Help Desk Bilingüe

¿Tienes un excelente nível de inglés y experiência en soporte técnico?Estamos buscando un **Help Desk Technician bilingüe** para unirse a una empresa tecnológica global con operaciones en América, Asia y Latinoamérica, especializada en soluciones de pago automatizado para lavanderías comerciales y máquinas expendedoras.**Este puesto requiere inglés avanzado (fluido)**, ya que estarás en contacto constante con usuarios y equipos técnicos internacionales.Modalidad**:Presencial durante los primeros 3 meses** (periodo de prueba); posteriormente, posibilidad de contrato permanente.**Turnos y disponibilidad**:Es indispensable contar con **disponibilidad para turnos rotativos**.**Responsabilidades**:- Brindar soporte técnico de primer nível a usuarios.- Escalar problemas complejos a equipos especializados.- Documentar incidentes y colaborar en la mejora continua de procesos y base de conocimientos.**Requisitos**:- Inglés avanzado (bilingüe) - indispensable.- Mínimo 2 años de experiência en soporte técnico, mesa de ayuda o IT.- Capacidad para resolver problemas técnicos de forma eficiente.- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.- Manejo de sistemas de tickets y CRMs.- Perfil proactivo, responsable y orientado al cliente.**Ofrecemos**:- Opción a contrato permanente tras periodo de prueba.- Oportunidad de desarrollo en una empresa internacional, innovadora y en crecimiento.**Si cumples con los requisitos, por favor envía tu CV actualizado en inglés.**Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 3 mesesSueldo: $20,000.00 - $24,000.00 al mesBeneficios:- Horarios flexibles- Servicio de comedorTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Rotativo- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial