Recepcionista de Hotel

**Responsabilidades Principales**:- Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos establecidos.- Atender a los huéspedes en persona, por teléfono o correo electrónico, proporcionando información sobre el hotel, servicios, y atracciones locales.- Gestionar reservas y actualizaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS).- Solucionar dudas, quejas o solicitudes de los huéspedes de manera rápida y profesional.- Coordinar con otros departamentos, como ama de llaves y mantenimiento, para asegurar que las solicitudes de los huéspedes sean atendidas.- Manejar transacciones de pagos, incluyendo efectivo, tarjeta de crédito y otros métodos de pago, y emitir facturas o comprobantes según sea necesario.- Mantener la recepción ordenada y organizada, asegurando una imagen profesional.- Registrar incidentes relevantes durante el turno y reportarlos al supervisor o gerente correspondiente.- Promover servicios adicionales del hotel, como restaurante, tours o eventos, para maximizar la satisfacción del huésped y generar ingresos adicionales.- Asegurar la confidencialidad de los datos personales y financieros de los huéspedes.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $10,000.00 al mesBeneficios:- Uniformes gratuitosPago complementario:- PropinasTipo de jornada:- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 26/12/2024