Becario Marketing

¿Buscas un trabajo donde puedas crecer y desarrollarte personal y profesionalmente; y que además te permita demostrar tus capacidades, talentos y compromiso?Si tienes un sueño y estás decidido a demostrar que **posees el talento, el manejo de tus emociones y la determinación** necesaria para aprender, trabajar en equipo, y asumir la corresponsabilidad de hacer que las cosas sucedan, esta oportunidad puede ser para ti.Buscamos el mejor talento y apostamos por personal con calidad humana y capacidades técnicas que puedan ayudarnos a seguir creciendo como empresa. Trabajamos en un entorno dinámico, seguro, innovador y sobre todo apasionado.Nuestro objetivo principal es brindar servicios de **salud visual** con los más altos estándares de calidad.**Los valores** que nos caracterizan como institución son:- Transparencia- Coherencia- Cooperación- Empatía- Flexibilidad- Calidad de servicio al clienteOportunidad para **solo residentes en Monterrey**Si te identificas con nuestro objetivo y nuestros valores, te invitamos a formar parte de nuestro equipo, para seguir creciendo junto a nosotros.**Antes de aplicar** y para darle prioridad a tu postulación, por favor **LEE la DESCRIPCIÓN del puesto HASTA EL FINAL **; estamos deseosos de palpar **señales de tu determinación** para conseguir el puesto.Indispensable **demostrar capacidad** para prestar **ATENCIÓN A LOS DETALLES**.**Requisitos**- SER ESTUDIANTE a partir de 5to semestre de marketing, relaciones públicas, comunicaciones, atención al cliente o carrera afín.- Residir en Monterrey- 19 a 25 años- Disponibilidad de 08:00 a 14:00 de lunes a viernes.- Conocimientos en Canva, Facebook business, Instagram, WA Business, office y Windows.- Deseable experiência en Capcut, iMovie, photoshop, premier.**Habilidades y Cualidades Requeridas**- Capacidad de trabajo en equipo, organización y planeación del trabajo.- Actitud de servicio y trato amable- Sentido de urgencia, dinámico, proactivo.- Proactivo: Iniciativa y capacidad para solucionar problemas- Resistencia a la frustración- Capacidad analítica- Buena ortografía y redacción- Flexibilidad y transparencia.- Entusiasmo por servir.- Presentación impecable y puntualidad...**Finalidad del Puesto**- Garantizar una **atención oportuna y eficiente** a los pacientes mediante la respuesta inmediata de sus dudas o requerimientos desde la solicitud de una cita o información hasta el seguimiento en su tratamiento para **contribuir a mejorar su condición visual y, a la permanencia y crecimiento de la empresa**.- Garantizar al paciente una **experiência satisfactoria** durante su atención mediante una comunicación continua con él mismo para **contribuir a mejorar su condición visual y, a la permanencia y crecimiento de la empresa**.- Garantizar la correcta y continua **programación de pacientes** participando en el registro preciso de sus datos en su expediente y el estricto seguimiento de su tratamiento para **contribuir a mejorar su condición visual y, a la permanencia y crecimiento de la empresa**.- Ser el enlace entre la clínica y sus pacientes actuales y potenciales garantizando elevados estándares de servicio.- Impulsar la captación de nuevos pacientes.**Principales Funciones del Puesto**- Atender todas llamadas entrantes y salientes de forma oportuna así como todos los mensajes recibidos a través de las diversas plataformas digitales existentes asegurando su puntual registro.- Asegurar la asignación y registro correcto de citas para consultas, estudios y cirugías coordinando la agenda de los doctores con recepción y enfermería.- Confirmar citas y asegurar la correcta implementación de cambios.- Generar oportunidades para brindar servicios oftalmológicos complementarios.- Identificar y resolver eficientemente dudas, problemas y quejas de pacientes investigando causas y proponiendo soluciones para mantener un alto grado de satisfacción del cliente.- Proporcionar información precisa, válida y completa utilizando los métodos y herramientas adecuados así como investigando soluciones alternas para cuestiones no previstas en los sistemas.- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo- Seguir los procedimientos, directrices y políticas de comunicación.- Asegurar el uso óptimo de los recursos.- Evaluar sistemáticamente la satisfacción de los pacientes y proponer mejoras al proceso.- Colaborar en la publicación y difusión de contenidos en redes sociales.- Hacer un esfuerzo adicional para concretar la atención a los pacientes.- Participar activamente en cursos y actividades para mejorar los conocimientos y el nível de desempeño.**Habilidades y Cualidades Requeridas**- Ser paciente, empático y apasionadamente comunicativo.- Capacidad y gusto para escuchar; entender el valor de una buena comunicación.- Capacidad de ponerse en el lugar de los pacientes y defenderlos cuand