Gerente de Soporte a Tiendas

hace 7 días

Mérida, México Macropay A tiempo completo

ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN MACROPAYPosición: Gerente de Soporte a TiendasUbicación: Mérida, Yúc.Tipo de contrato: Tiempo indeterminado¿Quiénes somos?En Macropay, somos una empresa líder en soluciones tecnológicas para el sector de pagos electrónicos y servicios financieros. Ayudamos a tiendas y comercios a optimizar sus operaciones mediante herramientas innovadoras, brindando la mejor experiência a nuestros clientes.**Responsabilidades**:- Supervisar el equipo de soporte a tiendas, asegurando una atención eficiente y resolutiva para nuestros clientes.- Coordinar la resolución de incidencias técnicas y operativas en los puntos de venta.- Gestionar la implementación de nuevos servicios y productos en las tiendas.- Desarrollar e implementar procesos de mejora continua en los servicios de soporte.- Actuar como el principal punto de contacto para la gestión de situaciones complejas o de alto impacto.- Colaborar estrechamente con el área de tecnología y desarrollo para solucionar problemas técnicos.- Capacitar y dar seguimiento al personal de soporte en mejores prácticas de atención al cliente.**Requisitos**:- Mínimo 3 años de experiência liderando equipos de soporte o atención al cliente, preferentemente en el sector de tecnología o retail.- Experiência habiendo aperturado de 200 a 400 tiendas retail.- Calculo del control presupuestal- Habilidad para gestionar equipos multidisciplinarios (25 a 30 personas) y coordinar múltiples proyectos de forma eficiente.- Excelente comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con clientes y equipos internos.- Conocimiento intermedio avanzado de ITIL v4- Experiência en servicio a tickets.Ofrecemos:Sueldo base 100% nominalPrestaciones de ley desde el primer díaPrestaciones superiores: Gastos Médicos Mayores Familiar, Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Seguro de Vida, Gastos Funerarios, Descuentos en restaurantes, Descuentos en gimnasios, entre otros.¿Cómo postularte?

  • Gerente de Soporte a Tiendas

    hace 1 semana

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

    GERENTE DE SOPORTE A TIENDASSede: Mérida - YucatánRequisitos:- Experiência en control presupuestal- Planificación, organización y coordinación de las actividades requeridas para la instalación y el mantenimiento de la infraestructura informática en tiendas.- Soporte técnico y mantenimiento de todos los sistemas que se utilicen en equipos de...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 días

    Mérida, México Tiendas GOmart A tiempo completo

    POR APERTURA TIENDAS GOMART SOLICITAMOS GERENTES DE TIENDA **Requisitos**: - Disponibilidad de rolar horarios - Experiência en autoservicio - Haber tenido un cargo similar como gerente en tiendas FUNCIONES: - Mantener un equipo de trabajo productivo y orientado a generar experiências de compra en los clientes. - Administración de personal organizando...

  • Gerente de Tienda

    hace 4 semanas

    Mérida, México Tiendas GOmart A tiempo completo

    POR APERTURA TIENDAS GOMART SOLICITAMOSGERENTES DE TIENDA**Requisitos**:- Disponibilidad de rolar horarios- Experiência en autoservicio- Haber tenido un cargo similar como gerente en tiendasFUNCIONES:- Mantener un equipo de trabajo productivo y orientado a generar experiências de compra en los clientes.- Administración de personal organizando horarios de...

  • Jefe de Tienda

    hace 1 semana

    Mérida, México Tiendas GOmart A tiempo completo

    **POR APERTURA TIENDAS GOMART** **SOLICITAMOS**- **GERENTES DE TIENDA****Requisitos**:- Disponibilidad de rolar horarios- Experiência en autoservicio- Haber tenido un cargo similar como gerente en tiendas**FUNCIONES**:- Mantener un equipo de trabajo productivo y orientado a generar experiências de compra en los clientes.- Administración de personal...

  • Jefe de Tienda

    hace 2 semanas

    Mérida, México Tiendas GOmart A tiempo completo

    **POR APERTURA TIENDAS GOMART** **SOLICITAMOS** - **GERENTES DE TIENDA** **Requisitos**: - Disponibilidad de rolar horarios - Experiência en autoservicio - Haber tenido un cargo similar como gerente en tiendas **FUNCIONES**: - Mantener un equipo de trabajo productivo y orientado a generar experiências de compra en los clientes. - Administración de...

  • Jefe De Tienda

    hace 2 semanas

    Mérida, México Tiendas Gomart A tiempo completo

    _**POR APERTURA TIENDAS GOMART SOLICITAMOS**_**GERENTES DE TIENDA****Requisitos**:Disponibilidad de rolar horariosExperiência en autoservicioHaber tenido un cargo similar como gerente en tiendas**FUNCIONES**:- Mantener un equipo de trabajo productivo y orientado a generar experiências de compra en los clientes.- Administración de personal organizando...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Mérida, México Tiendas Chapur A tiempo completo

    Tiendas Chapur está buscando un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en crecimiento.**Responsabilidades**:- Proporcionar soporte presencial o remoto a nuestros clientes internos.- Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software.- Instalar y configurar hardware y software.- Documentar las interacciones con los clientes y los...

  • Gerente De Tienda

    hace 2 semanas

    Mérida, México Grupo Andic, S. A. De C. V. A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Gerente de Tienda con experiência sólida en liderazgo y gestión, listo para llevar nuestra tienda a nuevos níveles de éxito.Si tienes un historial probado en la gestión de equipos y te apasiona el comercio minorista, ¡queremos conocerte!¿Qué necesitas?**Escolaridad**: Bachillerato concluido.**Experiência**: Mínimo 2...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 1 día

    Mérida, Yuc., México Tiendas Chapur A tiempo completo

    Tiendas Chapur está buscando un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo en crecimiento. **Responsabilidades**: - Proporcionar soporte presencial o remoto a nuestros clientes internos. - Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software. - Instalar y configurar hardware y software. - Documentar las interacciones con los clientes y...

  • Gerente de Tienda

    hace 1 semana

    Mérida, México GRUPO TURISTORE A tiempo completo

    Vacante: Gerente de Tienda de Aeropuerto ¿Te apasiona el servicio al cliente y las ventas? ¡Únete a nuestro equipo como Gerente de Tienda y forma parte de una empresa que valora tu esfuerzo y compromiso! Responsabilidades Principales: - Gestionar al equipo de trabajo, aplicar horarios laborales y mantener activa la operación de la tienda. - Establecer...