Recepción

hace 2 semanas

Celaya, México Hotel México Plaza Celaya A tiempo completo

**Objetivo del puesto**:Responsable de ofrecer una excelente atención a los huéspedes, asegurándose de que el proceso de check-in y check-out sea eficiente, gestionando reservas, proporcionando información y brindando un servicio excepcional que garantice una experiência memorable para los clientes.**Responsabilidades**:- **Atención al huésped**:- Recibir a los huéspedes de manera cordial y profesional, proporcionando una bienvenida cálida y eficiente.- Realizar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de acuerdo con los procedimientos del hotel.- Gestionar las solicitudes de los huéspedes y garantizar su satisfacción durante su estancia (solicitudes de información, recomendaciones locales, servicios adicionales, etc.).- Contestar el teléfono de la recepción y gestionar las llamadas de manera efectiva y cortés.- **Gestión de reservas**:- Verificar y gestionar las reservas de habitaciones, tanto en persona como por teléfono, correo electrónico o a través de plataformas online.- Asignar habitaciones a los huéspedes de acuerdo con sus preferencias y la disponibilidad del hotel.- Gestionar el sistema de reservas, asegurando la correcta entrada y actualización de datos.- **Administración de pagos**:- Gestionar los cobros de los huéspedes, procesando pagos con tarjeta, efectivo o a través de otros métodos permitidos por el hotel.- Emitir facturas y recibos, asegurándose de que los cargos sean correctos y estén debidamente reflejados.- **Comunicación y coordinación interna**:- Coordinar con los diferentes departamentos del hotel (housekeeping, mantenimiento, servicio a la habitación, etc.) para garantizar la correcta atención a los huéspedes.- Informar a la gerencia sobre cualquier incidencia o situación relevante relacionada con los huéspedes o las instalaciones.- **Gestión de quejas y situaciones especiales**:- Atender cualquier queja o inquietud de los huéspedes de manera profesional y eficiente, buscando soluciones rápidas y satisfactorias.- Mantener la calma y actuar con diplomacia ante situaciones conflictivas, siempre en beneficio de la imagen del hotel.- **Cumplimiento de políticas y procedimientos**:- Asegurarse de cumplir con las políticas del hotel, especialmente en lo relacionado con la seguridad, privacidad y bienestar de los huéspedes.- Realizar tareas administrativas relacionadas con el área de recepción, como la actualización de la información de los huéspedes en el sistema y la gestión de documentos.**Requisitos**:- Experiência previa en recepción o atención al cliente (preferible en la industria hotelera).- Conocimiento en el manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de reservas (deseable).- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Actitud proactiva, organizada y orientada al detalle.- Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios rotativos (incluyendo fines de semana y festivos).- Dominio de un segundo idioma (preferible, especialmente inglés).- Buena presentación personal.- Habilidad para resolver problemas y tomar decisiones de manera autónoma.**Condiciones laborales**:- Horarios rotativos.- Uniforme proporcionado por la empresa.- Oportunidades de crecimiento profesional dentro del hotel.- Ambiente de trabajo dinámico y orientado al servicio al cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,100.00 al mesEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Recepción: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Recepción de Pedidos

    hace 2 semanas

    Celaya, México Planta de Gas Licuado de Petroleo A tiempo completo

    Atención a clientes vía telefónica.- Levantar pedidos.- Asegurar la transmisión de los pedidos tomados por teléfono o apps a las unidades de reparto para su atención en tiempo y forma.- Dar seguimiento a la entrega.- Elaborar liquidaciones de venta en litros y kilos.- Preparatoria terminada.- Disponibilidad de rolar turnos.Tipo de puesto: Tiempo...

  • Supervisor de Recepcion

    hace 3 semanas

    Celaya, México Royal Transports A tiempo completo

    IMPORTANTE RESIDIR EN CELAYA!!!- realizar las recepciones a las unidades tractos y remolques que pertenecen al patrimonio de royal transports- registrar avance diario de daños detectados vs daños reparados- registrar en el reporte de recepción que se este cumpliendo con el programa de mantenimiento preventivo- Realizar semaforeo de unidades y remolques-...

