Support Concierge

hace 3 horas

Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

**Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Solidaridad, Quintana Roo**:**Objetivo del Puesto**Ofrecer un servicio cálido y eficiente a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida, garantizando una experiência de lujo que refleje los más altos estándares de hospitalidad, asegurando atención excepcional en cada interacción.**Funciones Principales**- Asistir a los huéspedes con las reservas de restaurantes temáticos.- Asistir, dar seguimiento y concluir a las peticiones del huésped.- Documentar en el reporte diario de locación cualquier petición pendiente para el correcto seguimiento.- Contactar a todos los huéspedes que llegaron el día anterior a la locación asignada.- Proporcionar información sobre actividades, horarios y locaciones dentro y fuera del hotel.- Mantener comunicación continua durante el turno con el personal concierge.- Reportar cualquier incidencia de ama de llaves y/o mantenimiento, subir averías en sistema y dar seguimiento para su conclusión.- Promociona y da seguimiento con hotel a servicios de ventas atípicas.- Cerrar seguimiento por cualquier petición confirmando con huésped.**Requisitos Académicos**- Escolaridad: Bachillerato concluido. Se valorará formación técnica o superior en turismo, hospitalidad o áreas afines.**Conocimientos Técnicos**- Inglés avanzado (indispensable).- Francés u otro idioma (deseable).- Conocimiento multicultural.- Manejo de sistemas de gestión hotelera: Origos, Dingos, Navision, Review Pro (deseable).- Conocimiento general de Clubs Vacacionales y programas de intercambio vacacional.- Paquetería Office (nível intermedio).**Habilidades y Competencias**- Excelente actitud de servicio y presentación personal.- Comunicación efectiva, con tono cálido y profesional.- Alta orientación al detalle y a la experiência del cliente.- Resolución de conflictos de forma proactiva y diplomática.- Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.- Discreción, empatía y enfoque en el trato exclusivo.- Flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes del huésped.- Excelentes relaciones interpersonales.**Experiência**- Mínimo 6 meses como recepcionista o concierge en hoteles, resorts o clubes vacacionales con atención a huéspedes VIP o socios exclusivos.**Ofrecemos**- Prestaciones de ley.- Transporte.- Alimentos proporcionados durante turno.- Uniforme y capacitación continua.- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de un entorno de hospitalidad de primer nível.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Turismo / Hotelería**Industria**:Hotelería**Habilidades**:- Inglés avanzado- Francés (deseable)- Competencias digitales

  • Concierge Lobby

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México ULC A tiempo completo

    Brindar apoyo y mantener excelente comunicación con los Support Concierge, tanto con sus supervisores como con los departamentos operativos de hotel.Actividades generales:- Realizar reporte global y recopilando información de locaciones.- Actualizar el reporte de paquetes y verificar que la información proporcionado por los concierges sean correcta.- Dar...

  • Concierge

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Grupo Lomas Travel A tiempo completo

    ¡Exotic Travelers Club están en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestra Familia como Concierge Support!**Requisitos**:- Preparatoria concluida o licenciatura concluida o trunca en turismo o afín.- Ingles Intermedio-Avanzado- Trabajo en equipo- Compromiso- Excelente actitud y espíritu de servicioOfrecemos: Prestaciones superiores a la...

  • Support Concierge

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México X Y PER SA DE CV A tiempo completo

    **Vacante para la empresa X Y PER SA DE CV en Solidaridad, Quintana Roo**: **Objetivo del Puesto** Ofrecer un servicio cálido y eficiente a los huéspedes durante su llegada, estancia y salida, garantizando una experiência de lujo que refleje los más altos estándares de hospitalidad, asegurando atención excepcional en cada interacción. **Funciones...

  • Digital Concierge

    hace 6 días

    San José del Cabo, Baja California Sur, México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    Position SummaryAs a member of the professional staff, contributes specialized knowledge and skill in a discipline (e.g. Accounting, Finance, Human Resources, Information Resources, Operations Planning & Support, Sales & Marketing) area to support team and/or department business objectives. Generally, works under limited supervision, but within established...

  • Concierge

    hace 3 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g.,...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25017779 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements or...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico, 77730**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-Management***Respond to guest requests for special arrangements or services...

  • Concierge

    hace 2 semanas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**25162673 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Kanai Resort Riviera Maya, Paseo Kanai 15, Solidaridad, Playa Del Carmen, Quintana Roo, Mexico, 77730 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special...

  • Concierge

    hace 2 días

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24166663 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Respond to guest requests for special arrangements or...

  • Concierge

    hace 3 horas

    Playa del Carmen, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** **Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** The Riviera Maya EDITION at Kanai, Paseo Kanai 14, Solidaridad, Playa Del Carmen, Mexico, Mexico VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g.,...