: Experiência en trato con pacientes oncologicos - Disponibilidad de viajar (obligatorio) -...

  • Enfermera Monitora con Experiencia en Soporte a Pacientes: Chihuahua

    hace 6 días

    Ciudad de México IQVIA A tiempo completo

    n Únete a nosotros en nuestro emocionante trayecto! IQVIAes The Human Data Science Company, enfocada en el uso de datos y ciencia para ayudar a los clientes de la salud a encontrar mejores soluciones para sus pacientes. Formada a partir de la fusión de IMS Health y Quintiles, IQVIA ofrece una amplia gama de soluciones que aprovechan los avances en...