Teleoperador Automotriz

Nissan Nami Cholula se encuentra en la busqueda de:Ejecutivo BDC Postventa.Objetivo:Prospectar, gestionar, asesorar, confirmar y crear las oportunidades de cita efectiva en los canales establecidos, dando un servicio de excelencia en el asesoramiento y seguimiento a la cartera de clientes en la base de datos del distribuidor, así como siguiendo los procesos de BDC de manera correcta, para lograr citas efectivas, ademas de lograr una excelente satisfacción e incrementar la rentabilidad del Distribuidor**Responsabilidades**:- Realizar contactos (llamadas, mensajes, correos, etc.) de prospección y seguimiento para generación de Citas al área de Servicio.- Asesorar cualquier duda o comentario que tenga el Cliente.- Garantizar el seguimiento oportuno de los procesos BDC.- Realizar el llenado correcto de bitácoras de bases de datos con información actualizada según el status de los clientes.- Cumplir con el mínimo de intentos de contratación diaria en una mezcla entre llamadas y mensajes enviados por WhatsApp.- Agendar citas de llamadas entrantes por los diferentes canales de comunicación.**Requisitos**:- Bachillerato terminado o licenciatura en económica administrativa.Habilidades:Comunicación asertiva.Trabajo en equipo.Servicio al cliente.Experiência:- Manejo de llamadas telefónicas y contacto por medios digitales enfocado en la industria automotriz - (2 años).- Manejo de base de datos y deseable sistemas CRM - (1 año).- Prospección/Seguimiento a cartera de clientes en la industria automotriz (deseable) - (1 año).- Atención a clientes (deseable) - ( 1 año)Otros requisitos:Saber manejar y contar con licencia vigente tipo A o B.Ofrecemos:Prestaciones de leySalario base + comisiones.Oportunidades de crecimiento.Estabilidad laboral.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Disponibilidad en noches- Incluye fines de semana- Nocturno- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial