Analista de Calidad

hace 1 semana

Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

**Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Carretera Picacho Ajusco -Tlalpan, Ciudad de México**:**Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center**Horario: L-* hrs. y Sábado*hrs.Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur)Zona a laborar: indispensable**Requisitos**:- Bachillerato (trunco o concluido)- Un año mínimo comprobable como analista de calidad en call cent o contact center- Conocimientos en procesos de la llamada- Conocimiento de Office (intermedio)- Residir a no más de 45 minutos (para Alcaldía Tlalpan, Magdalena Contreras, Coyoacán)**FUNCIONES**:- Realizar el seguimiento y evaluación continuo de las actividades del contact center- Monitoreo de interacciones (En vivo y remoto) de los diferentes medios que se utilizan en operación (llamadas, Whatsapp, SMS y correo)- Brindar Feedback a los agentes- Calibración con la Operación- Programar agenda de actividades diarias, semanales y mensuales- Establecer los KPIs de Calidad y además medir semanalmente el resultado de cada operador- Crear planes de acción para la correcta capacitación del personal- Preparar informes sobre el desempeño en las funciones de los ejecutivos telefónicos- Monitorear diario las llamadas telefónicas realizadas, a fin de detectar y corregir los protocolos establecidos.OFRECEMOS:- Sueldo integrado de $10,000 (sueldo base y bonos)- Capacitación- Descanso fijo los domingos- Hora de comida- Tiempo de desayuno**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Seguros / Aseguradora**Habilidades**:- Comunicación asertiva- ATC- Atención a los detalles

  • Analista de Calidad

    hace 3 días

    Tlalpan, México Ambrosía A tiempo completo

    **Analista de calidad**En **Ambrosía**buscamos profesionales comprometidos con la excelencia y apasionados por la calidad.Si tienes un enfoque meticuloso y una habilidad innata para detectar detalles, te invitamos a unirte a nuestro equipo como** Analista de Calidad.****Como Analista de calidad, serás responsable de**:- Supervisar y garantizar que todos...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Six Flags Mexico -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de rastreoSolicita:**Analista de calidad****Requisitos**:1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales.Actividades:Conocimientos de la Norma ISO*Seguimiento a los planes de acciones establecidos por los dueños de los procesos...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.Solicita**ANALISTA DE CALIDAD****Requisitos**:1 año de experiência como Analista de Calidad.Licenciatura trunca o terminada en áreas Administrativas o afines.CONOCIMIEMTOS ESPECIFICOS ES:- Conocimientos de la...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:**Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center**Horario: L-* hrs. ySábado*hrs.Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur)Zona a laborar: indispensable**Requisitos**:- Bachillerato (trunco o concluido)- Un año mínimo comprobable como analista...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**: **Empresa de giro asegurador busca: ANALISTA DE CALIDAD para Contact Center** Horario: L-* hrs. ySábado*hrs. Espacio de trabajo: presencial (Tlalpan Sur) Zona a laborar: indispensable **Requisitos**: - Bachillerato (trunco o concluido) - Un año mínimo comprobable...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en A 15 Minutos De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**:Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital.Solicita**ANALISTA DE CALIDAD****Requisitos**:1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.)Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en A 15 Minutos De Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad, en CORPORATIVOS, (No Laboratorios.) Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería o Técnico...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Tlalpan, Ciudad de México**:Forma parte de nuestro equipo como **ANALISTA QA/ANALISTA DE CALIDAD** en una campaña de Atención al Cliente (contact center) para una aseguradora de renombre.**Ubicación**: Tlalpan Sur**Actividades**:- Seguimiento y evaluación continuo de las actividades del Contact...

  • Analista de Calidad Empresarial

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Torres De Padierna -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de seguridad de CCTV y Rastreo Satelital. Solicita **ANALISTA DE CALIDAD** **Requisitos**: 1 año de experiência como Analista de Calidad. Licenciatura trunca o terminada en área de Ingeniería en Gestión empresarial, Ingeniería Industrial en el...

  • Analista de Calidad

    hace 1 semana

    Tlalpan, México CTalento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CTalento en Six Flags -Tlalpan, Ciudad de México**: Importante empresa de rastreo Solicita: **Analista de calidad** **Requisitos**: 1 año de experiência en Normatividad o Calidad en procesos industriales. Actividades: CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD Conocimientos de la Norma ISO*con experiência en...