Incident Manager Remoto Bilingüe Cdmx

hace 1 día

Desde casa, México Training Talent A tiempo completo

Gran ambiente de trabajo, solidez financiera y estabilidad laboral, somos una consultoría enfocada en la gestión de servicios de TI desde una mesa de ayuda, hasta servicios de NOC, SOC, administración de aplicaciones y misión crítica. Intégrate como ingeniero de incidentes para proyectos de soporte a EE. UU.- Ingreso de 18,000 a 20,000 pesos brutos nominal (Contratación directa)- Prestaciones de Ley y superiores- Horario de lunes a viernes con disponibilidad de guardias- Zona de trabajo: Home OfficeMás de 1 año de experiência mínima como:- Soporte técnico, help desk, Service desk, mesa de ayuda, o consultor de soporte, ingeniero de soporte con experiência como administrador de incidentes, control de cambios, ingeniero NOC soporte a infraestructura, ingeniero de infraestructura, analista de incidentes, gestor de incidentes, problem manager, administrador de incidentes, etc.- Inglés conversacional avanzado para atención a tickets con cliente.- Disponibilidad para atención a incidentes y guardias. Conocimiento básico de ITIL V3 y procesos ITSM- Seguimiento a Incidentes (manejo de Service Now, Remedy, Tivoli) (Conocimiento de redes, aplicaciones y servidores).- Asistencia al Service desk (reseteo de contraseñas, soporte a impresoras, PCs, desktops y laptops)- Conocimiento de Outlook a nível usuario y técnico.- Conocimiento de SO como Windows Server (2008 o superiores) y Linux (diversas distribuciones como Red Hat, CentOS, Fedora, Ubuntu, etc)- Nível intermedio de Office (para reportes)- Conocimientos sólidos de redes de computadoras LAN, WAN y tecnologías de servicios distribuidos (equilibradores de carga, proxys, switches, firewalls, routers, etc.) protocolos TCP / IP.- Manejo de premisas en Incident Management y Problem Management. (elaboración de reportes causa raíz)- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de ITIL, procesos o normas ISO 9001, 20000, 27001Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo remoto

  • Incident Manager

    hace 4 semanas

    Desde casa, México U hi A tiempo completo

    **Incident Manager**:**Job Description.**Must Have Skills***Incident management, Service management and change management** using Service now (or similar tools).Windows basic knowledge is required.**Nice To Have Skills**CRM DynamicsBasic understanding**Roles and responsibilities**- Expert-level troubleshooting: L3 support tackles the most challenging...

  • Incident Manager/oracle Fusion Middleware- Inglés

    hace 7 días

    Desde casa, México Information Technologies Consultant Home S.A. de C.V. A tiempo completo

    Incident Manager/Oracle Fusion Middleware- Inglés 80% “Senior”«Remoto-Home Office»**Experience** **Required** in**:Con conocimientos técnicos en **Oracle Fusion Middleware **(ODI, SOA, MFT, DB)Actividades:*Estar presente en War Room de cliente*Reportar a oCC, cualquier incidente*Gestionar la comunicación (Verbal / Correo / Reporte) del progreso del...

  • DBA Oracle

    hace 7 días

    Desde casa, México Information Technologies Consultant Home S.A. de C.V. A tiempo completo

    DBA Oracle - Horario Nocturno «CDMX- Remoto» «Senior» **Experiência Requerida en**: - RAC - Perforformance - Conocimiento de OGG - Manejo de incidentes, BDA para la operación - Título o Cédula profesional de ingeniería o licenciatura en sistemas computacionales o afín (Carrera terminada) **OFRECEMOS**: Salario competitivo Nómina +...

  • Especialista Service Now Bilingue Remoto

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero Asset Bilingue para la gestión de las aplicaciones y plataformas de...

  • Project Manager

    hace 3 días

    Desde casa, México QUANTO A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**:Somos una empresa de desarrollo de software que cuenta con el talento de mas de 75 colaboradores, quienes a través de su creatividad y el uso de tecnología de punta nos posicionan como una empresa innovadora.A través de nuestra solución de software integral "Quanto" marcamos un cambio de paradigma en la industria bancaria,...

  • Project Manager

    hace 4 días

    Desde casa, México QUANTO A tiempo completo

    **Acerca de la empresa**: Somos una empresa de desarrollo de software que cuenta con el talento de mas de 75 colaboradores, quienes a través de su creatividad y el uso de tecnología de punta nos posicionan como una empresa innovadora. A través de nuestra solución de software integral "Quanto" marcamos un cambio de paradigma en la industria bancaria,...

  • Delivery Manager Aplicaciones Bilingue Remoto

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software Core banking, socios de Mambu, Oracle, Fiserv, Oracle, Microsoft o AWS; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero Asset Bilingue...

  • Project Manager Bilingüe Azure Remoto

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    **Quienes Somos**- Somos un partner especializado en soluciones y servicios Microsoft AWS con presencia a nível nacional (desde ecosistema de mayoristas, integradores y vendors) buscamos un Project Manager bilingüe Remoto para Proyectos Microsoft en especial de Azure (DevOps, Loop y/0o Copilot)- Es un proyecto de colaboración directa con el equipo de...

  • Service Manager

    hace 4 días

    Desde casa, México Xideral A tiempo completo

    XIDERAL es una empresa con más de 20 años enfocada al mercado digital, Tecnologías de la Información y comunicación, actualmente nos encontramos en búsqueda de un Service Manager**Requisitos**:- 4 años de experiência en el puesto- Inglés intermedio hablado- ITIL- Gestionando procesos de entrega de servicios como la gestión de incidentes;- Gestión...

  • Brand Manager Eoriginal Wolters Kluwer Remote- M

    hace 4 días

    Desde casa, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un **Product Manager** Expert en la suite de eOriginals de Wolters Kluwer bilingüe en esquema remoto**Tendrás la oportunidad...