Analista Senior De Nómina

Únete a nuestro equipo como Customer Success Specialist de Nómina y haz la diferencia en la experiencia del cliente

En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.

Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?

• Brindar orientación y soporte a los clientes a través de diferentes canales directos, como chat, teléfono, reuniones virtuales y canales de comunicación interna para resolver dudas, consultas y solicitudes de manera efectiva.
• Asesorar y apoyar en el desarrollo y configuración de archivos contables y layouts bancarios requeridos por los clientes.
• Brindar asesoría especializada, dando explicaciones detalladas y fundamentadas sobre cálculos de nómina, finiquitos, retenciones e impuestos, con estricto apego a la normatividad laboral, fiscal y de previsión social; así como guiar a los clientes en la ejecución y validación de correcciones masivas de datos o parametrizaciones.
• Brindar soporte y acompañamiento técnico en integraciones, consumo de APIs y protocolos de acceso e identidad (SSO, SAML, OAuth).
• Vender el producto
• Gestionar la nómina de Buk o la de un cliente
• Llevar el libro de asistencia de Buk

Lo que sí tendrás, es el gran desafío de darle un servicio de calidad a nuestros clientes siendo un experto en el módulo de Remuneraciones y así lograr lugares de trabajo más felices.

Conoce más del cargo aquí: TJR2pm LNa4

• Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.
• Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.
• Potenciamos tu aprendizaje: Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras
• Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura
• Flexibilidad con Responsabilidad: Sabemos que el equilibrio es clave. Tendrás la flexibilidad de trabajar desde donde te sientas más cómodo, siempre con la responsabilidad de alcanzar los objetivos.
• Beneficios Revolucionarios: Desde “no política de vacaciones”, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente

Hace 9 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 2.000 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.

Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk:

• Conocimiento y experiencia mínima de 3 a 5 años en procesos y normativas de nómina mexicana, legislación laboral, fiscal y previsión social (IMSS e Infonavit).
• Conocimiento en gestión contable y dispersión de pagos.
• Deseable experiencia en áreas de servicio al cliente (interno o externo) o similares.
• Manejo de plataformas de gestión de nómina (ERP Contable) o softwares de gestión de personas.
• Manejo nivel intermedio de Excel y otras herramientas Office.
• Buenas habilidades en gestión del tiempo y organización de tareas.
• Capacidad de adaptación y growth mindset.
• Proactividad para resolución de problemas complejos.

¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo y hacer la diferencia?