Consultor Cisco Colaboración Ucce

**Vacante para la empresa People Hackers en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**¿Quiénes somos?**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos tenido un crecimiento sostenido en diversas divisiones, por ello, estamos buscando para nuestras oficinas un Ingeniero Cisco especialista en colaboración para brindar soporte a diversos proyectos de forma híbrida.**¿Por qué nosotros?**Nos enfocamos en las personas y su desarrollo profesional, por ello, con nosotros podrás:- Acceder a certificaciones oficiales de diversos fabricantes, apoyo directo de la empresa.- Libertad operativa para desarrollar y proponer soluciones alternativas.- Desarrollo de proyectos en integración con equipos en EEUU y Latam- Oportunidades de crecimiento real, desarrollo a mediano y largo plazo**Nuestra oferta**Estabilidad y solidez financiera, desarrollo real y crecimiento profesional, además de retos para fomentar el crecimiento, nuestra oferta incluye:- **Ingreso**: de 40,000 pesos brutos Contrato directo y prestaciones de ley, superiores (Vida, accidentes, gastos médicos y certificaciones pagadas).- ** Horario**: lunes a viernes 8:30 am. a 6:30 pm.- ** Zona de trabajo**: Esquema Híbrido, Col. Juárez, CDMX.**¿Qué buscamos?**- Más de 5 años de experiência: Consultor Cisco CCNA Colaboración, Ing. Redes (CISCO CCNP Colaboración) Ingeniero de redes comunicaciones unificadas, consultor de colaboración y mensajería redes corporativas, tech lead Collaboration, Coordinador Cisco Colaboración, Ingeniero telcos, ingeniero voz y datos, soporte técnico VoIP. Ingeniero CCNA Colaboración, Ingeniero CCNA Collaboration, Consultor CCNA Voz.- Licenciatura en Ingeniería o Informática o experiência equivalente.- Muy deseable: Buena comunicación con idioma inglés.- 4 a 5 años de experiência en Administración, configuración, implementación y mantenimiento de telefonía, Cisco Call Center, mensajería y voz VoIP Cisco Unified Communication Manager, Unified Contact Center (UCCE, PCCE y UCCX), Unity Unified Messaging, Gateways, Jabber Presence y Softphone. e infraestructura de aplicaciones (Cisco VoIP o UC).- 3 a 4 años de Conocimiento intermedio avanzado de servicios Telco (PRI, DID, POTS, Trunks GS/LS, SIP). Protocolos TCP/IP, protocolos de enrutamiento y conmutación, incluidos SIP, LAN, WAN, VLAN.- 1 año en Comprensión y/o soporte de QoS, MPLS, VLAN, soluciones de Multicast.- Experiência en el soporte técnico (Altas, bajas, cambios y solución de problemas), administración y soporte.- Gestión de soporte y monitoreo a través de soluciones Cisco o bien como Solarwinds, Nagios, Microfocus, HP, BMC, etc.- Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico como: Tivoli, System Center, Zendesk, WhatsApp Gold, otras.- Apego a reportes y níveles de servicios SLA, elaborar dictámenes de fallas (RCA), canalización y/o escalamiento de incidentes y requerimientos vía sistema de tickets y al fabricante.- Certificaciones de Industria de Voz o Plataforma de Proveedores. Cisco CCNA Collaboration o capacitación equivalente esencial.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- Cisco- colaboracion- Webex- cucm- jabber