Web Ops Coordinator

**Descripción de la Empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas centrales, más de 100 tiendas departamentales, centros comerciales, boutiques, centros de distribución y bodegas logística.Nuestra misión es servir al cliente en todo lugar, todos los días, toda la vida, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.Somos una empresa innovadora y en constante evolución, sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.**Misión del cargo**:Optimizarás las actividades operativas de TI Digital asegurando el performance del equipo,habilitando conocimiento y herramientas necesarias**Descripción Funciones del Cargo**:Haz carrera en nuestro equipo de Desarrollo Digital y contribuye a la continuidad de las mejoras en las experiências de nuestros clientes, teniendo las siguientes responsabilidades a tu cargo:.Gestionar los procesos, sean manuales o automáticos, recurrentes o esporádicos para que se lleven acabo en el tiempo y la forma estipulados por el negocio y resto del equipo de TI..Identificar y reportar desviaciones sobre los procesos productivos con base en la retroalimentación constante del equipo operativo..Facilitar una corrección pronta de problemas que potencialmente puedan afectar a los clientes..Automatizar actividades en la medida de lo posible y así reducir las desviaciones de la experiência del usuario perseguida por el negocio.Participar y facilitar en la recuperación de los ambientes o procesos en estado de crisis o bloqueados, así como identificar estrategias para evitar esas situaciones..Identificación oportuna de Issues..Reportar desviaciones sobre los procesos productivos.Facilitar una corrección pronta de problemas que potencialmente puedan afectar a los clientes.Automatizar actividades.Dar continuidad a las mejoras en la experiência del cliente.Identificar estrategias para evitar estado de crisis o bloqueados**Lugar de trabajo**: Santa Fe**Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades**:Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota:**Lunes a Jueves**: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.**Lunes a Jueves**: corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.**Lunes a Jueves**: corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. / Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.Te invitamos a vivir la experiência**Requisitos**:Ingeniería en Computación o afínDominio avanzado de Java-Middleware (WAS, Weblogic, Jboss)Mínimo 3-4 años desempeñando una posición afín.Excelente nível de comunicaciónNível avanzado de desarrollo de talento en equipos**Condiciones Oferta**:**Beneficios**:Somos una empresa innovadora, en constante evolución y sabemos la importancia de transformar nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.La diversidad es vivida como parte del éxito.Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).**Descripción Proceso de Selección**:El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.**Para postular solo necesitas**:1. Postular a la oferta2. Revisar tu mail3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadasLuego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.