Agendador Bilingüe

**BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Agendador Bilingüe en Avenida Yucatan - Mérida, Yucatán**:En SOLVO GLOBAL SAS, buscamos un/a Scheduler para nuestro sitio en Merida,MX.ONSITE: Avenida Yucatan 555, Jardines de Vista Alegre II, 97135. Enterwork, segundo piso Plaza OdaraScheduler: M-F 8 AM to 5 PM ESTRequisitos:- Inglés C1- Experiência en servicio al cliente de 1 año continuo (Si se tiene experiência en Healthcare es un plus NO OBLIGATORIO)- Experiência en CRM**Responsabilidades**:- Gestionar llamadas entrantes y salientes para atender a los clientes con consultas, problemas y solicitudes.- Proporcionar información precisa sobre servicios, citas médicas y seguros.- Mantener un alto nível de profesionalismo y empatía en todas las interacciones con los clientes.- Documentar las interacciones de los clientes y actualizar los registros en el sistema. Colaborar con los miembros del equipo y otros departamentos para resolver o escalar problemas complejos.- Cumplir o superar las métricas de rendimiento, incluyendo el tiempo de gestión de llamadas y las puntuaciones de satisfacción del cliente**Nível de educación deseada**:Básica**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Hospital y Cuidados de la Salud**Habilidades**:- Scheduler- Heathcare- Bilingual