  • Supervisor de Recepcion

    hace 7 días

    Celaya, México Royal Transports SA de CV A tiempo completo

    IMPORTANTE RESIDIR EN CELAYA!!! - realizar las recepciones a las unidades tractos y remolques que pertenecen al patrimonio de royal transports - registrar avance diario de daños detectados vs daños reparados - registrar en el reporte de recepción que se este cumpliendo con el programa de mantenimiento preventivo - Realizar semaforeo de unidades y...

  • Inspector de Calidad en Recepcion de Materia

    hace 2 semanas

    Celaya, México GRUPO AMERISTEEL A tiempo completo

    GRUPO AMERISTEEL SA DE CVSOLICITA INSPECTOR DE CALIDA EN RECEPCION DE MATERIA PRIMAEXPERIENCIA MINIMA DE 2 AÑOS REALIZANDO LAS SIGUIENTES FUNCIONES:MANUAL DE CONSTRUCCION DE ACERO IMCACONOCIMIENTOS EN NORMAS Y ESPECIFICACIONES, CODIGOS DE REFERENCIAS ESTRUCTURALES; ASTM- A6;ASTME A-36;ASTM-A105;ASTM-53PERFILES TUBULARES ESTRUCTURALES;TUBERIAS, BARRAS,...

  • Recepción/atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Celaya, México HOTEL CITY EXPRESS A tiempo completo

    Somos parte del equipo de Atracción de Talento de Norte 19 Operadora de Hoteles y nos encanta saber que deseas unirte al equipo del HOTEL CITY EXPRESS BY MARRIOT CELAYA - GUANAJUATO!! Te invitamos a vivir una gran experiência laboral en Nuestro Hotel, donde cada día es una oportunidad para superar desafíos y crecer profesionalmente. EJECUTIVO DE VENTAS...

  • Auxiliar de Recepcion de Mercancia

    hace 2 semanas

    Celaya, México Liverpool Celaya A tiempo completo

    **LIVERPOOL CELAYA SOLICITA POR TEMPORADA****-------Auxiliar de recepcion de mercancia / inventarios-------****FUNCIONES**:- Manifiestos- Verificar mercancia física vs sistema.- Apoyo general a las areas de ventas.- Acomodo de mercancia.- Seguimiento a la mercancía.- Etc**OFRECEMOS**:- Prestaciones de Ley.- 1 dia de descanso a la semana...

  • Auxiliar de Recepcion de Mercancia

    hace 2 semanas

    Celaya, México Liverpool Celaya A tiempo completo

    **LIVERPOOL CELAYA SOLICITA POR TEMPORADA** **-------Auxiliar de recepcion de mercancia / inventarios-------** **FUNCIONES**: - Manifiestos - Verificar mercancia física vs sistema. - Apoyo general a las areas de ventas. - Acomodo de mercancia. - Seguimiento a la mercancía. - Etc **OFRECEMOS**: - Prestaciones de Ley. - 1 dia de descanso a la semana...

  • Supervisor de Recepcion

    hace 4 semanas

    Celaya, México Royal Transports A tiempo completo

    Importante empresa de transporte se encuentra en busqueda de Supervisor de recepcion.Requisitos del puesto25 a 35 añosCarrera trunca o preparatoriaExperiência mínimaDescripcionConexiones con rendimientos del 100%Habilidades a considerarColaboracion e integridadOrientacion al servicio

  • Recepcionista

    hace 10 horas

    Celaya, México Lastur A tiempo completo

    Asegura la correcta elaboración en tiempo y forma de envíos recepción y archivo de documentos. - Garantiza la recepción y distribución oportuna de la correspondencia. - Asegura la mejor atención otorgada a los clientes y proveedores. - Coordina el ingreso de personal a planta confirmando la autorización de ingreso con la persona a visitar. - Atención...

  • Recepcionista

    hace 7 días

    Celaya, México Lastur A tiempo completo

    SE SOLICITA RECEPCIONISTA ACTIVIDADES Asegura la correcta elaboración en tiempo y forma de envíos recepción y archivo de documentos. - Garantiza la recepción y distribución oportuna de la correspondencia. - Asegura la mejor atención otorgada a los clientes y proveedores. - Coordina el ingreso de personal a planta confirmando la autorización de...