Supervisor Call Center

hace 6 días

Benito Juárez, México Colektia A tiempo completo

Únete al equipo de *Colektia* como: _**Supervisor call center**_**Actividades**:*- Realizar escuchas diarias de las interacciones entre el equipo y los clientes, tanto durante como después de las conversaciones.- Proporcionar feedback constructivo y específico basado en las escuchas realizadas.- Asegurar que el equipo conozca y maneje eficientemente las herramientas de trabajo.- Supervisar y garantizar el cumplimiento de las metas diarias establecidas para el equipo.- Mantener y mejorar la productividad del equipo a su cargo.- Realizar seguimiento diario de la conectividad y tomar acciones correctivas cuando sea necesario.- Registrar y gestionar incidencias de manera eficiente.- Ejecutar y supervisar planes de capacitación, en colaboración con el área correspondiente, para el desarrollo continuo del equipo.- Monitorear y reportar el progreso en relación con los KPI definidos.**Requisitos**:*- Carrera técnica relacionada con administración de empresas o áreas afines.- Conocimientos en gestión de proyectos.- Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office.- Familiaridad con sistemas de gestión de call center y métricas de rendimiento.**Habilidades**:*- Liderazgo proactivo y habilidad para motivar al equipo.- Comunicación efectiva y habilidades de escucha activa.- Trabajo en equipo y habilidad para colaborar con diferentes departamentos.- Organización y gestión del tiempo para manejar múltiples tareas simultáneamente.**Ofrecemos**:*- Sueldo libre de $8,035- Lunes a Viernes de 9:00 am -19:00 pm / sábados rolados 9:00 a 1:00 pm- Prestaciones de ley- Seguro de gastos médicos mayores**Ubicacion**:*Av. Insurgentes Sur 664 Piso 6, Col del Valle Nte, Benito Juárez, 03103 Ciudad de México, CDMX. Al lado del WTC (World Trade Center). Entre MB La Piedad y PoliforumTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $8,035.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayoresTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Viraal A tiempo completo

    **BUSCAMOS UN SUPERVISOR PARA CALL CENTER CON EXPERIENCIA**:**Objetivo**:Supervisar y coordinar al equipo de agentes del Call Center para garantizar el cumplimiento de los objetivos de atención y ventas, asegurando altos níveles de calidad, productividad y satisfacción del cliente.**Principales Responsabilidades**:- Supervisar el desempeño diario del...

  • Supervisor de Ventas

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México CAV SOLUCIONES A tiempo completo

    Importante Contact Center del área financiera Citibanamex está en búsqueda de Supervisor de operaciones con experiência en campañas de ventasFunciones:- Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center.- Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos.- Proporcionar retroalimentación y coaching para...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 días

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita Talento como tú!!? SUPERVISOR (CALL CENTER) **SOLO NECESITAS**: Licenciatura concluida o trunca (50% créditos comprobable) Experiência mínima de 1 año como supervisor de call center...

  • Supervisor Ventas Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Grupo-Promass A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un **Supervisor de Operaciones** para nuestro **Call Center,** c**on experiência y enfoque en el área de ventas tanto en frío como a través de leads**. Este rol es clave para liderar equipos, asegurar la calidad del servicio y maximizar las oportunidades comerciales dentro de la atención...

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**:** ¡ESTAMOS CONTRATANDO!** **Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)** **Actividad principal**:Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa. **Te ofrecemos**: -...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Benito Juárez, Ciudad de México**:Supervisor de call center cobranzaEmpresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)- Experiência en Feedback, Coaching y...

  • Supervisor Call Center Cobranza Le

    hace 6 días

    Benito Juárez, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Benito Juárez, Ciudad de México**:Supervisor de call center cobranzaEmpresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.**Requisitos**:- Bachillerato concluido- Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza)- Experiência en Feedback, Coaching y...

  • Supervisor Call Center Cobranza Le

    hace 7 días

    Benito Juárez, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de call center cobranza Empresa lider en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR. **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência mínima de 1 año en un puesto igual o a fin (Call Center Cobranza) - Experiência en Feedback, Coaching...

  • Supervisor de Call Center

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Colonia Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**:¡ÚNETE COMO SUPERVISOR(A) DE OPERACIONES EN CALL CENTER!¿Tienes experiência liderando equipos y deseas formar parte de una campaña de alto impacto? ¡Este es tu momento! Buscamos un líder dinámico y estratégico que impulse la excelencia en la atención al...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY ESTA EN BUSCA DE TÚ TALENTO SOLICITAMOS**SUPERVISOR DE OPERACIONES****Requisitos**:Experiência en call center como supervisor de retenciones, ventas o atención a clientes mínima de 1 año (reciente)Escolaridad licenciatura trunca (50%) o concluida (comprobable)Experiência en ventas, retenciones, atención al clienteFacilidad de palabra.Buen...