IT Support specialist
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IT Recruiter en Codifin | Reclutamiento de talento tecnológico
Estamos en búsqueda de un IT Support Senior Specialist con experiencia en entornos internacionales y sólidos conocimientos en automatización, soporte técnico y administración de sistemas. El perfil ideal es una persona con enfoque en resultados, capacidad analítica y experiencia en optimización de procesos mediante herramientas tecnológicas.
- Brindar soporte técnico de segundo nivel, asegurando la resolución de incidencias dentro de los SLA.
- Automatizar procesos mediante Python , reduciendo tareas manuales y mejorando la eficiencia operativa.
- Administrar y optimizar Salesforce , creando dashboards, reportes y flujos automatizados.
- Dar mantenimiento y soporte a bases de datos MySQL y herramientas de monitoreo.
- Colaborar con equipos multiculturales (AU/MX) para garantizar la estabilidad de los sistemas.
- Elaborar documentación técnica, análisis de causa raíz y capacitaciones internas.
- Más de 7 años de experiencia en soporte técnico, IT Support o HelpDesk .
- Experiencia en automatización con Python .
- Experiencia haciendo consultas en MySQL, MSSQL o SOQL .
- Experiencia con JIRA, Bitbucket, Swagger, SoapUI, Postman, MobaXterm .
- Experiencia con entornos Windows, macOS y Linux .
- Nivel de inglés avanzado (indispensable).
- Licenciatura en Ciencias de la Computación o carrera afín
- Rango salarial de hasta $38,000 brutos
- Prestaciones de ley + superiores
En caso de contar con TODOS los requisitos, Postúlate por este medio
Polanco, Mexico City, Mexico 4 months ago
Azcapotzalco, Mexico City, Mexico 1 week ago