Analista de Soporte Técnico

hace 4 semanas

San Martín Obispo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

Estamos en busca de un **Analista de Soporte Técnico** con habilidades para brindar asistencia tanto de primer nível, como de segundo nível, a través de un sistema de tickets. Será responsable de diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos, asegurando una atención eficiente y orientada al cliente.**Funciones principales**:- Brindar soporte técnico a usuarios vía telefónica utilizando un sistema de gestión de tickets.- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, redes y sistemas operativos.- Registrar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes hasta su resolución.- Escalar tickets a áreas correspondientes (Integración, Inventarios, Soporte Técnico, Facturación) cuando sea necesario.- Mantener comunicación efectiva con el cliente sobre el estado de su reporte.- Asesorar al cliente sobre el uso adecuado del punto de venta.- Realizar mantenimiento preventivo a sistemas y redes.- Documentar procedimientos y políticas técnicas de soporte.**Requisitos mínimos**:- Escolaridad: Bachillerato, carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín.- Conocimientos en:- Sistemas operativos (Windows, MacOS, Linux)- Redes básicas- Diagnóstico de hardware y periféricos- Habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Disponibilidad de horario.- Experiência en atención telefónica (soporte técnico por llamada).**Deseable**:- Experiência mínima de 1 año en Mesa de Ayuda o soporte técnico similar.**Requisitos mínimos**- **Escolaridad**:Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o carrera afín (puede estar en curso).- **Experiência**:Mínimo 1 año en soporte técnico vía telefónica o en mesa de ayuda.- **Conocimientos técnicos**:- Manejo básico de sistemas operativos: Windows, MacOS y/o Linux.- Conocimiento básico de redes (configuración de IP, diagnóstico de conectividad, etc.).- Comprensión general del hardware de computadoras y periféricos.- **Habilidades**:- Comunicación clara y efectiva.- Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.- Actitud de servicio y enfoque al cliente.- Organización y seguimiento de tickets.- **Disponibilidad**:- Horario flexible o disponibilidad para rolar turnos (según necesidad operativa).- Modalidad presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Martín Obispo, México Ingeniería y Soporte en sitio A tiempo completo

    Estamos en busca de un **Analista de Soporte Técnico** con habilidades para brindar asistencia tanto de primer nível, como de segundo nível, a través de un sistema de tickets. Será responsable de diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos, asegurando una atención eficiente y orientada al...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    San Mateo Ixtacalco, México GAFF INTERNATIONAL S A DE CV A tiempo completo

    GAFF INTERNATIONAL empresa 100% mexicana y comprometida con nuestros clientes en brindarles productos de alta calidad, te invita a formar parte de su equipo de trabajo en las nuevas instalaciones como:“Analista de Soporte Técnico”**Requisitos**:Escolaridad: Lic o Ing. en SistemasExperiência: 1 a 2 años realizando las siguientes funciones:- Soporte...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    San Nicolás de los Garza, México Cardenas Alimentos A tiempo completo

    **¡Únete a Nuestro Equipo como Analista de Soporte Técnico en Cárdenas Alimentos!**¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a otros a resolver problemas? En **Cárdenas Alimentos**, buscamos un **Analista de Soporte Técnico** que esté listo para hacer la diferencia.**¿Por qué Unirte a Nosotros?**- **Ambiente Dinámico**: Trabaja en un equipo...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    San Mateo Ixtacalco, México GAFF INTERNATIONAL S A DE CV A tiempo completo

    GAFF INTERNATIONAL empresa 100% mexicana y comprometida con nuestros clientes en brindarles productos de alta calidad, te invita a formar parte de su equipo de trabajo en las nuevas instalaciones como: “Analista de Soporte Técnico” **Requisitos**: Escolaridad: Lic o Ing. en Sistemas Experiência: 1 a 2 años realizando las siguientes funciones: -...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García, México Aprecia Financiera A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Estamos buscando un **Analista de Soporte Técnico** para unirse a nuestro equipo. **Actividades**: - Brindar soporte técnico de primer nível sobre equipo de cómputo, móvil e impresión. - Realizar mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos del área de trabajo. - Colaborar en la ejecución de actividades dentro...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    San José de la Escalera, México CMONIT A tiempo completo

    ¡Súmate a CMonit como **Analista de Soporte Técnico**!En **CMonit** somos especialistas en **cobranza, ventas y servicio al cliente**, y estamos creciendo. Buscamos a personas apasionadas por la **tecnología y el soporte técnico**, que quieran desarrollar su carrera en un entorno dinámico y en constante evolución.Si estás listo para llevar tu talento...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 días

    San José de la Escalera, México Somos 2Trato A tiempo completo

    ¡Súmate a CMonit como **Analista de Soporte Técnico**!En **2Trato** somos especialistas en **cobranza, ventas y servicio al cliente**, y estamos creciendo. Buscamos a personas apasionadas por la **tecnología y el soporte técnico**, que quieran desarrollar su carrera en un entorno dinámico y en constante evolución.Si estás listo para llevar tu talento...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 días

    San José de la Escalera, México CMONIT A tiempo completo

    ¡Súmate a CMonit como **Analista de Soporte Técnico**!En **C*Monit somos especialistas en**cobranza, ventas y servicio al cliente**, y estamos creciendo. Buscamos a personas apasionadas por la**tecnología y el soporte técnico*, que quieran desarrollar su carrera en un entorno dinámico y en constante evolución.Si estás listo para llevar tu talento al...

  • Analista Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Cerritos, San Luis Potosí, México Grupo Rfp A tiempo completo

    Descripción del puesto:IRAPUATO GTO*SOLICITAMOS * ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO**Estudios en: Ingeniería en Sistemas computacionales.Experiencia en: Redes y tecnología de la Información.- Actividades principales:1.SOPORTE TÉCNICO A REDES Y EQUIPO DE CÓMPUTO DE SUCURSALES Y OFICINAS.2.MANTTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO A EQUIPO DE CÓMPUTO (IMPRESORA,...

  • Analista en Control de Gastos

    hace 2 semanas

    San Martín Obispo, México TEPEHUANA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    ANALISTA EN CONTROL DE GASTOSAdministrar de manera efectiva los recursos de la compañía a fin de optimizar gastos y necesidades operativas del día a día, logrando así, la reducción de costos y la estandarización de los procesos con proveedores para un correcto control de servicios y facturación.**Requisitos**:- Técnico Administrativo/ Licenciatura...