Asesor de Servicio Posventa

Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations.**Join us on our journey for a better tomorrow.**Atlas Copco Mexicana, empresa lidea mundial en sistemas de aire comprimido está en búsqueda de tu talento como:**Asesor de Servicio PosVenta - Guadalajara****Mission.**Detectar y dar seguimiento para poder cubrir las necesidades y requerimiento de los clientes, buscar cobertura “one to one”, enfoque de venta precio fijo, planes de servicio y productos nuevos para alcanzar los objetivos anuales buscando la satisfacción del cliente.**Responsabilidades.**- Prospectar nuevas cuentas, clientes activos y recuperar clientes para incrementar “one to one” para alcanzar el target fijado por el Gerente de Marketing y Ventas.- Manejar la venta del portafolio de productos CTS con venta de reparaciones, “overhaul” y con enfoque precio fijo, planes de servicio y productos nuevos.- Mantenerse actualizado en la operación de los equipos.- Mantener un contacto eficiente con los clientes para ver sus necesidades y promover el servicio.- Elaborar y revisar cotizaciones indicando correctamente el tipo de servicio que corresponda y darles el seguimiento efectivo hasta la obtención del pedido.- Recepción de pedidos acorde a condiciones de venta, envío de los pedidos de clientes y documentación completa y correcta requerida a administración para la apertura de la orden de servicio.- Dar seguimiento al cumplimiento de los pedidos de los clientes y su satisfacción.- En caso de aplicar garantías dar seguimiento interno y externo con la documentación completa y correcta.- Analizar y atender oportunamente las no conformidades derivadas de quejas de clientes o la evaluación del cliente NPS.- Cumplir con los reportes requeridos y solicitados en forma mensual, para revisiones de negocio y cuando sean requeridos.- El nível de comisión a recibir se revisara en forma periódica en cuanto a las condiciones de mercado y de negocio, por lo que se deberá conducir acorde a “Business Code of Practice”, no deberá de trasmitir información confidencial y/o prácticas que afecten o dañen a la Empresa, sus marcas y su personal.- Conocer los riesgos inherentes a sus actividades y su cumplir con las medidas de control del área para prevenir enfermedades y accidentes.- Conocer los aspectos ambientales significativos y los impactos asociados con su trabajo, llevar a cabo las acciones requeridas para alcanzar los objetivos y metas ambientales.- Cumplir con el Sistema de Gestión Integral aplicable a la Calidad. Medio Ambiente y Seguridad.**Nível de Educacion**- Ingeniería mecánica, eléctrica, electrónica, mecatrónica o su equivalente en experiência.**Experiência**2 años en servicio y mantenimiento de equipo de aire comprimido en general.**Conocimientos**- Conocimientos de operación y mantenimiento de equipo de aire comprimido en general- Ventas Técnicas- Manejo de objeciones- Amplio conocimiento de Microsoft Office- Primeros auxilios y manejo de extintores- Electricidad- Herramientas y equipos- Manejo de sustancias químicas y residuos peligrosos- LOTO (Lock Out-Tag Out)Zona: Guadalajara, Jal.**Diverse by nature and inclusive by choice**Bright ideas come from all of us. The more unique perspectives we embrace, the more innovative we are. Together we build a culture where difference is valued and we share a deep sense of purpose and belonging.