Coordinador de Atención a Clientes
hace 2 semanas
Coordinador/a de Servicio al Cliente (Front Chat)**Ubicación**: Híbrido**Tipo de contrato**: Directo, 100% nómina**Área**: Servicio al ClienteMisiónLiderar al equipo de agentes de chat, asegurando productividad, calidad y empatía en cada interacción con nuestros sellers.**Responsabilidades**:- Monitoreo y seguimiento diario de indicadores.- Cumplimiento de estándares de productividad y calidad.- Resolución de casos de nível 2 y análisis de incidencias.- Gestión de horarios y supervisión de la actividad en chats.- Propuesta de mejoras para optimizar la operación.Metas clave- 300 chats/semana por agente.- +90 % en evaluaciones de calidad.- 60 % de incidencias resueltas en primer contacto.**Requisitos**:- Técnico o profesional en administración, servicio al cliente o afines.- Mínimo 1 año liderando equipos de atención (BPO o contact center).- Manejo intermedio de Excel (prueba técnica).- Excelente ortografía y dominio de herramientas digitales.Si te apasiona el servicio al cliente y tienes experiência liderando equipos, postúlate y crezcamos juntos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $15,000.00 al mesBeneficios:- Horarios flexibles- Seguro de gastos médicos mayores- Trabajo desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa económica?- ¿Cuántos años tienes de experiência con gente a cargo?Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11230, Argentina Poniente, CDMX
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Atención a Clientes
hace 1 semana
Argentina Poniente, México Teknei Servicios S.A. de C.V A tiempo completoIMPORTANTE BANCO BUSCA TU TALENTO COMO ASESOR TELEFONICO- SÓLO **ATENCIÓN A CLIENTES** **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en call center, mínima de 1 año **OFRECEMOS** - Sueldo base con pagos quincenales - Capacitación pagada - Excelente ubicación - Excelente ambiente laboral - Crecimiento interno a corto plazo - Formación...
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Atención a Clientes
hace 5 días
Argentina Poniente, México Cava Sautto A tiempo completo*ATENCION A CLIENTES*Intégrate a nuestro equipo de trabajo en Cava Sautto.ACTIVIDADES:- Revisar y preparar las facturas de los clientes que se llevan a revisión y generar el contrarecibo para presentarlas.- Ayudar al Contador (a) a conciliar con los clientes del desglose de pagos que realizan- A los clientes que soliciten compartirles semanalmente el...
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Atencion a Clientes
hace 22 horas
Argentina Poniente, México CUBO A tiempo completoAgente de Atención al cliente Actividades Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva. Comunicación: Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes. Capacitación: Participar en programas de capacitación y desarrollo de habilidades Registro y monitoreo: Llevar un registro detallado de...
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Atención Al Cliente
hace 2 días
Argentina Poniente, México CUBO A tiempo completoCubbo te invita a formar parte de su equipo como; Agente de Atención al cliente Actividades Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva. Comunicación: Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes. Capacitación: Participar en programas de capacitación y desarrollo de...
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Atencion a Clientes
hace 4 semanas
Argentina Poniente, México CUBO A tiempo completoAgente de Atención al clienteActividadesResolución de problemas: Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.Comunicación: Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes.Capacitación: Participar en programas de capacitación y desarrollo de habilidadesRegistro y monitoreo: Llevar un registro detallado de las...
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Atencion a Clientes
hace 3 semanas
Argentina Poniente, México CUBO A tiempo completoAgente de Atención al clienteActividadesResolución de problemas: Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.Comunicación: Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes.Capacitación: Participar en programas de capacitación y desarrollo de habilidadesRegistro y monitoreo: Llevar un registro detallado de las...
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Atención Al Cliente
hace 3 semanas
Argentina Poniente, México CUBO A tiempo completoCubbo te invita a formar parte de su equipo como;**Agente de Atención al cliente****Actividades**- Resolución de problemas: Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.- Comunicación: Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes.- Capacitación: Participar en programas de capacitación y desarrollo de habilidades-...
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Atención a Clientes
hace 4 días
Argentina Poniente, México Melonn A tiempo completoLunes a Jueves: PresencialViernes y Sábado: RemotoHorarios Rotativos: Se organizan entre 8:00 am - 20:00 pm**Beneficios**:- Prestaciones superiores a la ley- Trabajo Híbrido- Herramientas de Trabajo- Bono por desempeño- Un sábado libre al mes- Días libres por fechas especiales- Cultura Startup**¿Qué harás?**- Solucionar incidencias generadas por...
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Atención a Clientes
hace 2 semanas
Argentina Poniente, México CUBO A tiempo completoCubbo te invita a formar parte de su equipo como;Agente de Atención al clienteActividadesResolución de problemas: Identificar y resolver problemas de los clientes de manera efectiva.Comunicación: Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes.Capacitación: Participar en programas de capacitación y desarrollo de habilidadesRegistro y...
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Atención a Clientes
hace 5 días
Argentina Poniente, México Melonn A tiempo completoLunes a Jueves: Presencial Viernes y Sábado: Remoto Horarios Rotativos: Se organizan entre 8:00 am - 20:00 pm **Beneficios**: - Prestaciones superiores a la ley - Trabajo Híbrido - Herramientas de Trabajo - Bono por desempeño - Un sábado libre al mes - Días libres por fechas especiales - Cultura Startup **¿Qué harás?** - Solucionar incidencias...
