Coordinador Soporte Tecnico
hace 2 semanas
**Objetivo**:Contribuir a los objetivos comerciales a través del desarrollo, revisión, aprobación, comunicación e implementación de procesos de ITIL y garantizar el cumplimiento del servicio por parte de los proveedores y del equipo de soporte interno bajos las metricas establecidas (SLAs), también administrar el personal de soporte y ser eficaz a través de la definición, planificación, coordinación, monitoreo y hacer cumplir las políticas y los procedimientos.**Responsabilidades**:- Gestionar un equipo geográficamente diverso de administradores de sistemas de TI responsables del mantenimiento, la supervisión y el tiempo de actividad continuos de todos los sistemas internos de la empresa.- Supervisar y mantener nuestra infraestructura de TI compuesta por numerosos sistemas operativos con un fuerte enfoque en la administración basada en sistema operativo Windows.- Establezca e implemente procedimientos del servicio de asistencia técnica, administre al personal del servicio de asistencia técnica y administre activamente la cola de tickets del servicio de asistencia técnica.- Ayudar con las necesidades de TI para el personal tanto en el sitio como remoto.- Realice tareas de mantenimiento diarias para garantizar que los sistemas funcionen correctamente.- Identifica y diseña programas de capacitación para garantizar que los recursos estén equipados adecuadamente para brindar los níveles de servicio requeridos mientras se eliminan / previenen puntos únicos de falla.- Mantener la documentación de la infraestructura para garantizar que todos los sistemas y procesos estén completamente documentados.- Gestionar el inventario de equipo de computo**Requisitos**:EscolaridadLicenciatura en informática, ingeniería en sistemas o áreas afines.Certificaciones en áreas técnicas relevantes (ej. Microsoft Certified Professional, Cisco Certified Network Associate) opcionales**Horario de trabajo**: Lunes a Viernes de 9am a 6:00pm, Sábados 9am a 1:00pmConocimiento de idiomas como inglés puede ser requerido en ciertos entornos, manuales y configuraciones.Conocimientos de herramientas de gestión de tickets (Service Now (deseable), Zendesk y sistemas de seguimiento, Conocimiento profundo de sistemas operativos Windows, hardware y software; Capacidad para instalar, configurar y mantener software y hardware; Metodologías de gestión de proyectos (como, Waterfall, Scrum, ITIL, AGILE, Kanban) deseable.
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 1 día
Ciudad de México Consultoria Integral TIRH A tiempo completoImportante empresa dedicado al sector de servicios: Coordinador de Soporte Técnico **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura o Ing. a fin Experiência: de dos años en adelante en el área de soporte técnico en IT. Zona de trabajo: Polanco **Responsabilidades**: - Proporciona soporte y mantenimiento para software, hardware y soporte de redes para...
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Coordinador de Garantias y Soporte Tecnico
hace 4 semanas
México Secucore A tiempo completoSecucore solocita Coordinador de Garantias y soporte Tecnico.**Requisitos**:- Conocimiento en reparacion de equipos electronicos y sistemas- conocimientos de CCTV (deseable)- Trato con el cliente- Personal a cargoOfrecemos:- Prestaciones de Ley- $10,000 libres mensualesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorroPago...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 3 semanas
Ciudad de México Rvzn Group A tiempo completoImportante Compañía de Telecomunicaciones solicita Coordinador de Soporte TécnicoObjetivo: Optimizar la atención y resolución de tickets mediante estrategias que contemplen la plena satisfacción del usuario.**Responsabilidades**:- Coordinar equipo de trabajo N1 y N2- Ser un puente efectivo entre N2 y N3- Transmitir la necesidad del usuario a N3 y dar...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México Laboratorios de Especialidades Inmunológicas A tiempo completoSomos un Laboratorio Tercero Autorizado por la COFEPRIS que desde 1991 ofrece un catálogo único, brindando **servicios analíticos de calidad **innovadores dentro del mercado a nuestros clientes de la industria farmacéutica. Vacante: Coordinador (a) de Soporte Técnico. Titulado (a) a nível licenciatura como ing. en Sistemas Computacionales, áreas...
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Coordinador de Soporte Técnico Bilingüe
hace 3 semanas
México Experis A tiempo completoExperis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. En Experis IT estamos buscando**:Coordinador de Soporte técnico bilingüe Inglés intermedio.****Actividades**:- Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo.-...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 2 semanas
Ciudad de México Laboratorios de Especialidades Inmunológicas A tiempo completoSomos un Laboratorio Tercero Autorizado por la COFEPRIS que desde 1991 ofrece un catálogo único, brindando **servicios analíticos de calidad **innovadores dentro del mercado a nuestros clientes de la industria farmacéutica.Vacante: Coordinador (a) de Soporte Técnico.Titulado (a) a nível licenciatura como ing. en Sistemas Computacionales, áreas...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 1 semana
Ciudad de México uptalent sa de cv A tiempo completoImport company requests personnel for manager of technical support, advanced English, insurgentes sur work zone, support in the offices of insurgentes sur and remotely, two fixed schedulesStart in 1 julySupport Systems Engineer or career to endIntermediate English - advancedExperience: 2 years in manager Technical SupportFirst level support to users in...
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Agente de Soporte Técnico
hace 3 semanas
México Gent A tiempo completoSomos una consultoría mexicana con mas de 10 años de experiência en la implementación, mantenimiento y soluciones de TI y de RRHH, actualmente nos encontramos en búsqueda de talento como: Asistente de soporte técnico con experiência mínima.**Requisitos**:- **Licenciado **en Contabilidad, Administración, Informática o afín.- Manejo de MS Office.-...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 4 semanas
Ciudad de México Consultoria Integral TIRH A tiempo completoImportante empresa dedicado al sector de servicios:Coordinador de Soporte Técnico**Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura o Ing. a finExperiência: de dos años en adelante en el área de soporte técnico en IT.Zona de trabajo: Polanco**Responsabilidades**:- Proporciona soporte y mantenimiento para software, hardware y soporte de redes para computadoras de...
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Coordinador de Soporte Técnico
hace 1 semana
Ciudad de México uptalent sa de cv A tiempo completoImport company requests personnel for manager of technical support, advanced English, insurgentes sur work zone, support in the offices of insurgentes sur and remotely, two fixed schedules Start in 1 july Support Systems Engineer or career to end Intermediate English - advanced Experience: 2 years in manager Technical Support First level support to users...
