People Operations Partner

El / la _People Operations Partner_ desempeña un papel clave en la prestación de soporte integral y de alta calidad en recursos humanos (RRHH). Es una posición generalista enfocada en brindar servicios y apoyo en temas relacionados con personas para todos los níveles especialistas, junior y gerencias medias (níveles Hay ) que forman parte del equipo. Este puesto es responsable de asegurar la entrega eficiente y fluida de los procesos de RRHH, gestionar la infraestructura de sistemas de RRHH (como Teamtailor, Sage, LMS, etc.), y liderar áreas clave como onboarding, gestión del desempeño (Let's Talk Me), nómina y beneficios, así como la salud y seguridad laboral a nível local. Además, es responsable de identificar e implementar mejoras en los procesos de RRHH que optimicen la experiência del empleado y la eficacia operativa. Para ello, deberá colaborar con miembros del equipo de RRHH ubicados en otros países para asegurar la implementación de buenas prácticas en México. Responsabilidades clave Soporte generalista de RRHH Brindar asesoramiento de primera línea en RRHH a lo largo del ciclo de vida del empleado para níveles especialistas,junior y gerencias medias. Acompañar a los gerentes en temas de desempeño, relaciones laborales y asuntos diarios de RRHH. Eficiencia en los procesos de RRHH Asegurar que los procesos de RRHH estén diseñados, documentados y aplicados consistentemente con base en mejores prácticas. Identificar y liderar mejoras para modernizar y optimizar flujos de trabajo. Gestión de sistemas, administración y reportes de RRHH Garantizar la administración eficiente de todos los temas laborales, incluyendo el mantenimiento de expedientes conforme a requisitos legales y de la empresa. Mantener y optimizar los sistemas principales : Teamtailor (reclutamiento), Sage (RRHH y nómina), LMS (capacitación). Asegurar la integridad de los datos de RRHH, cumplimiento normativo y precisión en los reportes. Salud y seguridad Coordinar y asegurar el cumplimiento de regulaciones locales. Apoyar la formación, documentación y prácticas relacionadas. Gestión del desempeño Liderar el proceso _Lets Talk Me_ para la audiencia asignada, asegurando la participación activa de gerentes y colaboradores. Dar seguimiento, capacitar a los gerentes y asegurar que existan planes de acción. Gestionar el desarrollo de talento y promociones de níveles Hay . Onboarding Coordinar la integración de nuevos ingresos en los nivelés Hay asignados. Asegurar una experiência consistente y de alta calidad alineada con los valores Reclutamiento y atracción de talento Trabajar con gerentes de contratación para entender necesidades y definir perfiles. Liderar y coordinar el proceso de atracción, selección y contratación. Gestionar el uso de Teamtailor para asegurar publicación, seguimiento y cierre de vacantes. Apoyar en iniciativas de marca empleadora y marketing local de reclutamiento. Nómina y beneficios Ser responsable del proceso completo de nómina, garantizando cumplimiento, puntualidad y exactitud. Administrar beneficios e impulsar revisiones y análisis de competitividad de mercado. Soporte en proyectos de RRHH Apoyar iniciativas globales o locales y participar en proyectos según se requiera. Políticas y procedimientos de la empresa Mantener documentación actualizada de estándares de comportamiento y desempeño. Proveer guías para asegurar cumplimiento legal y normativo. Establecer marcos para la toma de decisiones y resolución de conflictos, promoviendo transparencia y responsabilidad. Conocimientos, habilidades y experiencia Formación : Título universitario, preferentemente en Recursos Humanos. Conocimiento requerido : Gestión de reclutamiento y selección. Políticas de RRHH. Conocimiento sólido de la legislación laboral mexicana. Conocimiento integral de operaciones de RRHH : reclutamiento, onboarding, relaciones laborales y nómina. Familiaridad con marcos de gestión del desempeño como Lets Talk Me. Habilidades técnicas y funcionales esenciales : Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales. Atención al detalle, enfoque estructurado y organizado. Capacidad para manejar múltiples tareas y establecer prioridades. Habilidades para resolver problemas y mejorar procesos. Capacidad para manejar información confidencial con integridad. Capacidad para construir relaciones con stakeholders. Experiência : Experiência como HR Business Partner o People Operations Partner, preferentemente en organizaciones internacionales. Amplia experiência generalista en RRHH. Historial comprobado en gestión y mejora de procesos y sistemas de RRHH. Experiência en manejo de nómina y beneficios. Usuario experimentado de sistemas HRIS, LMS y plataformas de reclutamiento (como Sage y Teamtailor). Deseable experiência en organizaciones internacionales o con estructura matricial. Flexibil #J-18808-Ljbffr