Gerencia de Servicios Al Huésped

hace 21 horas

Cancún, México Aw Labor Solutions A tiempo completo

**Gran oportunidad para Gerente de Servicios al Huésped en Estados Unidos**Si tienes experiência en la gestión de operaciones hoteleras y un enfoque en la excelencia en el servicio al huésped, esta vacante es ideal para ti.**Responsabilidades principales**:- Supervisar todas las áreas relacionadas con la experiência del huésped, incluyendo Recepción, PBX, Botones y Personal de Puerta.- Gestionar directamente a los equipos de Recepción, Botones, Personal de Puerta y PBX, asegurando un servicio de alta calidad.- Coordinar con el Gerente de Transporte y el Gerente de Lealtad para garantizar la eficiencia de todos los servicios en el lobby, incluyendo Concierge, Valet Parking y Puerta.- Mantener estándares de servicio y una experiência consistente para los huéspedes, reflejada en los índices de satisfacción y calificaciones AAA.- Optimizar la disponibilidad de habitaciones y minimizar el sobrecupo, asegurando un manejo eficiente de la ocupación hotelera.- Garantizar la precisión en los registros de la Recepción, PBX y áreas de entrada, manteniendo una comunicación clara con otros departamentos.- Implementar estrategias de ventas y gestión de tarifas para maximizar ingresos por habitaciones.- Supervisar los sistemas y controles administrativos del Front Office, asegurando el cumplimiento de políticas corporativas y minimizando pérdidas.- Controlar costos de nómina y otros gastos operativos dentro del presupuesto asignado.- Liderar iniciativas de marketing relacionadas con programas de fidelización, paquetes de fin de semana y promociones especiales.- Asegurar la precisión en los pronósticos de ocupación y la presentación de reportes diarios sobre ingresos y gastos.**Requisitos de aplicación**- **Pasaporte mexicano con vigencia de al menos 18 meses**:- Título y Cédula profesional en **TSU y/o Licenciatura en Hotelería/Turismo/Gastronomía o afín.**:- Certificado de estudios o Kardex de materias cursadas en TSU o licenciatura.**Requisitos**- Mínimo 3 años de experiência en un puesto de gestión en Recepción de Hotel.- Disponibilidad para trabajar aproximadamente 50 horas a la semana, con horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos.- Excelentes habilidades organizativas, de supervisión y servicio al cliente.- Capacidad para manejar situaciones de estrés y resolver desafíos de manera profesional.Esta es una excelente oportunidad para desarrollarte en la industria hotelera en un entorno de alto nível.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $85,000.00 - $90,000.00 al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de transporte- Descuentos y precios preferenciales- Días por enfermedad- Seguro de gastos médicos- Seguro de la vista- Seguro dentalTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Disponibilidad para cambiar residencia a EEUU?Idioma:- Inglés a nível intermedio-avanzado (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerencia de Servicios Al Huésped

    hace 21 horas

    Cancún, México Aw Labor Solutions A tiempo completo

    **Gran oportunidad para Gerente de Servicios al Huésped en Estados Unidos** Si tienes experiência en la gestión de operaciones hoteleras y un enfoque en la excelencia en el servicio al huésped, esta vacante es ideal para ti. **Responsabilidades principales**: - Supervisar todas las áreas relacionadas con la experiência del huésped, incluyendo...

  • Agente de Servicio Al Huesped

    hace 4 semanas

    Cancún, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations**Ubicación** Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico VER EN MAPA**Horario** Full-Time**¿Ubicación remota?** N**¿Reubicación?** N**Tipo de Posición** Non-ManagementNuestro trabajo no...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 1 semana

    Cancún, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementNuestro trabajo no consiste solo en que el...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 2 días

    Cancún, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementOperar la central telefónica para atender...

  • Agente De Servicio Al Huésped

    hace 3 semanas

    Cancún, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number************Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, *******Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementNuestro trabajo no consiste solo en...

  • Jw-agente de Servicio Al Huesped

    hace 4 semanas

    Cancún, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementNuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o...

  • Jw Agente de Servicio Al Huesped

    hace 4 días

    Cancún, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementNuestro trabajo no consiste solo en que el registro de entrada o...

  • Jw-agente de Servicio Al Huesped

    hace 2 días

    Cancún, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementOperar la central telefónica para atender las llamadas....

  • Jw-Agente De Servicio Al Huesped

    hace 3 semanas

    Cancún, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number************Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**JW Marriott Cancun Resort & Spa, Blvd.Kukulcan, Km 14.5, Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, *******Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-ManagementNuestro trabajo no consiste solo en que el registro de...

  • Agente de Servicio Al Huésped

    hace 4 días

    Cancún, QRoo., México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24189655 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Marriott Cancun An All-Inclusive Resort, Boulevard Kukulcan Km 14.5, Retorno Chac L-41, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, Mexico, 77500 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Operar la central telefónica...