Ejecutivo de Atención Comercial y Gestión de Leads

hace 3 días

Ciudad de México SGS A tiempo completo

**Descripción de la empresa**SGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 93.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Nuestra misión, es añadir valor a la sociedad para construir un mundo mejor, más seguro e interconectado.**Descripción del empleo**El ejecutivo de atención comercial y gestión de leads será responsable de operar y coordinar la central telefónica de ventas de SGS, asegurando una atención al cliente ágil, profesional y eficiente. Su labor principal será canalizar oportunamente las llamadas entrantes hacia los ejecutivos o áreas comerciales correspondientes, así como registrar, clasificar y dar seguimiento a los leads generados a través de diferentes canales (teléfono, página web, otros formularios digitales). Esta posición es clave para asegurar una experiência de cliente impecable desde el primer contacto, y para alimentar de forma efectiva el pipeline comercial de la organización.**Requisitos**- Atender todas las llamadas entrantes de la central telefónica de ventas sin excepción, asegurando que ninguna quede sin respuesta.- Canalizar de forma inmediata y precisa cada llamada al área o ejecutivo comercial correspondiente según el tipo de servicio requerido.- Registrar y mantener actualizado el sistema de gestión de leads con toda la información relevante recibida por teléfono, página web y otros canales digitales.- Clasificar y derivar los leads según tipo de servicio, urgencia, industria o zona geográfica.- Dar seguimiento a los leads canalizados para verificar su correcta atención.- Generar reportes mensuales con analíticos e indicadores clave:- Total de leads recibidos por canal (teléfono, web, otros)- Porcentaje de leads atendidos y no atendidos- Tiempos promedio de atención- Principales servicios solicitados- Detectar patrones y oportunidades de mejora en los procesos de atención y generación de leads.- Colaborar con el equipo comercial en campañas, seguimiento de clientes y actividades de soporte administrativo.- Participar en capacitaciones continuas sobre servicios de la empresa y herramientas de gestión comercial.**Información adicional**- ** Estudios**:Carrera técnica o Licenciatura en áreas administrativas, comerciales o afín.- Manejo de CRM (Salesforce)- Herramientas de registro de leads- Mínimo 2 años de experiência en áreas de atención al cliente vía telefónica, call center, soporte comercial o similar.- Deseable conocimiento del portafolio de servicios de SGS o experiência en sectores B2B.

  • Ejecutivo de Atención Comercial y Gestión de Leads

    hace 5 días

    Ciudad de México SGS A tiempo completo

    **Descripción de la empresa** SGS es líder mundial en inspección, verificación y certificación. Está considerada como principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 93.000 empleados y con una red de más de 2.600 oficinas y laboratorios por todo el mundo. Nuestra misión, es añadir valor a la sociedad para construir un mundo...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 5 días

    Ciudad de México Selection Book A tiempo completo

    **¡Súmate a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Ventas y Redes Sociales (Leads) especializado/a en renta de muebles para eventos!** Buscamos una persona creativa, proactiva y enfocada en resultados que desee impulsar nuestra presencia en redes sociales y ampliar nuestra base de clientxs para la renta de mobiliario en eventos. Si tienes pasión por las...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 3 días

    Ciudad de México Selection Book A tiempo completo

    **¡Súmate a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Ventas y Redes Sociales (Leads) especializado/a en renta de muebles para eventos!**Buscamos una persona creativa, proactiva y enfocada en resultados que desee impulsar nuestra presencia en redes sociales y ampliar nuestra base de clientxs para la renta de mobiliario en eventos. Si tienes pasión por las...

  • Coordinador de Leads y CRM Comercial

    hace 1 semana

    Ciudad de México BAFAR A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**COORDINADOR DE LEADS Y CRM COMERCIAL**:**Empresa**: Grupo Bafar**Tipo de contrato**: Tiempo completo**Experiência requerida**: 5 años**Descripción del Puesto**:**Responsabilidades**:- ** Gestión de CRM**: Supervisar y mantener la configuración del sistema CRM para asegurar que todas las automatizaciones estén funcionando de manera...

  • Atención Al Cliente y Gestión de Leads

    hace 1 semana

    Jardines de San Ignacio, México Viverent A tiempo completo

    **Objetivo del puesto** - Ser el contacto estratégico con clientes y prospectos, asegurando una atención de alta calidad, calificación efectiva de leads y una transición fluida al área comercial, contribuyendo al crecimiento de ventas y fortalecimiento de relaciones a largo plazo **Educación y experiência** - Carrera técnica o licenciatura en...

  • Ejecutivo de Prospección y Calificación de Leads

    hace 7 horas

    Ciudad de México Ironside Fitness A tiempo completo

    ¡Te estamos buscando! En IRONSIDE, empresa líder en equipamiento fitness, buscamos un Ejecutivo de Prospección y Calificación de Leads con experiencia en call center, para un rol híbrido que combina prospección activa (outbound) y gestión de leads entrantes (inbound). El objetivo del cargo es generar oportunidades de negocio calificadas, optimizando...

  • Ejecutiva de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    México We prevent Capital humano y gestión de riesgos A tiempo completo

    Centro de Empresarios afiliados voluntariamente, para representar el ámbito laboral, social y político, se encuentra en búsqueda de: **Ejecutiva de Afiliación a socios** **Perfil** - Licenciatura Admón., relaciones públicas, gestión empresarial o afín. - Experiência en atención a clientes y/o ventas - Deseable conocimiento de CRM - Habilidades de...

  • Ejecutivo/a Comercial Senior

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Saque y Pague México A tiempo completo

    En Saque y Pague México buscamos un/a Ejecutivo/a Comercial Senior para la prospección y negociación con clientes Retail y financieros en soluciones de efectivo . 📍 Base: Ciudad de México 🚗 Requisito: Vehículo propio ✈️ Disponibilidad para viajar Responsabilidades Prospectar y negociar con clientes Retail para la instalación de cajeros...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 4 semanas

    Ciudad de México ALEBRIJULA SA DE CV A tiempo completo

    **Puesto: Ejecutivo Comercial (ventas)****Sobre la empresa**: Somos una empresa dedicada a dar vida a espectáculos extraordinarios que asombren, por medio de piezas de arte popular creadas con múltiples técnicas, en formatos y dimensiones diversas, con el propósito de conectar emocionalmente con la esencia de nuestros clientes y dejar una huella profunda...

  • Ejecutivo de Generación de Leads

    hace 3 días

    León de los Aldama, Guanajuato, México CAHLEG CONSULTORES A tiempo completo

    Ejecutivo de Demand Generation¿Te apasiona la generación de demanda y convertir oportunidades en resultados reales?Buscamos a un Ejecutivo de Demand Generation que impulse el flujo de leads calificados y sea un aliado clave entre marketing y ventas.¿Cuál será tu misión?Convertir leads en MQLs mediante campañas de prospección multicanal, asegurando...