Network Analyst

Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir... para nuestros clientes, nuestras comunidades y nuestro planeta.Acuity Inc. (NYSE: AYI) es una empresa de tecnología industrial líder en el mercado. Utilizamos la tecnología para resolver problemas en espacios, luz y más cosas por venir. A través de nuestros dos segmentos de negocio, Acuity Brands Lighting and Lighting Controls (ABL) e Intelligent Spaces Group (ISG), diseñamos, fabricamos y lanzamos al mercado productos y servicios que marcan una valiosa diferencia en la vida de las personas.Estamos posicionados en la intersección de la sostenibilidad y la tecnología. Nuestros negocios desarrollan tecnología que ayuda a ahorrar energía a nuestros clientes y reducir sus emisiones de carbono. Logramos el crecimiento a través del desarrollo de nuevos productos y servicios innovadores, que incluyen iluminación, controles de iluminación, soluciones de gestión de edificios y aplicaciones con reconocimiento de ubicación.Puede utilizar esta publicación para cargar su currículum e información.**Job Summary**:**Key Tasks & Responsibilities (Essential Functions)**:- Monitor, maintain, and troubleshoot LAN/WAN, firewalls, switches, routers, and wireless systems.- Ensure network availability, performance optimization, and security.- Participate in **on-call rotation windows** for after-hours **maintenance activities and support**.- Track and manage IT hardware assets, from procurement through disposal.- Maintain a detailed asset inventory system for desktops, laptops, printers, and peripherals.- Coordinate and document PC component replacements and warranty claims.- Track **user account lifecycle** from creation to deactivation.- Provide **remote technical support** for users in distributed locations.- Be available for **on-site weekend work** as needed for major updates, installations, or infrastructure changes.- Diagnose and resolve remote connectivity issues efficiently- Collaborate with multiple corporate teams to create and update internal IT procedures.- Keep required internal IT documentation up to date for audit readiness (e.g., OEA and CTPAT).- Act as the first point of contact for internal audit collaboration, supporting the IT Manager during audit activities.- Maintain **ongoing communication with the SCCM team** to: Report bugs or deployment issues, Participate in **testing and validating new Windows update releases** before full deployment.- Ability to coordinate staff.- Assign tasks, track ticket resolution, and ensure quality of service.- Serve as the **communication bridge to higher organizational levels**, escalating issues as needed.- ** Fluent English communication** is required for regular interaction with regional/global teams and vendors.**Skills and Minimum Experience Required**:- Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or equivalent experience.- Strong technical understanding of networking (TCP/IP, DNS, DHCP, firewalls, etc.).- Experience with remote support tools and hardware management is required.- Knowledge with Active Directory account administration and license tracking is desired.- Knowledge of SCCM (System Center Configuration Manager) is a plus.- **Fluent in English** (spoken and written) for escalations and team collaboration is required.- Strong problem-solving skills and troubleshooting mindset.- Excellent time management, organizational, and documentation skills.- Effective communicator with ability to explain technical concepts clearly.- Adaptable and dependable under high-pressure situations.- Team-oriented, yet self-sufficient when working independently.- Teamwork abilities.- Availability for weekends work, punctuality.Valoramos la diversidad y somos una organización que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, edad, género, orientación sexual, identidad y expresión de género, origen étnico o nacional, discapacidad, embarazo, y religión.Cualquier currículum no solicitado enviado a Acuity Inc. por un tercero, como un reclutador de la Agencia, incluidos los currículums no solicitados enviados a una dirección postal, una máquina de fax o una dirección de correo electrónico de Acuity Inc., directamente a los empleados de Acuity Inc. o a la base de datos de currículums de Acuity Inc., se considerarán propiedad de Acuity Inc. Acuity Inc. NO pagará una tarifa por ninguna contratación que resulte de la recepción de un currículum no solicitado.