Administrador de Aplicaciones

Abrimos las puertas a un futuro lleno de oportunidades de crecimiento personal y profesional, porque sabemos lo importante que es para ti alcanzar tus metas. Somos una empresa, donde tus ideas y tu voz tienen un lugar especial.El lugar que has estado buscando. Aquí, tanto nuestros colaboradores como nuestros clientes son una prioridad. Buscamos constantemente formas de innovar y adaptarnos a los cambios digitales. Juntos, enfrentamos cada desafío sin miedo, porque sabemos que solo así lograremos nuestros objetivos.Nuestra misión es clara: ayudar a las familias mexicanas a cumplir el sueño de tener su vivienda propia, mediante soluciones de financiamiento a medida.Se parte de este gran equipo como:**Administrador de Aplicaciones (Core Bancario)**El Administrador de Aplicaciones (Core Bancario) será responsable de la gestión de incidentes y el mantenimiento operativo del aplicativo core bancario TEMENOS. Su función principal será asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcta operación del sistema, participando activamente en la fase de implementación y desempeñando un rol clave en la mesa de ayuda de níveles 1 y 2. Además, brindará soporte a otros aplicativos según demanda, alineado con las mejores prácticas de ITIL.**Los retos que enfrentarías**:- Gestión de Incidentes y Soporte**:* Atender, analizar y dar solución a los incidentes reportados en el core bancario**TEMENOS* (níveles 1 y 2). Escalar incidentes a nível 3 y seguimiento con proveedores cuando sea necesario. Asegurar tiempos de respuesta adecuados conforme a los acuerdos de nível de servicio (SLA).- Mantenimiento Operativo del Core Bancario: Monitorear el desempeño del aplicativo y realizar ajustes para garantizar su estabilidad.- Participación en la Implementación de TEMENOS: Involucrarse en el proceso de entrega e implementación del core bancario- Soporte a Otros Aplicativos Bancarios: Brindar asistencia a la mesa de ayuda en la gestión de incidentes de otros aplicativos, según demanda.- Alineación con ITIL y Mejora Continua: Aplicar metodologías ITIL para la gestión de incidentes, problemas y cambios. Proponer estrategias de mejora para la operación y administración de TEMENOS.**Lo que necesitas para ganar el reto**:- Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación o carrera afín.- Deseable certificaciones en ITIL y TEMENOS.- Mínimo 3 años de experiência en administración de aplicaciones bancarias.**Habilidades Técnicas (Hard Skills)**:- Conocimiento en administración de TEMENOS o sistemas core bancarios.- Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes (ServiceNow, Jira, Remedy, entre otros).- Conocimientos en bases de datos SQL para ejecución de consultas básicas.- Experiência en configuración y parametrización de aplicaciones financieras.- Conocimiento en gestión de cambios y mantenimiento de aplicaciones- Experiência en soporte a core bancarios (preferentemente TEMENOS).- Conocimiento en gestión de incidentes bajo ITIL.- Experiência en monitoreo y mantenimiento de aplicaciones en entornos productivos.Horario de Lunes a viernes, esquema hibrido**Ofrecemos**:- Salario Bruto competitivo- Bono anual por desempeño y cumplimiento de objetivos- Vales de despensa- Fondo de ahorro del 4%- IMMS- Infonavit- Prima vacacional del 25%- 15 días de aguinaldo- 12 días de vacaciones- 8 días económicos- Seguro de vida después del 3 mes- Convenios con diferentes empresasNo lo pienses más y únete a nuestro equipo de trabajoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Estacionamiento gratuito- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono anualTipo de jornada:- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial