Supervisora de Call Center

hace 3 semanas

Monterrey, México Contact Center Tecmilenio A tiempo completo

**Supervisora de Call Center**- Especialista de procesos Centro de Contacto_**Objetivo del Puesto**: Garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos del Contact Center mediante la auditoría, monitoreo y seguimiento de calidad, asegurando el cumplimiento de estándares y mejores prácticas. Además, brindar capacitación y apoyo en la inducción de nuevos ingresos para optimizar la operación del equipo.- Ofrecemos:_- Sueldo base mensual ($11,900)- Bono mensual ($4,500)- Prestaciones de Ley- Oportunidad de crecimiento profesional y personal- Excelente ambiente laboral- Contratación inmediata- Buscamos:_- Formación Académica de Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing, Comunicación, o afín (deseable).- Experiência en supervisión de call center, contact center (telemarketing o servicio al cliente)- Manejo de herramientas de marcado automático; monitoreo y grabaciones de llamadas.- Habilidades de comunicación oral y escrita- Manejo de herramientas de monitoreo de llamadas.- Manejo de hojas de cálculo y herramientas de gestión de datos, deseable CRM.- Disponibilidad inmediata.- Habilidades y Competencias:_- Atención al detalle y enfoque en la calidad.- Capacidad analítica y resolución de problemas.- Habilidades de comunicación efectiva.- Organización y gestión del tiempo.- Trabajo en equipo y orientación a resultados.- Zona de trabajo: Tecmilenio Las Torres_**Te esperamos**:- **Hoy en día la Universidad Tecmilenio del Sistema Tecnológico de Monterrey, es un sistema educativo con presencia nacional e internacional, a través de sus campus, con un modelo educativo único e innovador que forma profesionistas con las competencias que requieren las empresas y organizaciones de hoy.**_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $11,900.00 - $16,600.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Horarios flexiblesPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Turno de 10 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador Operativo Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Call Center de México A tiempo completo

    **COORDINADOR DE OPERACIONES (CALL CENTER)****Requisitos**:- Licenciatura concluida- Experiência mínima de 1 año como Coordinador de Operaciones (reciente)- Excel Intermedio-Avanzado- Manejo de personal- Metodologías de Operación- Manejo de KPI´S**FUNCIONES**:- Crear la estrategia operativa- Validación de los indicadores de campaña- Atender...

  • Supervisor Calidad en Call Center

    hace 7 días

    Monterrey, México CallClick Contact Center A tiempo completo

    ➡Requisitos:- Experiência como supervisor o calidad de preferencia en call center.- Capacidades para la atención al cliente y la comunicación, buena agilidad en escritura y uso en equipos de cómputo.- Capacidades para solucionar problemas y para realizar varias tareas a la vez.- Vivir a menos de una hora y media máximo.- Estabilidad laboral.-...

  • Supervisor para Call Center

    hace 7 días

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    Se solicita **SUPERVISOR DE VENTAS POR REDE SOCIALES**para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas (KPIS)- Entrega de resultados y gráficas a jefe directo en juntas semanales-...

  • Supervisor Call Center

    hace 1 semana

    Monterrey, México Corporativo Legaxxi A tiempo completo

    **Oferta de Empleo**: Supervisor de Call Center **Requisitos**: Experiência mínima de un año como supervisor en call center, preferiblemente en áreas de ventas o cobranza. Conocimientos avanzados en Excel. Capacidad para liderar y gestionar equipos de trabajo. **Ofrecemos**: Sueldo mensual de $11,500. Bono de recuperación de aproximadamente entre $2,000...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Ingenia Headhunting A tiempo completo

    **Supervisor Call Center****Requisitos**:- Escolaridad: Lic. Comunicación Titulada o trunca- Experiência mínima de 1 año en Supervisión de Call Center, telemarketing y coordinando equipos.**Funciones**:- Estrategias de venta y atención al cliente.- Elaboración de guion de llamadas- Experiência en prospección de clientes- Generar cartera de clientes-...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México asesores especializados A tiempo completo

    **ASESORES ESPECIALIZADOS** SOLICITA: **SUPERVISOR DE COBRANZA CALL CENTER** **Requisitos**: LICENCIATURA TRUNCA O TERMINADA EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO COMO SUPERVISOR DE COBRANZA EN CALL CENTER MANEJO DE PERSONAL TRABAJO BAJO PRESION PROACTIVO DINAMICO **OFRECEMOS**: SUELO BASE MENSUAL DE $12,000 HASTA $15,000 SEGUN EXPERIENCIA COMISIONES SIN...

  • Supervisor de Personal para Call Center

    hace 2 días

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    ** ATENCION**:No se aceptaran supervisores de fabricas o empresas, solo CALL CENTER**Se solicita **SUPERVISORA DE VENTAS POR REDE SOCIALES**para Call Center, las actividades a realizar son las siguientes:- Supervisión de asesores telefónicos y seguimiento de resultados y logro de objetivos- Cumplimiento de las metas de ventas y cuidar de las métricas...

  • Supervisor Call Center

    hace 5 días

    Monterrey, México Asesores Especializados A tiempo completo

    ASESORES ESPECIALIZADOS SOLICITAMOS: SUPERVISOR DE COBRANZA CALL CENTER **Requisitos**: 20 años en adelante Lic. trunca o terminada Disponibilidad de Horario Experiência de 1año en adelante como Supervisor de Call Center de Cobranza (comprobable) OFRECEMOS: Turno fijo Dia 7am a 4pm de lunes a sábado Tarde 1pm a 9pm de lunes a viernes y sábado...

  • Supervisor de Cobranza Call Center

    hace 1 semana

    Monterrey, México ASSESP Asesores Especializados A tiempo completo

    **ASESORES ESPECIALIZADOS** SOLICITA: **4 SUPERVISORES DE COBRANZA CALL CENTER** **Requisitos**: LICENCIATURA TRUNCA O TERMINADA EXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO COMO SUPERVISOR DE COBRANZA EN CALL CENTER (COMPROBABLE) MANEJO DE PERSONAL TRABAJO BAJO PRESION PROACTIVO DINAMICO **OFRECEMOS**: SUELO BASE MENSUAL DE $13,000 HASTA $15,000 SEGUN...

  • Supervisor Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Estamos en busca de un Supervisor/a de Call Center Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Grupo Salinas.Objetivo del puesto:- Serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.**Requisitos**:- Experiência en el...